来源：南方电网报2021-03-24

广西电网公司将致力于推动城乡供电服务均等化，提高乡镇供电所普遍服务能力，全力推广“三零”“三省”服务，进一步加强大数据、“互联网+”等与农村用电服务的融合应用，以优质供电服务助力乡村振兴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

讲解春灌春耕期间用电安全注意事项，提高群众在春耕春灌生产中的安全用电意识;并开展“网上国网”app等远程线上服务平台宣传，让农户足不出户交电费，用电服务“零距离”，全方位为农民群众春灌春耕生产提供优质的供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

该公司还通过供电服务三级微信群、官方微博、村镇广播、志愿服务活动等形式，走进社区、广场及郊游聚集点，广泛宣传普及春季供电线路外破典型案例及防范举措。

来源：国网江苏电力2021-03-23

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，国网江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，

来源：电网头条2021-03-23

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，国网江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，

来源：国家能源局2021-03-23

存在的问题主要集中在供电服务方面，一是部分地区频繁停电、低电压现象较为突出。部分地区春节期间存在停电、低电压等问题，部分故障停电时间较长，持续多年未改变；二是个别供电企业服务水平有待提升。...存在的问题主要集中在供电服务方面，一是部分地区频繁停电、低电压现象较为突出。部分地区春节期间存在停电、低电压等问题，部分故障停电时间较长，持续多年未改变；二是个别供电企业服务水平有待提升。

来源：国家电网报2021-03-23

城南供电公司供电服务指挥中心员工王冲介绍。2020年，数创平台共预警频繁停电103次，为设备管理部门开展差异化巡检运维提供了准确的依据。...今年春节期间，天津城南供电公司供电服务指挥中心值守员工通过数创平台报表实时监控供电区域内低压故障、抢修工单情况，合理调配驻点抢修力量，对涉及重要用户的工单及时提升管控级别，确保故障涉及的客户快速恢复用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-22

3月22日获悉，济源供电公司日前组织营销部、营销支持中心、大客户服务中心等部门，深入辖区企业用户开展走访活动，服务企业用户用电，着力提升供电保障服务品质，助力经济社会发展。今年以来，济源供电公司着眼于夯实优质服务基础

来源：国家电网报2021-03-22

今年，国网福建电力深化新时代“双满意”工程，开展“营商环境 电暖万企”行动，发布优化电力营商环境20条重点措施，推进供电服务向“线上化”“智能化”转变，让客户实现从“用上电”向“用好电”转变。...加快解决低电压、频繁停电和设备超负荷等问题；加快配电网标准化建设，综合提升电网设备防灾能力；今年将打造1.4万个“智慧台区”，实时感知设备运行状况，提升客户侧停电及故障的精准研判和提前感知能力，提高抢修效率；深化供电服务指挥平台运营

来源：北极星售电网2021-03-22

其中第二项义务强调，配电网运营者应“承担保底供电服务和普遍服务”。那么，什么是保底供电服务，什么又是普遍服务？保底供电服务和普遍服务与电力销售价格有怎样的关系？国外市场化销售价格又是个什么情况？

来源：河南省济源供电公司2021-03-19

济源供电公司在深化党员示范岗、党员突击队等工作的基础上，坚持以党建促提升，做到每个春检现场有党员骨干、有党徽闪耀，让党员带头执行重点业扩报装、重要电力保障、重大工程项目供电服务等任务，牵头解决线损管理、

来源：中国电力报2021-03-19

他指出，近年来，国网蒙东电力大力优化电力营商环境，提升“获得电力”便利度，供电服务品质大幅提升，切实增强了人民群众电力获得感；抗疫情保供电支持有力,保障了54家定点医院、118家发热门诊、167家重要用户的安全可靠用电

来源：大众网2021-03-19

持续推进电力接入营商环境优化；同时，积极复制成功经验，助力全市乃至全省办电用电全流程电子化不断纵深推进，积极构建“时间短、环节少、服务优”的线上办电用电服务新模式，加快打造更加透明、高效、规范的高品质供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-19

济源供电公司加强与政府部门联络，明确项目规模、区域位置和建设用电、后续用电负荷，根据工业、农业、服务业、旅游业等项目类别和用电特点，分别建立供电服务台账，量身定做供电服务方案，优化重点项目电力保障和日常服务协同机制

来源：河南省济源供电公司2021-03-18

细分客户类别，对传统农业做好田间用电管理；对特色农业做好跟踪保障，推出片区经理制、日常排查制、定点服务制，实行服务网络全覆盖、服务时间全天候；对农产品加工企业每周开展两次随访，每月排查一次用电隐患，并经常性开展供电服务意见活动

来源：国家电网报2021-03-17

经过反复研究、验证，建立68个大数据计算模型，整合、计算、分析智能电表高速电力线载波模块高频采集到的终端电流、电压、停电上报信息等海量数据，成功研发出能够实时感知配电网运行状态、研判故障停电范围、及时告警供电服务异常的配电网状态感知系统

来源：亮报2021-03-17

一汽富维本特勒汽车零部件（天津）有限公司机械工程师房涛说，“国网天津电力帮助我们进行设备敏感度分级，为我们提供了高品质分级供电服务。

来源：南方电网报2021-03-16

量身定制供电服务，是南方电网公司解放用户、开拓创新，加快建设现代供电服务体系的内容之一。...南方电网公司以世界眼光追赶潮头，以高质量电力供应和供电服务支撑粤港澳大湾区建设，持续打造广州、深圳“获得电力”标杆城市，探索建立国际通行的便捷化办电渠道，助力推动粤港澳大湾区用电营商环境市场化、法治化、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-16

今年济源供电公司在跟进做好30个电烤烟电力线路建设、新增2.9万亩高标准农田和农村产业基地扩建等电网配套的同时，成立多支“流动供电服务队”，每个服务队3至4人，由台区客户经理和技术骨干组成，配备装备、工器具和相关资料，通过供电服务

来源：河南省济源供电公司2021-03-15

此外，济源供电公司还优化服务，细化举措，对涉及小微企业的用电报装申请，设立专门的服务电话，实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接，实行“快捷、便捷、高效”式服务，并与客户建立“一对一”联系制度，为小微企业用户用电开辟绿色通道