来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-07

原本拼柜只是一个简单的小工程，但是拼柜需要涉及到i段母线停电，而东钱湖中心幼儿园仙坪分院又是由仙坪开关站i段母线单电源供电，这就会导致东钱湖中心幼儿园仙坪分院停电，为了保证幼儿园孩子们的学习生活，东钱湖供电所高压供电服务一班工作人员将工作计划排在周末

来源：国网宁海县供电公司2020-12-07

该功能打通了电网公司营销系统和供电服务指挥系统数据，将营销专业的“停电敏感”客户标签应用到运检专业的主动抢修和应急管理中。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-07

看着屋里的灯重新亮起来，哭丧着脸的敬小华同学开心的笑了，“电力部门服务真好，停电了，你们义务过来帮我修，真是太感谢你们了！”近日，凤翔县供电分公司田家庄供电所工作人员迅速出击，修好了申都村七组敬小华同学家的电灯

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

同时，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，打造良好营商环境。

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

“项目刚启动，建设用电方案就出炉啦，供电服务真超前。感谢你们的支持！”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-06

在走访过程中，走访人员全力推进供电服务向“互联网+”模式转变，向企业主现场指导使用“网上国网”app，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，并根据企业生产用电情况和需求，因企制宜为他们量身定制供电方案，使他们既能满足用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-05

12月3日，济源供电公司组织人员对北环路附近的居民小区用电情况精心排查，针对发现的问题及时处理，为居民安全用电、温暖度冬提供保证。 当前，气温降低下降明显，供电负荷持续走高，各居民小区用电隐患也随之增多

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-04

“网格化”职责分工，对照线损对标工作要求，对责任员工的线损完成情况和指标数据进行梳理分析，严查责任落实情况，研讨降损的渠道，挖掘降损空间，促进职责全面履行，杜绝因责任不到位等造成的线损增多的现象；根据供电服务规范和线损管理细则

来源：国家电网报2020-12-04

届时，石景山供电公司将为移交企业家属区近4万户居民提供更安全更可靠的供电服务。

来源：广西新闻网2020-12-04

以梧州为例，南方电网广西梧州供电局全力打造供电服务“样板工程”，围绕梧州市“六大产业”发展需求，对自治区“双百双新”“五网”建设等重大用电项目落实“一对一”服务，助力梧州永达钢铁、鑫峰特钢、毅马五金等重点客户实现复产

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-12-04

历近年关，2020年各项工作即将收尾，岐山县供电分公司组织各部门、班所中心对2020年各项工作进行认真梳理、总结，统筹谋划2021年工作，为来年各项工作顺利开展布好局、开好头。今年是世界百年未有之大变局的特殊年份

来源：安徽省涡阳供电公司2020-12-03

此次考试的内容包括：95598营销类投诉判定、（修订版）国家电网有限公司员工供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”以及投诉申诉相关内容等。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-03

规划情况；公司在自查自办案件中若遇见审查难度大、疑点多，通过自身能力无法查清问题的，可向县纪委、监委请求指导和支援；同时，会理公司可在县纪委、监委协助引荐下开展“两代表一委员”走访活动，倾听民声，了解社会对供电服务的满意度和服务需求

来源：北极星输配电网2020-12-03

《配电网建设改造行动计划（2015-2020 年）》提出，2015-2020 年配电网建设改造投资不低于 2 万亿元，要求现代配电网提供安全可靠的电力供应和优质高效的供电服务，实现城乡用电均等化，并鼓励采用节能环保设备促进资源节约与环境友好

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

国网宁海县供电公司坚持以客户为中心，不断优化营商环境，全面实现用电服务环节少、时间短、造价低、交费快、用电省、服务优的供电服务新模式，满足人民美好生活用电需要。

来源：能源评论杂志2020-12-01

下一步，国网江苏电力将继续以供电服务为基础，以电为中心，聚焦用户用能优化，持续积极实施“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，以提升用户能效为切入点，统筹开展电能替代、综合能源服务和需求侧响应，实现电网与用户友好互动

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-12-01

11月30日，岐山县供电分公司五丈原供电所“双喜临门”，当天蔡家坡镇三原村、原新村分别给该所送来了两面鲜红的锦旗，以表对五丈原供电所给村民送上暖心电的感谢。蔡家坡镇三原村和原新村人口多、地面广、地理优势明显

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-12-01

截止11月30日，随着岐山县供电分公司对青化等3个创建三星级供电所验收评价结束，标志着该公司2020年星级供电所创建工作圆满收官。10月中下旬，宝鸡供电分公司组织专业评价小组对系统创建四星级以上供电所验收评价完毕

来源：能源评论杂志2020-12-01

下一步，国网江苏电力将继续以供电服务为基础，以电为中心，聚焦用户用能优化，持续积极实施“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，以提升用户能效为切入点，统筹开展电能替代、综合能源服务和需求侧响应，实现电网与用户友好互动

来源：国家电网报2020-12-01

萧山钱江供电所的亚运场馆绿色供电、5g无人机设备巡检、多元融合高弹性电网“全感知”台区等新技术陆续投入使用；余杭科技城供电所党建价值创造“五色图”、供电方案辅助决策系统、未来社区智慧能源平台等新工具正重塑供电服务品牌