来源：浙江临海市供电局2011-11-18

11月6日，随着用电客户最后一笔陈欠电费的收回，临海市供电局提前完成了清欠和核销所有陈欠电费的年度工作目标，实现了电费回收的重大突破：陈欠电费全面结零。

来源：牡丹江电业局2011-11-18

该局所属阳明供电局在为技术改造项目中的2台30万吨电弧冶炼炉基建工地提供临时电源时，特事特办，急事急办，仅用3天时间就让客户用上了电，受到牡丹江市政府和用电客户的赞誉。

来源：解放牛网 新闻晚报2011-11-17

行政区划并不等于供电营业区，地方政府在定价时有时也考虑电网结构、供电经济合理性等因素，该人士对记者分析，从现在已经出台的定价文件看，都是针对需求侧调价，也就是提高电网面向终点用电客户的销售电价。

来源：遵义供电局2011-11-16

一直以来，居住在乡村的农户安全用电意识薄弱，加之所居住条件有限，虽然用上了电，但安装不规范及室内的线路长时间烟熏火烤导致线路老化严重，带来了极大的安全用电隐患，严重威胁着广大农村用电客户的生命财产安全。...结合秋季安全大检查工作开展，截止11月14日，经过连续20余天的连续作战，贵州遵义道真供电局忠信供电所通过开展隐患检查进万家活动，已完成4个乡镇的14000余客户用电安全排查工作，给广大用电客户营造了良好的安全用电环境

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

针对低压用电客户人数众多，情况多样的特点，广泛向用电客户宣传缴费方式、缴费时间及电费回收国家有关的政策规定，加强优质服务工作，引导客户自觉缴费，培养客户良好缴费习惯，对流动性大、经营风险大的工业客户和商业客户做好预收电费工作

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

这个局还主动上门为用电客户进行安全检查，消除潜在用电安全隐患，得到了客户的好评。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

据了解，可视化停电管理系统覆盖宁波市海曙区16.5万用电客户，实现了中低压配网一体化信息集成，强化了配电与营销业务信息资源共享。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-16

一是梳理回顾往年冬季设备运行中暴露的突出问题与薄弱环节，查漏补缺，总结经验，对电网设备进行有针对性的问诊把脉，确保可靠投入运行；二是组织人员深入重点用电客户、居民区和农村进行走访，了解各类用户的用电需求

来源：贵州铜仁供电局2011-11-15

信息中心广泛征求用电客户的意见和建议，通过收集反馈信息和停电指标分解，制定95598座席人员绩效考核规定，将服务质量及话务量、人工接听率、按时接听率等关键指标纳入考核内容；强化客户停电管理，努力缩短客户停电时间

来源：遵义供电局2011-11-15

结合秋季安全大检查工作开展，截止11月14日，经过连续二十余天的连续作战，贵州遵义道真供电局忠信供电所通过开展隐患检查进万家活动，给广大用电客户营造了良好的安全用电环境。...一直以来，居住在乡村的农户安全用电意识薄弱，加之所居住条件有限，虽然用上了电，但安装不规范及室内的线路长时间烟熏火烤导致线路老化严重，带来了极大的安全用电隐患，严重威胁着广大农村用电客户的生命财产安全。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-15

菜市等移动收费网点，为客户提供就近、顺路和八小时以外的缴费方便，构建电费回收的和谐大环境；四是充分利用网络、电视台、宣传车、横幅、宣传单等形势，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费

来源：牡丹江电业局2011-11-15

该供电局还与各种临时用电客户签订《临时用电协议》，建立临时用户档案，纠正用户违章用电行为，依法查处私自接电案件。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

近日，三门峡天信化工设备有限公司负责人到三门峡供电公司签订预付费缴费协议，至此三门峡地区已有25家用电客户签订了该项协议，一种全新的电费缴纳方式正在当地推广开来。...据悉，到2011年底，该公司将对供电区内50%的高压用电客户实行预付费管理，预计2012年将逐步在居民用户中推广实施，缴费方式的改变使三门峡地区迎来了先购电、后用电的新时代。

来源：牡丹江电业局2011-11-11

赢得了用电客户和政府的一致赞扬。...在牡丹江市曙光新城、新丹溪、广厦新城改造期间，面对4000多用电客户的拆迁工作，该局抢时间、争速度，派出3名抄收员到现场积极配合，做到拆除电表及时，核对电量准确，登记书写无误。

来源：牡丹江电业局2011-11-10

这个局还主动上门为用电客户进行安全检查，消除潜在用电安全隐患，得到了客户的好评。

来源：中国农村电气化信息网2011-11-10

，赢得了广大用电客户的欢迎和称赞。...相信，不会太久，支付宝必定成为该省城乡用电群体的最佳缴费方式，更好地为用电客户提供周到、快捷的服务。

来源：国家电网报2011-11-10

用电客户陈作信算了一笔账，他家距供电营业厅有15千米，坐公交车往返一趟需要5元。他家每月电费30多元，拖欠一个月滞纳金1元。以前，他都是等抄表员上门催收才交电费。

来源：牡丹江电业局2011-11-10

每天同用电客户直接打交道多、接触社会方方面面广泛密切，供电营销点多线长面广。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-11-10

该公司为每一名供电所电工印制了一批为民服务联系卡，将电工姓名、服务区域和联系电话印制成名片式卡片，免费发放给辖区用电客户。客户有任何用电疑问、报修、咨询等用电方面的需求，都可拨打卡片上的电话进行联系。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

据悉，目前绍兴电力局所属用电管理所下属的5个农村供电营业所及城区故障抢修班，均已使用抢修工单联合调度功能进行故障抢修，抢修业务范围覆盖绍兴城区及郊区40万用电客户。...□延伸阅读抢修赶在报修前传统故障抢修中，由于营销、配网无法实现信息同步共享，发生停电时，用电客户向95598报修后，95598才获知停电信息，并下发抢修工单至抢修队员。