来源：中国电力新闻网2020-02-04

如遇紧急情况，可致电24小时服务热线95598。...在云南省16个地州所辖服务区域内开通“局长热线”和24小时客户经理快速上门服务机制，就近、就快、就熟解决用电问题。贵州电网公司强化供电保障，加强内部防控。

来源：广东电力交易中心2020-02-04

相关工作安排如下： （一）咨询服务方式 请您通过“广东电力交易中心”微信公众号、电子邮箱（gddljyzx@163.com）留言，或致电广东电力市场服务热线020-28182000，我们将竭诚为您服务...为保障电力市场的平稳有序运行，满足电力市场服务多元化需求，我中心推出了广东电力交易系统（https://pm.gd.csg.cn）、“广东电力交易中心”微信公众号、电子邮箱（gddljyzx@163.com），热线电话

来源：国资委网站2020-02-04

湖北地区华润燃气58座场站、17座门站、56座高中压调压站、4座lng储配站均正常运行；疫情期间，17座加气站保持运行，16家营业厅正常营业，客服热线24小时不间断接听。...中国移动已在内地31省启动疫情防控通信保障服务，在全国投入应急保障人员30520人次、10086热线服务客户代表15000名、应急车辆8214辆次，免费发送超过80亿条公益短信，目前又持续优化、推出4项线上服务举措

来源：首都电力交易中心2020-02-04

疫情防控期间相关工作安排公告如下:一、自2月3日起暂停首都电力交易中心交易大厅现场接待、热线电话相关服务,全国统一电力市场交易平台和差异化服务平台正常运行,各市场主体可通过微信群、电子邮件等远程模式开展线上工作

来源：国家税务总局2020-02-03

对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，税务机关要通过12366纳税服务热线、微信、视频等多种渠道，第一时间给予准确耐心细致解答。

来源：北极星风力发电网2020-02-03

税务总局要求各地积极拓展“非接触式”办税缴费服务，发挥电子税务局、手机app等作用，提高涉税事项网上办理覆盖面；对纳税人、缴费人个性化问题和需求，尽量通过12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决

来源：首都电力交易中心2020-02-03

疫情防控期间相关工作安排公告如下:一、自2月3日起暂停首都电力交易中心交易大厅现场接待、热线电话相关服务,全国统一电力市场交易平台和差异化服务平台正常运行,各市场主体可通过微信群、电子邮件等远程模式开展线上工作

来源：甘肃生态环境2020-02-03

创新执法检查方式，紧盯重点医疗卫生机构、医疗废物运输、医疗废物处置单位三个重要环节，确保到规范收集、分类存放、专车运输、定点处置；畅通“12369”电话热线、微信、网络等举报投诉渠道，及时督办查处涉疫情防控投诉

来源：国家税务总局2020-02-03

对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，税务机关要通过12366纳税服务热线、微信、视频等多种渠道，第一时间给予准确耐心细致解答。

来源：北极星固废网2020-02-03

玉禾田紧急调令全国各分子公司负责人，参与到内外物资的供应上，为一线员工第一时间做好防护工作，并开通24小时紧急援助热线，同时由员工自行成立的援助武汉小组，时刻待命奔赴武汉支援一线。

来源：福州水务2020-02-03

党员干部带头坚守岗位，客户服务热线轮班值守，在24日至31日期间共接到市民通过968933热线咨询诉求电话1388个，秉持急用户之所急的工作态度，迅速下达办理处置，确保居民春节期间正常用水。

来源：国家电投2020-02-03

对全系统1334位奋战在防疫一线的员工家属从物质到精神给予特殊关爱，集团党组通过各种方式向奋战在防疫一线的员工家属发送慰问信，所属单位全部设立24小时热线服务电话，给予相关员工延长假期、慰问金等支持举措

来源：电网头条2020-02-03

通过发送短信、线上渠道推送、电话通知等方式，提醒广大电力客户使用95598热线、“网上国网”客户端等线上方式咨询、办理业务。...与国网湖北电力、武汉供电公司建立热线联系，收集医院相关信息、供电营业厅营业情况，安排经验丰富的客服专员，及时做好客户诉求处理。

来源：上海电气2020-02-01

开通24小时服务热线：4006305588，提供解决方案，保障全国产品供应。目前，已有20多名康达医疗工程师奔走于武汉各大医院间，全方位保障服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-31

该公司建立“领导带班+部门值班+应急值守”制度，提供24小时不间断服务热线，建立与政府应急、卫生机构等重要用户的有效沟通机制，对神木市辖区内1个定点预防医院、26个发热门诊及社区乡镇卫生院和21个隔离点开展设备特巡

来源：国家电网公司2020-01-31

在客户服务方面，公司确保95598供电服务热线及在线渠道畅通运营。

来源：生态环境部2020-01-23

二、电话、网上举报同比下降2019年12月，全国接到的举报中，“12369”环保举报热线电话举报共16414件，约占47.3%，微信举报13857件，约占39.9%，网上举报4199件，约占12.1%，

来源：国家能源局2020-01-22

（2019年12月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件）此外，2019年4月以来，国家能源局开展了12398热线投诉举报共性问题重点专项监管。...2019年12月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况（光伏部分）

来源：河北省生态环境厅2020-01-21

参加河北广播电视台新闻综合广播《阳光热线》直接访谈和河北新闻网《阳光理政》视频访谈节目。

来源：东北监管局2020-01-20

近日，国家能源局东北监管局通报2019年12月份12398热线受理处理情况，据统计，12398能源监管热线投诉举报有效信息1124件。...一、基本情况2019年12月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1124件。