来源：国家电网报2013-10-08

通过移动计算、流程协作等技术在客户服务领域应用，缩短业扩周期、减少停电检修、提升客服水平、助力增供扩销。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-08

愿更多的企业象江苏电力一样，优中求变，好中求新，自觉自愿地为客户服务，主动对接科技前沿，不断推出全新的服务，为企业赢得市场树立良好的形象。

来源：中国商业电讯网2013-09-30

在大融合中，客户生命周期中每个与客户接触的节点都能有效掌控与利用，公司中的每个部门、每个员工都能站在全局、客户的角度考虑问题，从而打造真正的360客户服务，提升企业核心竞争力。

来源：商业周刊2013-09-29

把客户服务做到透，就是华为的胜出关键。

来源：河南唐河县电业局2013-09-27

该局领导高度重视，多次召开专题会议，明确工作目标，制定行动方案，定期检查工作进度，狠抓工作落实，明确岗位职责，细化责任分解，强化责任考核，加强党风廉政教育，大力推进廉政文化及作风建设，全心全意为电力客户服务

来源：万方数据2013-09-27

这种类型的crm主要是能够使得企业的经营管理变得方便，其主要通过建立电子商务的一个有效平台，对企业的销售和企业客户服务的相关工作人员和客户之间的往来进行的自动化服务模式，并且这种类型的crm可是实现客户的自助服务

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

近年来，随着城市发展步伐的加快，遵义中心城区居民人口快速增容，截止目前城区用电户数已接近23万户，客户服务量的突增和城市交通道路的日渐拥堵，造成供电抢修服务超时现象时有发生，保证用电故障得到及时处理，成为用电客户和供电企业共同关注的热点问题

来源：中国高新技术产业导报2013-09-24

设备商发力三大电信运营商历来就是宽带中国行动中的总承包商，针对工业和信息部提出的2013年宽带中国专项目标，中国电信方面表示，将继续改进客户服务，不断提升宽带服务能力和水平，继续填充和丰富宽带应用，并加快技术创新

来源：21ic中国电子网2013-09-23

2 系统功能扩展目前，多数供电企业自动化和信息化水平都比较高，都已建立完善的电力营销管理系统、95598客户服务平台以及银行联网实时缴费系统，分别应用于业扩变更、电费计算、线损分析、客户服务、实时缴费等方面

来源：华夏时报2013-09-23

虽然对我们现有股东来说股权预计将会大量稀释，但我们相信这些措施将使我们处于更好、更强健的位置，来为我们中国、日本、欧洲、美国和全球其他地区现有的和将来的客户服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-23

这个公司为确保节日期间供电营业窗口优质服务，进一步完善了内部优质服务考核机制，增强服务人员的责任意识，提升客户服务的标准化、规范化水平。

来源：CTI论坛2013-09-22

安全区iv为管理信息区，包括管理信息系统(mis)、办公自动化系统(oa)、客户服务等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-22

该所经常召开我为客户服务献一策研讨会，该所真心实意的态度、真情实感的投入、真抓实干的作风服务客户，受到辖区客户的广泛赞誉。...该所把供电企业的关怀和温暖送到特困客户的心坎上，倡导为客户服务强调真抓实干的作风。服务客户，不是一句空洞的口号，需要供电企业员工以高度负责的精神、真抓实干的作风去抓好落实。

来源：河南唐河县电业局2013-09-21

加强对工作质量的监督和管控，努力将系统实施对营销业务开展及客户服务的影响降至最低。积极完善网络通道建设工作，该局20个供电所网络通道经省公司专家测试，均已符合系统上线要求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

该所以此作为全心全意为客户服务的根本，大力开展快速换电表，通过优化操作流程、实行综合管理，减少客户停电时间，提高供电可靠性。

来源：赛迪网 谢涛2013-09-12

这家智能终端生产厂商在社交媒体上收集客户对于自身产品和竞争对手产品的评价，比如客户的抱怨、好评，再将这些数据与企业内部的crm系统中的内部数据进行对接，从而形成对产品研发和客户服务有用的信息，最终去为客户提供他们喜爱的产品和服务

来源：中关村在线2013-09-12

多年来，很多企业都在提360度的客户服务，但实际交付还是有限的。通过对用户的购买习惯、喜好、兴趣和知识分析，我们很难直接获取数据源。

来源：CTI论坛2013-09-11

通过对内蒙古电力公司95598客户服务系统的升级扩容，不仅增加了呼入通道数量、自动语音服务同时并发量、人工坐席服务数量，还极大地减轻了营业厅工作人员及坐席人员的工作量和工作压力。...随着城市日新月异的发展，目前的呼叫中心处理能力在高峰期已经不能满足电力客户服务的要求，为了落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，更好的提升用电服务水平，英立讯科技在95598客服中心现有架构的基础上

来源：德力西电气有限公司2013-09-10

德力西电气始终以顾客为中心，以客户需求为市场战略导向，已投入上千万元资金，通过打造健全的售后服务体系和客户团队，完善售后服务设施，提升产品质量和客户服务水准，为顾客创造价值。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-08

9月份是全国质量月。9月8日，光山县电业局正式启动供电营业厅服务品质提升月活动，引导员工积极参与质量管理，营造该局营业厅重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，全面提升营业厅服务水平和服务质量