来源：南方电网报2020-12-11

公司始终坚持“人民电业为人民”，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动生活性服务业向高品质和多样化升级，当前正在致力于打造现代供电服务体系，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，在为用户创造价值中实现企业自身价值

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-11

“在得知该客户需求后，我们依托供电服务指挥平台上的电网资源可视化界面及各项电网资源信息，不用跑现场，就能对施工临时用电的供电方案进行制定。”国网宁波市鄞州区供电公司营销部专职邵骋凯介绍道。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-11

“您好，请坐！请问您有什么业务需要办理吗？”这是笔者在凤翔分公司城区客户服务大厅看到的一幕。 据悉，今年以来，该公司在抓好安全生产与公司发展的同时，牢固树立“客户至上”的观念，多措并举提升优质服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

12月7日，济源供电公司组织人员走进天塔路营业厅，检查业扩报装办电流程，细化完善常态机制，要求持续提高供电服务水平，保障客户舒心用电。济源供电公司紧紧围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，

来源：国网兰州供电公司2020-12-11

国网兰州供电公司电费管理中心电费专家、客户服务中心大客户经理分别为客户讲解了电力市场化交易最新政策，并为每一家大客户进行手机系统操作演示，确保现场每一位客户都充分了解、掌握相关政策与云申报方法与步骤，全心全意为客户提供优质便捷的供电服务与操作体验

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-10

“双十二”是继“双十一”后电商商家和物流单位的又一战场，也是对供电服务的严峻考验。

来源：国家电网报2020-12-10

7月份，成都综合能源有限公司在青白江区注册成立全资项目子公司——成都蓉欧智慧能源科技有限公司，负责青白江区欧洲产业城项目的电网建设运营和供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-10

同时，根据供电服务规范和线损管理细则，深入查找管理方面的问题和不足，有针对性地提出解决方案和工作方法。

来源：湖南能监办2020-12-10

第十一条电网企业的权利和义务：（一）保障电网及输配电设施的安全稳定运行；（二）负责为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务，提供报装、计量、抄表、收费等各类供电服务；（三）负责建设、运行、维护、管理电网配套技术支持系统

来源：北极星储能网2020-12-10

上海经信委在《关于深化5g供电服务和应用、促进5g发展和建设的通知》指出， 5g基站运行企业可通过执行峰谷电价政策，参与电力市场化交易，并要主动优化设备用电负荷，应用储能设备，调整峰谷时段用电等多重手段降低基站用电成本

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

“楼道开关损坏，并且接线口裸露，易发生触电事故，建议进行更换或密封。”近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧

来源：国家电网公司2020-12-10

辛保安十分关心“煤改电”工程质量和成效，他来到石家庄正定县，走村入户与群众交流，仔细询问电采暖使用和供电服务情况，对河北公司建立全过程保供暖运维检修体系、打造30分钟供电服务圈给予肯定。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

，促进供电服务提质提效。...此外，济源供电公司健全服务质量监督管理，成立供电服务“零容忍”问责小组，对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况，加大考核问责力度。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-12-09

这也标志着市际配电网互联互通的新型供电模式落地，保障了浙东南区域用户享受到更加可靠的供电服务。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-08

12月4日，国网慈溪市供电公司组织27名基层供电所窗口人员开展了2020年度优化电力营商环境普考，以此巩固、提升窗口人员的业务素质和服务意识。据悉，这已是今年该公司第四次组织电力营商环境优化的普考。此次考试考查内容包含基础业务

来源：鱼眼看电改2020-12-08

围绕用户需求的创新可能由于过去电力行业长期处于发电侧寡头竞争、电网侧自然垄断的状态，而且以“普遍式的供电服务”为主要产品，甚至于没有把电本身作为一种可以按质定价的商品，导致对客户需求的漠视，其结果就是：

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-08

12月4日上午，国网余姚市供电公司电力人员郑益军、黄航波等人早早地做起了准备，今天他们要去鹿亭中村村为中村村便民合作社进行安全用电检查。余姚市鹿亭乡地处四明山腹地，这个季节正是番薯收获的季节，每到这时，

来源：鱼眼看电改2020-12-08

围绕用户需求的创新可能由于过去电力行业长期处于发电侧寡头竞争、电网侧自然垄断的状态，而且以“普遍式的供电服务”为主要产品，甚至于没有把电本身作为一种可以按质定价的商品，导致对客户需求的漠视，其结果就是：

来源：华东能监局2020-12-08

与会人员就完善规划方案、提高试点项目经济性、做好试点范围供电服务等方面进行了研究并提出了具体实施措施。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-08

国网宁波市奉化区供电公司负责人表示，供电公司将继续密切关注“新希望”生猪生态循环养殖基地用电需求，主动服务好用户，为养殖基地提供便捷高效的供电服务，为全区生态产业发展贡献更多供电力量。