来源：中国电力新闻网2008-01-22

在具体业务上，大客户经理、电费电价管理、合同管理等同时启动，各岗位信息共享，同步运作，确保业务流程通畅，关键节点“日结日清”，有效地的缩短高压客户业扩报装平均接电时间，保证了供电服务的内涵和质量。

来源：新华网福建频道2008-01-22

业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高等一直是客户业扩报装反映较为突出的问题。

来源：陕西省电力公司2008-01-22

完成了101个省市级重点项目供电任务，客户业扩报装效率提高约46％，故障报修平均响应时间缩短约30％，“十项承诺”兑现率达到100；公司在全省知名企业“3.15”消费者满意度调查活动中荣获第一名；所属10

来源：中国电力新闻网2008-01-18

在2007年，该公司累计完成全市业扩报装2.24万户，同比增长64.4；完成报装容量50.94万千伏安；截至2007年12月31日，全市营业客户总数达48.38万户，该公司全年售电量56.8亿千瓦时，同比增长

来源：中国电力新闻网2008-01-17

会上，公司党委，各基层党支部和重点部门就本单位、部门在党风廉政建设责任制落实情况、职工队伍稳定、业扩报装等方面不讲成绩只谈不足，对存在的问题进行了剖析，指出了不足，提出了解决问题办法、措施。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-16

通过交流，灾民们能正确理解前段时间因燃煤紧张导致限电给建房工作带来的不便，中心一行人还询问了灾民目前的生活状况，现场宣传了安全用电常识，业扩报装，计量装置报修检查等工作流程，并就施工用电空开选型和室内线路敷设进行了指导

来源：中国电力新闻网2008-01-16

在配合市政府“蓝天碧水”环保工程中，晋中供电分公司与有关单位密切配合，加强对高耗能、高污染企业执行差别电价和办理业扩报装申请的监督检查。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

安全管理等情况编制发布监管报告；在信息公开方面，将针对电力调度交易信息发布、购售电合同执行、辅助服务提供与补偿、并网运行考核、新建机组转入商业运营、网厂电费结算等情况编制发布监管报告；在维护消费者利益方面，将针对电力用户业扩报装难及供电企业违规收费等热点问题编制发布监管报告

来源：中国电力新闻网2008-01-15

通过加快电网建设、优化业扩报装流程、加大需求侧管理，不断创新优质服务手段等积极有效的措施，满足了用户需求,促进了全社会用电量的快速增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

运行维护班负责供电区域10千伏及以下线路、设备规划、巡视维护、报修抢修和工器具管理等工作；营业班负责供电区域业扩报装、计量、用电检查、营业厅规范化服务、电费录入开票、电价管理、电费回收、客户档案资料管理等工作...县供电企业要加强调查研究，进一步明确各专职员、专业班组的职责，明晰工作界面，编制各专业班组工作流程、抄核收工作流程、业扩报装工作流程、报修服务工作流程、线损管理工作流程，让农电职工有章可循，指导、规范各供电所的专业化管理工作

来源：河南省电力公司2008-01-11

2007年，河南公司所属供电企业业扩报装新增27.41万户，新增用电容量806.36万千伏安，同比增加41.55；公司规范市场电量118.83亿千瓦时。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

2007年，河南公司所属供电企业业扩报装新增27.41万户，新增用电容量806.36万千伏安，同比增加41.55；公司规范市场电量118.83亿千瓦时。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

同时，彭水供电公司积极探索电力市场，紧紧抓住百万吨茂田水泥厂投运等大客户来彭发展的机遇，开辟电力服务“绿色通道”，加快业扩报装流程，减免办事程序，提供优质、高效的供电服务。...该公司还进一步修订完善《用电业扩报装流程管理办法》、《营销工作差错考核管理办法》、《供电营业抄核收效能监察实施办法》等规章制度，开通营销工作监督举报热线，督促营销工作人员依法、遵章、按规、高效开展各项工作

来源：中国电力新闻网2008-01-09

95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

来源：宁夏电力公司2008-01-08

，经过县、市两级供电局的初赛和复赛，90名从事农电管理、生产、营销的农电工进入最后决赛，分别在触电急救、常用电工仪器仪表的使用、计算机操作、专业知识、线路巡视、登杆更换针式绝缘子、拉线制作、装表配盘、业扩报装流程

来源：中国电力新闻网2008-01-08

对照窗口建设、业扩报装、95598管理、员工规范化服务等方面的要求开展自查自纠工作，制定整改措施，落实到人，为客户提供了“零距离、全天候、保姆式”的特色服务，受到了省民主评议行风督导组和省电力公司民主评议行风督导组的充分肯定和高度评价

来源：中国电力新闻网2008-01-04

“四个办法”，严格“三不指定”，加快业扩报装速度，缩短客户报装接电周期，实现早接火、早用电；不断加快城乡配网建设，大力实施农村电气化建设，巩固和扩大了电力市场，培育了新的市场增长点。...赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化，切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理，及时了解客户生产现状、发展动态和用电需求，解决用电困难；认真贯彻落实业扩报装的

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

“四个办法”，严格“三不指定”，加快业扩报装速度，缩短客户报装接电周期，实现早接火、早用电；不断加快城乡配网建设，大力实施农村电气化建设，巩固和扩大了电力市场，培育了新的市场增长点。...赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化，切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理，及时了解客户生产现状、发展动态和用电需求，解决用电困难；认真贯彻落实业扩报装的

来源：河北省电力公司2007-12-29

其中包括：设立绿色通道，主动帮助机场办理业扩报装等环节的相关手续；在改造前对机场双回35千伏线路进行安全检查和消缺；帮助机场完善单变运行期间应急预案等。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

把沟通当成一项服务电流涌动鱼水情 该农电公司积极转变观念，坚持让优质服务从纸上走下来，努力构建城乡一体化营销服务体系，健全故障报修管理机制，严格执行停电信息公告制度，加快业扩报装服务流程，供电服务承诺兑现率达