来源：中国电力新闻网2008-03-11

二是要加强高耗能、高污染、高危行业客户业扩报装管理，实施能源替代工程，推动城乡家庭电气化，推广电动车、蓄能空调等需求侧项目。

来源：山东电力集团公司2008-02-29

优化业务流程，落实“三不指定”，在营业大厅公布业扩报装办理流程等，增强了业扩服务的透明度。2007年共发放“彩虹条”5145份，回收处理3195份，受理各类投诉举报22件，全部进行了调查处理。

来源：中国电力新闻网2008-02-27

实行条形码管理，并与mis系统对接，对计量装置进行了集中统一管理，每一只电能表、互感器在校验合格后，其每一项具体参数均输入系统并统一编码，这个编码就成为计量装置进入系统电网运行的唯一“身份证”，并作为业扩报装

来源：中国电力新闻网2008-02-25

过去，客户到蚌埠供电公司办理业扩报装业务，都是由业务人员封闭式办理，办理的流程如何、办理的速度怎样、办理相关要求等，客户全然不知，不仅影响了客户与业务办理人员之间的沟通，同时，也对办理情况缺乏透明的监督...此系统的使用，使客户对业扩报装的流程增加了解，对自己所办理业务的流转情况心中有数，增加了业扩工作的透明度；同时，该系统要求各项流程的都必须严格按照时限完成，否则将以红字显示，无形中给工作人员提出了严格的要求

来源：中国电力新闻网2008-02-15

去年全年，淮安地区客户业扩报装累计申请容量179.10万千伏安,比去年同期92.01万千伏安增长了94.65，增幅居全省第一。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

项重点工作：坚持“三提高一加快”，掀起江西电网建设新高潮；深化专业化改革，实现安全生产管理流程再造；深化人事制度改革，实现劳动用工规范化、社会化、市场化；深化分配制度改革，实现激励与约束机制创新；继续推进规范业扩报装管理和台线绩效考核

来源：天津电力公司2008-01-28

“天津电力心连心工程”2007年十二项优质服务举措取得的成果包括：一是大客户经理制成效显著，业扩报装速度明显加快。二是城市转供电改造继续推进，新农村电气化试点建设进展顺利。...七是优化业扩报装业务流程，为客户提供高效、便捷、规范的服务。八是推广《天津市电力用户变电站建设规范》，为电力客户降低建设费用。九是开展优质服务“零投诉月”竞赛活动，进一步提升优质服务水平。

来源：河北省电力公司2008-01-25

据悉，河北公司已于1月7日下发《关于界定城市配电网低压供电容量的通知》，对城市配电网低压供电容量进行统一界定，以进一步加强城市配电网客户业扩报装管理，满足客户的用电需求。...这一举措的出台得到了需要业扩报装而又为投资发愁的客户的欢迎。据了解，目前，河北公司相关单位和部门已经做好充分准备，随时为需要办理此业务的客户提供服务。 　　信息来源：河北省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-01-24

把提高供电可靠率、减少客户停电时间作为优质服务的一项刚性指标，业扩报装、故障抢修超时率同比分别下降52和41，客户满意率达到99.6。

来源：国家电网2008-01-23

落实“三不指定”要求，规范业扩报装流程。拓展收费方式，着力解决客户交费难问题。新增社区服务站、流动服务车等营业点超过4200个。...以电网工程、业扩报装、招投标管理、资金管理、资产处置等为重点开展效能监察。继续治理商业贿赂。坚决查处违法违纪行为。 　　弘扬社会主义核心价值体系，广泛开展精神文明创建活动，加强企业文化建设。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

在具体业务上，大客户经理、电费电价管理、合同管理等同时启动，各岗位信息共享，同步运作，确保业务流程通畅，关键节点“日结日清”，有效地的缩短高压客户业扩报装平均接电时间，保证了供电服务的内涵和质量。

来源：新华网福建频道2008-01-22

业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高等一直是客户业扩报装反映较为突出的问题。

来源：陕西省电力公司2008-01-22

完成了101个省市级重点项目供电任务，客户业扩报装效率提高约46％，故障报修平均响应时间缩短约30％，“十项承诺”兑现率达到100；公司在全省知名企业“3.15”消费者满意度调查活动中荣获第一名；所属10

来源：中国电力新闻网2008-01-18

在2007年，该公司累计完成全市业扩报装2.24万户，同比增长64.4；完成报装容量50.94万千伏安；截至2007年12月31日，全市营业客户总数达48.38万户，该公司全年售电量56.8亿千瓦时，同比增长

来源：中国电力新闻网2008-01-17

会上，公司党委，各基层党支部和重点部门就本单位、部门在党风廉政建设责任制落实情况、职工队伍稳定、业扩报装等方面不讲成绩只谈不足，对存在的问题进行了剖析，指出了不足，提出了解决问题办法、措施。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-16

通过交流，灾民们能正确理解前段时间因燃煤紧张导致限电给建房工作带来的不便，中心一行人还询问了灾民目前的生活状况，现场宣传了安全用电常识，业扩报装，计量装置报修检查等工作流程，并就施工用电空开选型和室内线路敷设进行了指导

来源：中国电力新闻网2008-01-16

在配合市政府“蓝天碧水”环保工程中，晋中供电分公司与有关单位密切配合，加强对高耗能、高污染企业执行差别电价和办理业扩报装申请的监督检查。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

安全管理等情况编制发布监管报告；在信息公开方面，将针对电力调度交易信息发布、购售电合同执行、辅助服务提供与补偿、并网运行考核、新建机组转入商业运营、网厂电费结算等情况编制发布监管报告；在维护消费者利益方面，将针对电力用户业扩报装难及供电企业违规收费等热点问题编制发布监管报告

来源：中国电力新闻网2008-01-15

通过加快电网建设、优化业扩报装流程、加大需求侧管理，不断创新优质服务手段等积极有效的措施，满足了用户需求,促进了全社会用电量的快速增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

运行维护班负责供电区域10千伏及以下线路、设备规划、巡视维护、报修抢修和工器具管理等工作；营业班负责供电区域业扩报装、计量、用电检查、营业厅规范化服务、电费录入开票、电价管理、电费回收、客户档案资料管理等工作...县供电企业要加强调查研究，进一步明确各专职员、专业班组的职责，明晰工作界面，编制各专业班组工作流程、抄核收工作流程、业扩报装工作流程、报修服务工作流程、线损管理工作流程，让农电职工有章可循，指导、规范各供电所的专业化管理工作