来源:河南省济源供电公司2020-06-19
坚持人性化的服务方向,对辖区内的各村、各企业用户定期、不定期深入调查走访,及时发现存在的问题和不足,完善措施、改进提高。...6月19日,济源供电公司以走访+暗访的形式,对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访,旨在找准薄弱环节,精查“短板”、改进不足,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量。
来源:河南省济源供电公司2020-06-11
走访客户,直接与电力客户面对面交流沟通,听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及满意程度,有效提高电力服务意识。