来源：辽一网-华商晨报2013-02-05

昨日记者从大连供电公司了解到，供电营业厅已经收到苏先生的并网申请，这个并网申请属于大连市此类型的首个申请。目前大连供电公司已提供了两套并网方案供苏先生参考，但没有透漏并网后的上网电价。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-02-04

本着以客户为中心，坚持服务至上的服务宗旨，该分局客服中心的工作人员印制了数百份温馨提示张贴在所有安装卡式预付费电能表的居民小区，便于广大电力客户知晓当地供电营业厅春节期间的具体营业时间，并在提示中对外公布了营业厅的联系电话

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

、打印机等硬件设施，实现非现金业务不进营业柜台，即只要客户办理的不是现金业务，都由营业厅经理负责受理，由此减少了现金柜台的业务量，有效缓解了客户排除等候的问题；对未能按时缴纳电费的客户，主要采取电话催交...打造十分钟缴费圈快捷、准确计费和收费，在铜仁市区及县城主要街道、居住小区、农村集镇设立了248个电费收收费网点，逐步消除缴费盲点，城乡居民可到就近的区域，选择性地通过供电营业厅柜台、24小时自助终端机、

来源：北极星电力软件网2013-02-04

按照建设方案，电网建设内容包括清洁能源接入及储能系统、智能变电站、配电自动化、微网接入运行控制、用电信息采集、智能家居、电动汽车充电设施、互动化营业厅、电力光纤到户、智能楼宇综合能效管理系统、智能电网可视化平台及智能风光互补路灯

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-03

结对以来，该局陆续与乡里各自然村建立服务关系，开展困难户帮扶、流动营业厅进乡村等活动，并为乡亲们普及用电知识，免费为低保户和乡里的公益场所改接用电线路。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-01-31

宝鸡供电分公司印发了《春节保电预案》和相关应急预案，成立了春节保电领导小组和工作小组，春节期间市、县公司领导带班、各个县级供电分公司营业厅、供电所24小时值班制度和零报告制度，切实做到有备无患。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

，而且你们的服务也是一流的，走进你们的营业厅仿佛是春风拂面，我哀心地祝愿你们的电力事业蒸蒸曰上、兴旺发达。...公司对全旗十六个供电客户服务大厅进行规范化管理，统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施＂一条龙＂服务，坚持＂三公开、四到户、五统一＂，阳光操作增加办事透明度，拉近与客户的距离，加大便民、利民、惠民设施建设，

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-31

当天上午10点30分，章子林火急火燎地闯进了海宁市供电局袁花供电营业厅：我厂里的电线好像烧坏了，你们能不能赶紧帮我看看？了解情况后，该所的两名共产党员抢修队员申文广和孙岳初立即随老章前往故障现场。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-31

这个所因为大批量更换智能电表，而且智能电表的读数跟以前的电子表不一样，有相当一部分的人不会看表，纷纷打电话或到该所营业厅咨询，为了解决这个问题，该所领导决定，制作一个电能计量展示板放在营业厅，由咨询员模拟现场讲解指导

来源：中国能源报2013-01-30

在天津国网公司营业厅，记者看到了专门为光伏电站项目申报设置的绿色通道，并选调了对光伏发电业务熟悉的专职人员负责接受分布式电站并网的申请。...该营业厅业务员介绍：从目前申请的情况来看，主要以之前获批的金太阳工程居多，个人多以咨询为主，暂时还未接到个人申报分布式光伏并网的申请。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-29

各供电营业所还要合理安排营业厅人员收费值班，特别是城镇供电营业所要采取多种方式进行宣传，提前做好购电工作，不能出现节日期间因购电不畅而引发的供电服务问题。三是做好安全四防工作。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

这种精细化的管理使我局很好的做到了对指标的风险预控，使年底顺利完成各项指标得到了很好的保障；四是客户服务能力显著提高，例如在拓宽供电业务办理渠道方面，在供电营业厅的基础上，创建村电共建和供电社区共建便民服务窗口

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-25

这个所因为大批量更换智能电表，而且智能电表的读数跟以前的电子表不一样，有相当一部分的人不会看表，纷纷打电话或到该所营业厅咨询，为了解决这个问题，该所领导决定，制作一个电能计量展示板放在营业厅，由咨询员模拟现场讲解指导

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-24

为方便客户实现电费代扣，该局在营业厅推出了银联代扣办理服务。只要客户持有银联标示的借记卡，在该局各营业厅均可办理银联代扣业务，从而享受轻松的电费代扣服务。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

为此，该公司把完善基层营业厅功能，提高便民利民服务能力作为服务客户的出发点和落脚点，按照标准化营业厅建设要求，对所有营业厅进行了品牌标识推广，规范服务行为和服务用语，设立了服务监督栏，公开三个十条、供电服务电话

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

向用户推广宣传２４小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

一是加强节约用电宣传，编写《迎峰度冬节约用电倡议书》，制作《家居节能金点子》幻灯片、节约用电、安全用电flash动画宣传片等在湄潭县城的茶乡大屏，西街led大屏、客户服务中心大屏（茶乡营业厅、湄江营业厅

来源：永康日报2013-01-23

对于并网新政，金华电业局积极响应，已向各供电营业厅下发了《意见》宣传册和分布式光伏发电项目并网申请表，按照并网流程内转外不转的原则，为申请并网的分布式光伏发电项目客户提供政策宣传、并网业务咨询、业务受理

来源：河南省卫辉市电业局2013-01-22

在卫辉市电业局唐庄供电所营业厅，营业员会对每位有退补电费的ic卡阶梯电表用户进行如上细致的讲解。针对部分还没有理解阶梯电价的用户，营业员会耐心细致的为其讲解到明白为止。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-22

经过3个多月紧锣密鼓的改造，该局客户服务中心营业厅终于正式营业了。与改造之前相比改造后的营业厅实现了服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。...整个营业厅的布局和功能的设计，处处体现着人性化、开放式、以人为本的理念，增设了两个引导人员，智能营业展厅以及24小时自助缴费查询的营业厅以满足不同客户的需求。