来源：呼伦贝尔电业局2011-11-28

推行供电服务，报装、接电一条龙服务，贯彻客户受电工程三指定的有关要求，走上街头开展安全用电、文明用电宣传，走访用电客户，召开客户座谈会拉近与客户的距离，建立良好的供用电关系，加大了供用电设施的投入和设备检修...这个局还积极参加鄂温克旗及伊敏镇政府组织的各项活动，认真履行国有企业的社会责任，在抢险救灾，社会捐助、为牧民服务等方面起到了积极地带头作用，得到当地政府和广大用电客户的好评，在今年全旗行风政风评比中成为唯一一个获得企业免评的单位

来源：北极星电力信息化网2011-11-25

据海盐电力工程师徐光年介绍，如今海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务;自助查询电量电费、业务办理

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-11-24

党员职工以学习三个十条为契机，以身作则进一步强化优质服务意识，规范自身服务行为，努力使用电客户真切感受到你用电、我用心企业服务理念。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-24

深入开展为民服务创先争优活动和塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，在进一步加强内部管理，优化服务程序，提高服务品质和水平的同时，不断加大电网、农网升级改造和户表改造工作力度，全力服务省、市重点项目和广大用电客户

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-11-23

通过合理增加配电变压器布点，对配电变压器改造或增容，更换大截面导线，有效解决了农村用电客户的低电压问题。

来源：陕西省眉县供电分公司2011-11-23

，受到了广大用电客户和群众的好评。...机缴费后如何查询）此服务项目的实施，是该公司客服中心继2009年开通远程集抄电子预付费ic卡缴费业务之后，在电费催收业务服务上的又一个新措，在县城地区实现了缴费使用pos机，催费发送短信息，从而极大的方便了城区用电客户缴纳电费

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-23

4、是充分利用网络、电视台、宣传车、横幅、宣传单等形势，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费;对老、弱、残等住户，进行上门催收，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-11-23

公司党委书记、副经理杨玉军首先向参加会议的各级领导、义务监督员及用电客户代表汇报了公司2011年行风建设开展情况。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-22

11月22日，安徽南陵供电公司用电营业核查工作小组来到许镇，实地对该地区高压用电客户专用变容量、互感器变比及计量装置等进行详细核查。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

同时该局还深入专变、专线用电大客户和高危用电客户，协助其对供电线路和用电设备进行全面检查，并对应对供电突发情况给予指导，以确应峰度冬工作的准备充分、覆盖全面，不留死角的筑牢迎峰度冬基础。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-11-22

随后，张志明又告诉张宏先，用电客户到供电所办理临时用电手续是不收任何费用的，并且供电所还为客户准备有专门的临时用电表计，不用花钱就能借来用。

来源：牡丹江电业局东安供电局2011-11-22

通过各项宣传，逐渐改变了广大客户的缴费意识，也拉近了企业与广大用电客户之间的距离。...东安供电局组织员工认真学习，并针对十不准中第一条：不准违规停电、无故拖延送电的规定，使广大员工了解到停电所带来的的危害：一方面客户因欠费停电而产生的投诉和纠纷，同时也给用电客户造成了不必要的损失，另一方面也为抄表员增加了风险和工作量

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

与以往不同的是此次工作人员走进社区，节省了群众往返路途的时间，极大方便了广大用电客户。另外为了及时恢复送电，工作人员放弃了周末休息时间，加班加点、用最短的时间完成了校验工作。...左中局积极创新服务手段，满足客户不同需求，从客户最关心的问题做起，办让客户看得见、摸得着、说得出的实事、好事，并通过一系列便民、利民、惠民措施，真正做到了服务没有终点，只有逗号、没有句号，架起了一座与用电客户之间的连心桥

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

提高供电可靠性，实现供电企业对客户供电的承诺对临沧供电局直供区范围内的临沧营业区、勐省营业区所属供电用户的的电能计量装置的定期抄表、欠费客户的电费催缴、低压客户的停、(复)电通知、用电政策宣传和交通不便的边远地区用电客户的收费工作

来源：新乡供电公司2011-11-21

同时，针对高危用电客户，新乡公司开展了直通服务，对辖区内各类高危、重要用电户的供电情况进行拉网式排查，筛选出高危重要用户65家，帮助和督促其制定事故应急预案和防范措施。

来源：甘肃省高台县电力局2011-11-19

本次行动打响了高台电力优质服务品牌，受到了广大用电客户和农民群众的好评。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

二是从严查处侵害用电客户切身利益的违纪违规问题，坚决杜绝吃、拿、卡、要行为。2011年共给予行政处分2人，经济处罚15人次。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-18

刘广志马上意识到情况的严峻和紧急，若不及时处理，阿尔山市第二小学和300多用电客户下午将无法正常用电。他迅速起身穿上工作服，通知了值班抄表员史长云，要求他立即作好准备，马上赶赴现场抢修。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-18

在西拉沐沦苏木，监督们还走访了一些动力用电客户，农牧民都对新建变电站提升电压质量给予肯定，解决了大问题。...监督员和新闻媒体记者深入到宝日勿苏供电所服务大厅，亲身感受用电客户在服务大厅所享受的服务，不无感慨地说：农电局的管理太规范了，服务环境太舒适了，不愧为全旗的标杆单位，真心为老百姓提供优质的服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-18

客服中心结合女员工较多的实际，每天她们都接触不同层面的用电客户，有时含着眼泪也要听完个别用电客户的无理辱骂，为了让每位员工快乐的工作、快乐生活，我们开辟了心情驿站，每天的心情时刻能在心情驿站体现，以便及时沟通