来源：福建莆田电业局2008-06-02

得知这一情况，莆田局领导高度重视，把该工程当作一项重要的政治任务，为了快速满足企业生产需要，让灾区人民尽快告别“风餐露宿”的日子，该局立即开辟电力业扩工程“绿色通道”，迅速组织项目经理、流动业扩报装组等相关人员到永创公司

来源：安徽省电力公司2008-05-19

阳光电费”活动，拓展交费渠道；五是加强服务技术平台建设，提高《业务状态信息发布系统》、《客户服务信息综合发布系统》应用水平；六是落实“一口对外”、“办事公开”和“三不指定”原则，优化办理用电业务流程，强化业扩报装流程运行监督和考核

来源：甘肃省电力公司2008-05-09

《优质服务方式和手段的创新》将通过对“服务升级”活动开展过程中供电服务、业扩报装、居民缴费、用电检查、营销系统、电能计量等方面的调查分析，找出新形势下不同类型电力客户对供电服务的需求，从而提供有针对性的差异化服务策略

来源：中国电力新闻网2008-05-08

淄博供电公司更重视客户的反应，提出“服务日常评价体系”，其中包括：客户满意率、承诺兑现率、供电可靠性、电压合格率、业扩报装率、客户回访率、投诉属实率、市场占有率等指标，以此作为考核的依据。 　　

来源：潜山供电公司2008-05-07

从业扩报装、变更用电、故障抢险、用电咨询等实行全程跟综服务；开通了异地缴费系统。实现全县异地联网收费、数据最大化共享，为客户提供便捷的缴费方式；实行“零点检修”和计划检修相结合。

来源：中国电力新闻网2008-04-28

五是继续推进规范业扩报装管理和台线绩效考核，切实提升优质服务水平。业扩报装坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的管理原则，设计、施工、监理和设备材料供应严格执行招投标制度。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-21

此工作站为广大村民提供了故障报修、业扩报装等十二项更直接、更快捷的供电服务，实现了农户不出村就解决所有用电问题的预期目标，深受村民的好评，同时也减轻了供电营业所的压力，真正取得了双赢。

来源：华北电网公司2008-04-17

此外，公司还将在提升供电能力和质量，提升业扩报装服务透明度，提升供电服务效率，提升农村地区供电服务水平等方面下大力气，力求规范“电力进社区”服务行为，使供电服务更加贴近社区客户，为电力客户提供更加便捷的服务

来源：中国电力新闻网2008-04-15

在“迎峰度夏”和“迎峰度冬”季节做到“缺电不缺服务”；加强对业扩报装办理时限、计划检修停电通知、故障报修服务及时到位、催收电费措施的依法办理、客户咨询和信息查询的即时答复、“一口对外”的合理流转等服务环节的规范

来源：中国电力新闻网2008-04-14

如对招投标、业扩报装、废旧物资回收等的监控问题；面对纪检监察工作任务重、要求高、人员少的突出矛盾，希望整合人力资源，增强力量等问题进行了交流。

来源：北京市电力公司2008-04-11

通过层层发动，公司本部及所属有关单位组织开展了对各级指挥及保障组织机构和职责分工的专项检查，开展了奥运供电服务窗口明察暗访和业扩报装等常规服务工作检查，开展了走访地方纠风办及奥运重要客户活动，召开了比赛训练场馆及重要客户现场会

来源：昆明电监办2008-04-08

本次检查采用了自查与抽查相结合的形式，通过听取汇报，召开用电客户座谈会，走访农村用户，实地检查95598呼叫中心、营业厅、业扩报装中心、地调、县调、变电站、抢修班等场所的形式，查阅了大量资料。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

制定业扩报装“绿色通道”管理办法，并下发各地市供电公司。完善大客户服务中心岗位职责、工作标准、业务流程，直接服务公司重点大客户报装。建立与政府招商引资定期联系汇报制度。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

各供电公司及时修订完善本单位业扩报装例会制度，进一步规范了报装例会召开周期和议事内容，完善了市场开拓月度总结和月报表内容，加强了对高耗能企业生产情况的跟踪力度。

来源：中国电力新闻网2008-03-27

在资金严重短缺的情况下，全面实施了“户户通电”工程，为安福县6个乡镇17个行政村2145户无电户送去清洁电能；“双抢”、抗旱保苗期间，在人员相对较少、又要抄表、收费、业扩报装、故障维修等工作量已相当大的情况下

来源：华北电网公司2008-03-24

该公司营销部、发展部、基建部、招投标管理中心、唐山、承德供电公司有关领导及相关人员围绕业扩报装项目加快电网基本建设工程这一主题，提出了具体工作措施和建议，会议由华北公司副总工程师张国富主持。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

树立依法管理、诚信经营理念，重点规范业扩报装、客户工程管理和主多交易，切实维护供用电双方的合法权益。 　　八是加快职业化建设，打造优秀营销团队。加强员工形势和宗旨教育，增强主动服务意识。

来源：中国电力新闻网2008-03-19

对收集的培训需求和建议加以整理，培训内容涉及安全生产、变电线路运行抢修、抄表收费、营销管理、业扩报装、优质服务等各个专业，由员工结合岗位实际需要，自己“抓药”，自主选择学习内容，真正做到缺什么就学什么。

来源：河南省电力公司2008-03-18

15时30分，该市南方钢厂到现场进行高压业扩报装，立即引起了电视台记者的兴趣。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

因与周边楼户存在户表施工矛盾，该中心业扩报装室了解到这一情况，主动前往现场帮助化解邻里纠纷，并承诺在15个工作日内完成装表通电工作。...与此同时，营业厅还加强了规范化服务窗口的软件建设，建立健全各项规章制度，制定了各类工作流程和工作标准，从业扩报装到员工的仪容仪表和服务用语都进行了规范。