来源：能源局2018-05-21

监管意见书要求江苏省电力公司要督促有关供电企业认真落实监管意见，切实加强对问题整改情况的检查，并举一反三，在全省范围内组织各级供电企业对类似问题进行排查整改，精心打造良好的营商服务环境，全力提升用户获得电力满意度

来源：中国电力新闻网2018-05-21

通过管理创新，提升低压运维效率和水平，提高客户满意度，让广大农村用户享受到电网的发展成果。

来源：中电设协2018-05-21

此外，供电可靠性的提升，必然带来客户满意度提升，为企业的品牌营造创造了有利条件，无形中的提升了品牌价值。

来源：中国电力新闻网2018-05-17

客户提交用电申请后，系统会随时反馈办理进度，大幅提升客户满意度。...营口供电公司针对不同客户提供差异化服务，严格首问负责制，根据客户要求责成专人考察用电环境，设计用电线路，限时办结用电需求;安排专门客户经理一站式服务，及时告知用电事项并沟通满意度，同时在营业厅设专区接待

来源：环宇集团浙江高科股份有限公司2018-05-17

测量设备流转管理、内部审核、管理评审、文件控制、测量设备操作程序、外部供方的选择和评价、检定/校准证书、顾客满意度调查表、测量设备的计量确认过程、测量设备监视记录、检验记录、安全生产、质量管理、职业健康管理

来源：中国电力新闻网2018-05-17

第三方客户满意度达81分，连续多年获得政府公共服务评价第一名。作为责任央企，南方电网公司全面深入贯彻落实中央决策部署，全力打好精准脱贫攻坚战。

来源：国家电网报2018-05-17

2018年，在荆门市消费者委员会组织的公共企业满意度调查中，该公司排名第一。一季度，该公司营销类投诉同比下降29.03%。

来源：海南省人民政府2018-05-16

日前，该公司还出台了加强队伍管理的十条禁令，全力优化营商环境，并开展社会问卷大调查，持续提升客户满意度。力争到2020年，获得电力指数显著提升。到2025年，获得电力指数达到国内一流水平。

来源：亮报2018-05-16

在保障可靠稳定供电的同时，金华供电公司坚持客户导向，强化窗口管理、交费服务、计量管理、故障抢修等全过程管控，推行全流程客户满意度管理。全市六类87家企业中，金华供电公司荣登行业整体满意率第一名。

来源：国家电网报2018-05-16

这项成果的重要意义还体现在可减少停电次数和停电时间，提高用户的供电可靠性，这对一些24小时不停工作业企业至关重要，不仅可避免因意外停电而产生的经济损失，也极大提升了客户的满意度。

来源：国家电网报2018-05-16

5月14日，国网辽宁省电力有限公司按照优化电力营商环境专项整治行动要求，组织人员深入查找优化电力营商环境工作中的突出问题，进一步提高电力客户的获得感和满意度，着力打造办电便捷高效、电网坚强有力、供电稳定可靠

来源：北极星环保网2018-05-15

茅洲河治理主体工程(深圳侧)已完工，公众满意度大于 90%，茅洲河干流已基本实现不黑不臭。

来源：生态环境部2018-05-15

2017年全市环境信访投诉同比下降11.5%，市民满意度、获得感持续提升。(一)全面提高认识，加强组织领导。...加强水质监测，并同步开展公众满意度评价。全面落实河长制，实现区河道水体全覆盖。6.1未按照相关法律法规要求将闵行二水厂和奉贤三水厂取水口纳入一级保护区范围。整改进展情况：已完成整改。

来源：南网50Hz2018-05-15

战斗力一流，具备超凡的领导力，掌握尖端的创造技术最佳状态随时oncall◆2017年深圳全年供电量855亿千瓦时，每度电支撑gdp产出近26元◆连续7年供电可靠率行业对标全国前十、深圳市40项政府公共服务满意度第一

来源：新华网2018-05-15

电网加速助力首府稳增长南宁全市全社会用电量实现连续12年正增长根据协议，双方将共同加快推进南宁电网规划建设，有力支撑南宁四个城市建设;积极推动电力服务创新，全面提升首府人民用电满意度;强化依法管网治网，

来源：国家电网报2018-05-15

面对艰巨的改革发展任务，大连供电公司全体干部员工奋发有为、开拓进取，电网长期保持安全稳定运行，出色完成历届夏季达沃斯重大保电任务;电网建设加快推进，基本解决220千伏电网供电卡脖子问题;供电服务质量和效率持续提升，客户满意度不断提高

来源：北极星电力网2018-05-14

员工个人职业生涯规划，包括规划原则、依据、步骤及措施等;c) 企业员工发展规划，包括岗位目标、晋升通道、实现方法、组织措施等;d) 员工评价机制，包括员工绩效成就、对员工的认可与激励、制约发展因素、员工满意度

来源：新华网2018-05-10

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准，旨在加快推动这一先进作业方式的推广应用，提升全社会的供电服务满意度。

来源：江西省人民政府2018-05-10

实施费控用户复电远方监视、自动复电和督办，确保费清用户快速复电;实施线上业扩全流程监控，确保三减一升落地到位(减流程环节、减接电时间、减办电成本;提升服务效率效益);统一受理客户诉求，实行预约服务和现场诉求管理，提升客户满意度

来源：北极星售电网2018-05-10

第三方客户满意度达 81 分，公司连续多年获得地方政府公共服务评价第一名。我们坚持社会主义市场经济改革方向，充分发挥南方电网作为改革试验田的重要作用。