来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-16

虽然此前的工作成绩已经被“春节期间网内设备零故障报修”的事实所证明，但是该局领导在听取汇报时神情非常专注——工作细节！...该局局长、党委书记梁铁兵在总结发言时殷切嘱托：“2010年，我局全年安全无事故，而且取得了2011年元旦、春节网内设备零故障报修、零缺陷进入元宵节保电状态的好成绩，得益于大家的严谨务实。

来源：牙克石供电局2011-02-16

原来是牙克石市郊区村落牛奶站变台故障，使附近的几十户村民家停电，村民们快把急修电话打爆了，供电局节日保电急修人员，在接到报修电话后，第一时间驱车前往故障地点。

来源：河南济源供电公司2011-02-16

去年冬季，济源供电公司把确保抗旱用电作为履行社会责任的重要举措，立足优先保障小麦灌溉用电的原则，坚持调查摸底到位、线路巡视到位、报装报修到位、临时用电服务到位，保证了小麦越冬的及时灌溉。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

每到一户，测评工作组都诚恳地向客户征求对当地供电营业所在安装、收费、报修等各方面的意见和建议。客户们普遍反映，供电营业所安装规范、收费合理、报修服务及时热情。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

使各供电营业所始终保持安装规范、收费合理、报修服务及时热情。进而使该局在全市行风测评中取得三次免评、两次第一的好成绩。

来源：睢县供电公司2011-02-15

深入田间地头了解农户用电需求，对抗旱用电按照特事特办的原则开辟“绿色通道”，实行报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务，保证快用电、用好电。

来源：内蒙古晨报2011-02-15

2月13日，记者从包头九原电力公司获悉，春节期间由于保电措施得当，应急预案完备，电网保持安全稳定运行，受理低压故障报修1起。...九原电力公司95598客户服务热线接听电话127个，受理低压故障报修1起，用电业务咨询126起，未接到服务类投诉和举报，电网实现零跳闸，圆满完成了春节保电任务。

来源：玉屏供电局2011-02-14

本网讯（杨军）2月2日至8日，春节七天长假期间，玉屏供电局共完成供电辖区各类用电抢修任务70项，确保了用户春节期间的正常用电。大年三十正式放假后，广大人民群众都合家团聚，一起吃上了其乐融融的年夜饭，但为了万家灯火的光明和温暖

来源：中牟电业局2011-02-12

在受理的用电故障中，没有发生大面积停电现象，从95598接到故障报修电话开始，到故障处理完毕，客户停电的时间平均不到30分钟。（师章玲）

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-12

四是加强95598客服值班热线和供电所24小时值班力量，一旦接到报修申请，做到出动迅速、抢修及时。

来源：河南省中牟县电业局2011-02-10

2月2日至9日，中牟县电业局95598客户服务热线累计接听电话171个，其中业务咨询81个，信息查询70个，故障报修20个，故障处理率100%，客户服务满意率100%。

来源：睢县供电公司2011-02-10

深入田间地头了解农户用电需求，对抗旱用电按照特事特办的原则开辟“绿色通道”，实行报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务，保证快用电、用好电。

来源：四川乐至公司2011-02-10

六是各单位要严格遵守公司节日值班值守安排和规定，保证做到值守服务在岗在位，及时处理用户报修等业务，杜绝影响行风的事件发生。（张姝）

来源：浙江省建德市供电局2011-02-10

20：50分，接到新安江街道丰产村山河自然村用户反映变压器烧毁的报修。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-10

接到报修后，建德市供电局寿昌配电班值班人员立即出发对故障进行抢修，发现故障原因为白山后台区配变超载烧毁所致。在隔离故障点后，23：50分九里坑支线恢复送电运行正常。

来源：建德市供电局2011-02-10

建德市供电局在2月2日晚至3日凌晨共接故障报修27个，大部分是低压总保（熔芯）、表计超载引起的停电故障，故障修复率达百分之百。...22点28分，大慈岩九里坑台区故障报修；凌晨0点29分，莲花镇毛畈村白石山低压主线a相送电不成功；凌晨1点34分，更楼邓家村配变烧毁停电……。

来源：铜陵县供电公司2011-02-10

值班人员转来了公司95598报修任务，说洲上一户姓吕的人家里没电。得了，正好在这边，没的说，丢下酒杯去干活。...小汪挠挠头，琢磨着老太太一定是岁数大了，把地址给弄错了，而且，可以断定这家里只有老太太一个人，不然老太太不会自己打报修电话的。怎么办？小汪思忖一会，决定找找看。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-02-10

2月1日至8日，宝鸡地方电网安全平稳运行，电力供应有序，没有发生人身、电网、设备事故，客户内部故障报修服务及时，圆满完成了春节期间安全保电任务。

来源：南方新闻网 |2011-02-09

坐席代表负责全天候24小时电话受理客户咨询、报修、投诉举报、问题跟进处理等服务，主要业务包括故障报修、用电业务咨询、查询停复电信息等。春节期间，这支年轻的队伍都要坚守在值班一线接听客户电话。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2011-02-09

在调度指挥中心，付强局长观看了各变电站设备运行情况，同生产和调度工作人员探讨除夕夜可能突发的各种情况和应急措施;在95598客户服务中心，翻阅了节日期间的报修记录，在大沁他拉集控站局长付强详细询问供电设备运行情况和春节保供电工作情况