来源：贵州省荔波供电局2013-11-05

随后到城关供电所营业大厅了解客户服务、班组建设方面的情况，参观该局安全教育室、廉洁文化宣传阵地，大家进行了党建工作交流座谈。

来源：PV-Tech2013-11-05

我们的组件将在北美生产，达到今天太阳能行业的最高质量标准，同时缩短了我们的交货时间并提高客户服务。我们不可能想象一个更好的合作伙伴关系。

来源：C114中国通信网 南山2013-11-04

从跟随中兴通讯进军海外市场起始，力维已在全球60多个国家及地区，300多个城市成功实施了200多个视频监控项目，客户服务覆盖欧美、中东西北非、东南非、亚太四大片区。

来源：中国机经网2013-11-04

例如与后端电力公司erp相关应用软体进行整合，以提升用电管理的效率以及客户服务的品质。国家政策力挺智能电表渗透率激增先进国家为推动智能电网建设，于2008年纷纷开始优先进行智能电表的布建工作。

来源：新华网2013-11-04

通过整合电力营销mis系统、95598客户服务系统、计量自动化等相关业务系统数据，对190个指标进行实时监控并设置预警、告警阀值，广西电网实现了对营销业务事前预警、事中跟踪、事后分析的全方位、全过程、全维度闭环管理和分析

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-04

该公司以此作为全心全意为客户服务的根本，大力开展快速换电表，通过优化操作流程、实行综合管理，减少客户停电时间，提高供电可靠性。

来源：中国节能服务网2013-11-01

如果没有服务意识，即使再有精湛的技术和丰富的经验也无济于事，因为在为客户提供服务时，如果没有主观服务的意愿，得到的结果，用户也只是把你当做一个普通的合作对象而已，在合作中失去了主动性;相反，假如尽心尽力为客户服务

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

等多种供电信息获知平台;家用电器节约用电方法以及客户意见收集是本次活动的主要介绍内容，参与活动的员工通过向自己的亲朋邻里介绍这些供电服务方式，有效地拓展了供电服务的获取渠道，同时通过亲情元素的融入，也为有效收集客户服务需求和投诉信息提供了更加广阔的空间

来源：河南省淅川县电业局2013-10-30

今年以来，淅川电业局在借鉴兄弟单位经验的基础上，对现有的信息系统进行整合，以gis地理系统为平台，通过对远抄系统进行拓展开发形成了配网在线监控系统这一核心，实现了配网在线监控系统、95598客户服务系统

来源：比特网2013-10-30

此外，为实现高绩效的资产管理，sap还提供了 以客户为生命周期的全面解决方案，即客户服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-29

六是建立客户服务快速反应机制，要求值班人员坚守岗位，通讯工具保持24小时畅通，及时为客户提供优质服务。

来源：新世纪LED网2013-10-28

华瑞光电(惠州)有限公司研发课长邱登明表示，实际上我们还会看到芯片厂家的研发能力，客户服务的快速反应能力等。目前芯片确实属于高端技术行业，竞争很激烈，研发能力仍然是芯片厂生存的基础。

来源：百度文库2013-10-28

此外，响应国家电网公司提出的建立供电营销客户服务系统的要求，各地供电部门积极进行客户服务中心的建设，一批供电客户服务呼叫中心初步建立起来。

来源：国家电网报2013-10-28

同时，坚持预防与应急并重，逐步形成集电网调度、设备抢修、客户服务指导，内外衔接、反应迅速的地铁电力保障体系。11号线北延伸段正式开通前，嘉定供电公司用电检查人员加班加点，开展地铁线路的用电检查。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-27

然而，江苏电力不满足于此，他们一切从客户服务至上出发，率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅，功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等，还率先实现了云媒体电视点对点精准电费催缴

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

健全供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准，常态化开展明察暗访和第三方监督;强化服务协同，提高服务效率，加强服务质量监督保证体系建设，强化营配业务协同和信息融合，强化停送电、业扩报装协同管理，加大95598宣传力度，提高终端客户服务需求的响应速度

来源：贵州省江口供电局2013-10-27

但梵净山供电所对此并不满足，还将继续保持勤政为民的工作作风，深入开展供电所规范化管理，进一步完善制度，规范工作流程，开拓创新，努力工作，脚踏实地为当地的广大用电客户服务，为江口旅游发展及地方经济建设做出更大贡献

来源：万方数据2013-10-25

、经营重点转为以客户服务为中心。...服务管理系统则能提供客户服务与支持、客户投诉与申告管理、服务追踪、服务质量分析。结语：通信市场的激烈竞争焦点已由原来以价格竞争为主发展到以客户服务为主。

来源：《 中国能源报 》王晓苏2013-10-23

该人士在邮件中称维斯塔斯非常重视巴西风电市场，希望能够继续为当地客户服务。

来源：万方数据 作者：刘春 蒋孟香2013-10-23

gartner group 认为：所谓客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化的客户收益率;hurwitz group 认为：crm 的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程