来源：电网头条2021-02-07

一直以来，浙江嵊州市供电公司以贴心优质服务主动为嵊州5g建设提供帮助和支持，通过为5g基站建设提供专属服务、降低降低5g基站接电和用电成本、助力嵊州市5g产业园建设等方式，努力实现供电服务与信息产业变革的

来源：每日甘肃网2021-02-07

随着购售同期电费结算的深化应用，国网甘肃电力将持续跟踪购售同期结算新模式下客户用电动态，广泛收集客户意见建议，进一步优化完善电费抄核收工作机制，拓宽供电服务渠道，为广大客户提供更加优质贴心的供电服务。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

“老乡，晚上使用电器时一定注意，不要在上面搭挂湿衣服”2月4日，济源供电公司梨林供电服务点的电力服务人员一边对白沟村郭全安家的用电线路进行隐患排查，一边叮嘱他注意用电安全，避免发生线路故障。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

同时，针对特殊群体的用电需求和实际困难，济源供电公司根据网格化管理原则，划分供电区域，在开展常态性回访、巡查，提醒用电注意事项的同时，将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量，保障特殊群体安全用电、舒心用电

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-02-07

努力实现整体管理水平和供电服务能力全面提升。

来源：北极星储能网2021-02-07

具体做法为供电企业与市行政服务中心联动，将供电服务功能模块嵌入泉州市422台政务服务一体机终端，实现用户打印电费增值税普票和信息查询24小时“就近办”。...（二）工作目标将福建“获得电力”服务打造成国际一流水平、树立国内营商环境品牌标杆，为经济社会发展提供安全、优质、绿色的供电服务，切实满足用电企业和人民群众日益多元的用能需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-06

此外，济源供电公司积极推进创新创效活动，深化智慧电力和人工智能融合应用，探索5g、人工智能等新兴技术在配网运行、智能巡检、供电服务等领域应用工作。

来源：北极星输配电网2021-02-05

具体做法为供电企业与市行政服务中心联动，将供电服务功能模块嵌入泉州市422台政务服务一体机终端，实现用户打印电费增值税普票和信息查询24小时“就近办”。...（二）工作目标将福建“获得电力”服务打造成国际一流水平、树立国内营商环境品牌标杆，为经济社会发展提供安全、优质、绿色的供电服务，切实满足用电企业和人民群众日益多元的用能需求。

来源：北极星电力网2021-02-05

社会经济发展对供电服务提出更高的要求，国网宁波市北仑区供电公司深知优质高效的能源服务队经济发展的重要性。

来源：常德日报2021-02-05

他要求，“十四五”期间常德电网建设投资不低于100亿元，尤其是高峰时期电网供电服务要提前布局，做好保险；要提升常德电网发展机制和服务环境，其他市能出台与电网的协议，常德电网都可以汇报给市政府研究考虑实施

来源：东南网2021-02-05

国网福建电力公司立足于服务国家、社会经济发展，服务企业降本增效，开展了包含综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能等一系列综合能源服务业务，本次项目的签约落地，是国网福建电力公司在园区多能供应领域的重大突破，是探索“供电服务

来源：东南网2021-02-05

国网福建电力公司立足于服务国家、社会经济发展，服务企业降本增效，开展了包含综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能等一系列综合能源服务业务，本次项目的签约落地，是国网福建电力公司在园区多能供应领域的重大突破，是探索“供电服务

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

此外，针对供电服务“短板”，济源供电公司认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平。（杨战营）

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-02-03

对外，东钱湖供电所大力推广“网上国网”app，实现客户全业务线上办理，提高客户获得服务的便捷性，让客户足不出户享受“五星”供电服务。...该所以“阳光业扩”服务为依托，通过与政务专网的实时数据互联，实现客户办电信息实时查询及无证办电，让客户享受高效透明的“五星”供电服务。

来源：浙江新闻网2021-02-03

供电服务不断提升的同时，营商环境的持续优化。去年，国网台州供电公司落实“阳光业扩”十项举措，促成政府出台用电报装便利化工作方案，用电“一件事”改革获全市电话调查100%好评。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-03

国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳在收到客户报装申请后，借助供电服务指挥系统，通过报装地址先行查询了厂区周边线路情况，确定了10千伏河姆t317线作为接入电源点,线路可开放容量能够满足客户报装需求

来源：人民数据研究院2021-02-03

2020年11月23日《人民日报》刊文《智慧路灯成了充电桩，电力大数据助企节能》指出，数字电网”成为南方电网推进供电服务现代化的抓手，让群众享受到了电力“数字化”的红利。

来源：中国能源报2021-02-03

这些变化使得配电网正从不可控的传统配电网向部分可控的现代配电网和全面可控的未来配电网转变，配电网的发展目标也正从用户负荷的地理全覆盖，到可靠、高效、优质的供电服务，向绿色低碳、智能可控、供需互动的服务平台逐步演进

来源：中国能源报2021-02-03

这些变化使得配电网正从不可控的传统配电网向部分可控的现代配电网和全面可控的未来配电网转变，配电网的发展目标也正从用户负荷的地理全覆盖，到可靠、高效、优质的供电服务，向绿色低碳、智能可控、供需互动的服务平台逐步演进

来源：中国能源报2021-02-03

这些变化使得配电网正从不可控的传统配电网向部分可控的现代配电网和全面可控的未来配电网转变，配电网的发展目标也正从用户负荷的地理全覆盖，到可靠、高效、优质的供电服务，向绿色低碳、智能可控、供需互动的服务平台逐步演进