来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-03-11

为此，营业厅业务员立即联系该所抄表催费员上系统查找，发现李女士把电费缴到了紧邻的一家小吃店的户头上了，随后一起找到这家小吃店，但老板不在，无法处理。当天下午2时左右，他们再次赶到小吃店，仍未见到老板。

来源：三湘都市报2013-03-11

电站入网也很简单，不需要安装另外一套输电线路，目前各个供电营业厅都能提供申请服务，市民如有疑问，也可拨打95598供电服务热线咨询。...流程各供电营业厅都可申请湖南全年光照时间为1400小时-2200小时，靠太阳能发电还是可行的。业内人士表示。湖南电网也鼓励居民或单位自建新能源发电站。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-11

此次竞赛营造出学先进、学知识、学技能的良好氛围，是对营业厅营销业务水平的一次大检阅，增强了员工服务意识和业务技能，提高了营销窗口员工素质，推动了内质外形建设。...赛事从现场点钞、台帐录入、知识竞答等方面展开了激烈的角逐，比赛精彩纷呈，高潮迭起，来自该局营业厅的9名女职工踊跃参加了竞赛的每一个环节，竞赛现场不时传出欢笑声、鼓掌声、喝彩声，大家认为以此庆祝三八节很有意义

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-08

积极推广应用先进设备和四新技术，对生产gis系统进行升级、引进接地线管理系统，推进城区配网自动化建设，开展变电站有载调压和无功优化补偿工作，设立24小时智能自助互动营业厅、城区变台表实现远程集抄。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

该所营业厅的服务在社会上博得了老百姓们的好评。一个个诚信服务的感人故事，进一步拉近了营业厅与客户的距离。...，有效提升了营业厅的受理环境，工作效率和客户满意度显著提高。

来源：浙江省奉化供电局2013-03-07

为了减少两保户往返奔波，该局简化办理手续，组织供电流动营业厅进村上门将政策宣传资料送到两保户手中，面对面讲解政策，现场办理申请手续，为特殊客户提供便捷、周到的服务。...在前期的信息收集过程中，该局发现不少两保户为孤寡老人或残疾人，文化程度不高，且有很大一部分居住在当地大堰、尚田等偏远山区一带，这些客户往往不能一次性带齐办理所需证件资料，重复往返营业厅行动极为不便。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

请客户放心 挖掘巾帼示范岗的服务潜能该所营业厅的服务在社会上博得了老百姓们的好评。一个个诚信服务的感人故事，进一步拉近了营业厅与客户的距离。...，有效提升了营业厅的受理环境，工作效率和客户满意度显著提高。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

为了更好的方便客户就近交纳电费、用电查询，突泉电力公司充分利用邮政局网点多、分布广的特点，经公司领导多方努力，诚恳协商，积极紧张的筹措，突泉电力公司正式与邮政局签署协议，2012年11月13日，邮政营业厅代收电费业务正式开通运营

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-06

第二天，她又亲自到该所营业厅表达感激之情。...今年2月7日，一位60多岁的张姓女客户急匆匆找到牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅咨询员王英翔说：我家早上突然没电了，我也不欠电费，我找了个电工来家看完后说是你们电业局电表的问题，麻烦你们去看看行吗

来源：贵州省玉屏供电局2013-03-05

在大龙供电所，周超首先检查了营业厅工作人员上岗、业务办理、电费收缴以及规章制度上墙等情况，并面带微笑与一线员工亲切交谈，通过交流询问、查阅资料和听取汇报等方式，对大龙供电所内务管理、所务公开、班组文化建设等工作进行了详细了解

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-05

其次，各供电营业厅建立春播春灌临时用电申请绿色通道,简化报装程序，及时办理用电手续。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

3月5日，笔者从遵义供电局市场营销部获悉，该局在依据去年南方电网第三方客户满意度调查报告提出的问题以及创先工作目标的基础上，明确了供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通...，提高营业厅办事效率;六是加强95598运营管理，提升95598人工服务接通率;七是加强日常供用电信息沟通和节能服务指导，构建供用电和谐关系;八是强化内部管理及专业技术和能力培训，加快问题处理速度。

来源：浙江省富阳市供电局2013-03-04

该局开展困难户帮扶、流动营业厅进乡村等活动，并为乡亲们普及用电知识，免费为低保户和乡里的公益场所改接用电线路。至今，该局开展活动60余次，服务村民3000余人次。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-01

2月8日是营业四所营业厅春节前最后一天的工作日，也是当月电费催费短信发出的日子，恰逢也赶上银行代购电费网点网络出现异常,营业四所营业厅出现了排队购电现象，为了有效缓解用户多，等候时间长的状况，营业厅增加临时收费窗口

来源：中国广播网2013-03-01

任凯：首先去国家电网营业厅申报，然后好像还要去地税开增值税发票，他们见到发票之后才把钱打到我的账户里。其实我的建议是，我本人也在用市电，从我市电的账户里直接抵扣就行了，这是最简单的。

来源：浙江省海盐县供电局2013-03-01

2月24日，虽然是中国传统的元宵佳节，但海盐供电营业厅的业务员仍忙碌不停，认真地为前来办理业务的客户服务。...据了解，许多高压用户赶着过年来营业厅办理暂停恢复，许多低压居民用户趁着一年当中难得的假期特地赶来办理峰谷业务、新装、更名、过户、打印发票等。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2013-03-01

据悉，国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：浙江省海盐县供电局2013-02-28

截止年底，企业安全生产累计达到3354天，电费回收率１００％，人均劳动生产率101.09万元/人.年，人才当量密度1.03，供电营业厅荣获省公司为民服务标杆营业厅、十佳满意窗口称号。

来源：国家电网公司2013-02-28

五、咨询服务16.国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

来源：经济信息联播2013-02-28

在上海浦东电力公司的营业大厅内，记者见到关于分步式光伏发电并网的服务工作的告知宣传单页被放置在醒目位置，营业厅负责人告诉记者从11月1日正式运营以来这个营业厅只有6户人办理了申请，按照承诺45个工作日就可以完成分布式发电项目的并网验收