来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

提前与客户沟通，了解返乡的大致时间和用电需求，公开“网格化”责任员工的服务电话，并针对客户不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程，通过短信方式进行告知，让客户提前知晓、心中有数，便于供电服务及时对接

来源：北极星售电网2021-01-15

利用“互联网+售电+转供电服务”技术手段，通过政府和社会资本合作（ppp）模式，构建转供电售电服务监管平台，发挥互联网售电的天然分散资源整合优势，用信息技术“穿透”相关市场主体、理顺关系、畅通渠道，促进转供电市场的长效化

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

随后，葛天恩掏出手机，找到供电服务微信群，在群里把自家的用电问题发布了一下，不到20分钟，供电服务人员就赶到现场，并对故障进行了处理。

来源：中国电力企业管理2021-01-14

随着工业自动化程度和生产连续性越来越高，高技术制造业对电能质量的要求也相应提升，将有力促进电力企业转型升级，优化供电质量和供电服务。新基建代表着新的方向。

来源：北极星售电网2021-01-14

政府基于“互联网+转供电服务”统一建设转供电服务监管系统，构建“政府搭台、企业唱戏，市场主导、竞争有序，合法合规、和谐共赢”的转供电市场长效治理和科学监管的良好生态。1、政府搭台、企业唱戏。

来源：河南省济源供电公司2021-01-14

1月13日，济源供电公司组织技术服务人员深入到虎岭产业集聚区，对集聚区内的企业进行走访，仔细了解用电情况，并就供电服务征求客户的意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2021-01-14

发挥两支队伍优势，以“共产党员服务队”和“电力雷锋”志愿服务队为依托，充分发挥党员和青年志愿者的作用，并结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式

来源：能见Eknower2021-01-14

全国约有几十万转供电主体，为几千万终端用户提供着供电服务。转供电主体之所以敢擅自加价截留红利、多级转供抬高电价谋取利益，与违法成本低、监督举报力度不够有很大关系。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

1月11日，济源供电公司按照属地管理原则，组织人员对王屋山区大峪镇居民光伏发电项目运行情况进行调研，并认真检查用电设施，精心服务新能源高质量发展。 济源供电公司围绕地方政府“蓝天工程”行动，找准职责定位

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-13

及时掌握项目建设的规模、周期及用电需求，最大限度缩短业扩报装时间，提供“一对一”绿色服务通道，密切关注工程进度，第一时间组织人员对学校及周边区域用电情况进行负荷统计与现场查勘，寻找最合适的电源接入点位置，确保供电服务及时到位

来源：南方电网公司2021-01-12

此前，面对入冬以来出现的电力供需紧张形势，公司从强化能源保障、优化运行安排、强化设备管理、做好供电服务等方面出台了强化电力供应保障的15项重点举措，全力保障南方五省区电力可靠供应。

来源：北极星电力网2021-01-12

1月8日，2021年“首场”高考选考、学考考试顺利结束，为确保宁波市北仑区考试期间考点安全可靠用电，国网宁波市北仑区供电公司早准备、早计划、早部署，以责任、措施、纪律“三到位”，确保辖区各考点电力供应安全无虞

来源：中国电力新闻网2021-01-12

南方电网用使命与担当支起一道道电力屏障——从强化能源保障、优化运行安排、强化设备管理、做好供电服务等方面出台了强化电力供应保障的15项重点举措，全力保障南方五省区电力可靠供应。

来源：电网头条2021-01-12

疫情之下，虽然大多数供电服务“不见面”，但企业“隔空用电”却更加简单了，更温情了，更便宜了。...这一年，除了大力推荐客户使用“网上国网”app办电，供电服务系统还同步接入昆山最大的在线政务服务系统，推广可视化在线办理业务，以往让人挠头的多件材料多次提交、缺件材料后续补交、网上提交材料有疑问不知问谁等问题

来源：南网50Hz2021-01-12

目前，南方电网公司密切跟进电力供需趋势变化，持续做好防冰抗冰工作，不断深挖电源侧顶峰能力，进一步加强负荷侧管理，精心做好供电服务，全力应对本次极寒天气，确保大电网安全稳定及电力有序供应。

来源：电力法律观察2021-01-12

省级电网输配电价，是以对“用户”的输配电服务为测算依据、向“用户”收取的，是适用于省级电网的终端用户的；将其作为配电网与省级电网的结算标准有失妥当，有适用法律错误之嫌，因为配电网不是一般的用户，是承担供电服务义务

来源：国家电网公司2021-01-11

特别是克服各种困难，大力支持冬奥会筹办工作，加快场馆及基础设施配套电网建设，在绿电交易、供电服务、人员保障等方面取得了显著成效，为冬奥会筹办工作如期高效推进奠定了坚实基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-09

“咱们的锅炉设备用电一切正常，你们有什么用电问题就联系我们，我们第一时间会赶到现场。”1月5日，在济源一家属院小区锅炉房，济源供电公司焦裕禄党员服务队队员对锅炉设备用电情况进行仔细检查。为确保辖区供暖设备电力可靠供应

来源：内蒙古工信厅2021-01-08

二、保底供电服务电网企业应为未参与市场交易的市场化用户提供保底供电服务。保底服务政策、保底供电价格按蒙东地区电力中长期交易规则和自治区价格主管部门相关文件执行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-08

日前，中国铁塔股份有限公司济源分公司向济源供电公司发来感谢信，对该公司在2020年疫情期间给予的电费优惠和5g基站“转改直”工作表示肯定和感谢。感谢信称，在5g基站“转改直”工作开展方面，济源供电公司积极与铁塔公司沟通联络