来源：牡丹江电业局2011-12-31

，受到当地政府和用电客户的一致好评和称赞。...该局在为政府棚户区改造工程办理用电手续时，采取了特事特办，开通绿色通道等优质服务手段，为客户提供动迁办电手续业务指导，简化办电手续，实施全程透明操作，还帮助解决客户的实际困难，积极协调区政府、动迁办、开发单位等部门，为动迁用电客户提前回迁入住创造可靠的用电条件

来源：牡丹江电业局2011-12-30

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-12-30

该所还组织人员为特殊客户、重要客户用电线路和设备进行安全性检查和分析，确保辖区内各类用电客户节日期间安全可靠用电一个不落。

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

当乌兰哈达供电所收费大厅迎来sg186系统上线后的首个缴费高峰期时，为顺利完成工作，乌兰哈达大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作，确保用电客户及时

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-12-29

莫旗城郊供电所位于莫旗政府所在地尼尔基镇西5公里处，辖区内现有10kv线路3回/202.77km、配电变压器112台/8838kva，各类用电客户7084户。

来源：牡丹江电业局2011-12-29

检查中，检查人员按照停限电规定的内容要求，对无证煤矿或非法煤矿坚决给予停止供电，对存在窃电或违约用电行为，依照有关规定坚决给予查处;对煤矿用电客户存在的供用电安全隐患，及时下达用电检查结果通知书，并将检查结果报送当地政府有关部门及上级管理部门

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-28

他们将其精心设计7页装2.3万本发送农户的挂历，是按照不同的用电季节、采取图文并茂的形式、将指导农户安全用电的内容融入挂历之中，提醒用电客户应注意的安全用电事项，农户可一目了然地随时查看，让农民在日常生活中长知识

来源：牡丹江电业局2011-12-28

为保障重要用户两节期间的安全用电，结合煤矿用电客户将于12月下旬陆续进入关、停检修期的机遇，牡丹江局对煤矿、非煤矿山、党政机关、新闻传媒等重要用户进行一次全面的安全用电检查;该局要求各单位要充分利用煤矿检修期时机

来源：遵义供电局2011-12-27

如今，网上供电咨询已成为企民互动、畅通信息渠道、密切联系同广大用电客户的重要渠道，成为该局听民言、察民情、知民心、纳民意、解民难的重要载体。

来源：遵义供电局2011-12-27

紧接着，百货大楼、新武装部、玉溪小学等几个配变台区的用电客户也相继打电话，都反映了自己所在辖区变压器或线路烧坏，部分用户停电。...抢修队员冒着雪后的严寒，登上十多米高的杆塔为用电客户的光明和温暖而忙碌着。不能忍受黑暗和寒冷的附近居民都聚集在施工现场，为抢修队员鼓劲加油。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-27

通过检查整治，有力地提升了设备质量，为迎接冬季用电高峰和保证用电客户平稳过冬奠定了良好的基础。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-27

同时，供电局提醒广大市民和用电客户要节约用电、科学用电、安全用电;有自用电设备的单位，要加强对用电设备的检查维护，防止因自用电设备发生故障引起主电网停电;发现有破坏电力设施的行为，或在电力设施下施工、建房的请及时拨打

来源：国家电网报2011-12-27

人力资源管理员工超150万人，管理营销用电客户2.4亿个，全公司生产经营业务流程信息化率近90%。应用水平大幅增加。...目前，财务系统日监控资金1000余亿元，日增财务凭证数达到8.3万张，生产系统管理设备台账8000余万条，日产生操作票和工单数量增加到1.59万余张，设管理营销用电客户2.4亿个。应用效果显著提高。

来源：中电新闻网2011-12-26

开辟抗旱、抗洪抢险、抗冰抢险、抗震救灾用电和重要会议保电、困难群众用电等具有特色的用电绿色通道;开展共产党员服务进社区、优质服务到军家、领导走访用电客户、智能电表客户回访等活动以及安全用电和电力设施保护宣传进场镇

来源：河南睢县供电公司2011-12-26

向广大用电客户解释了当前供用电情况，并作出公开承诺，将全面开展优质服务和纠风工作，克服各种困难，采取有效措施，实施零点工程，对全县居民用电实行24小时不间断抢修，全力以赴保障全县的正常有序供电，切实兑现承诺服务条款

来源：遵义供电局2011-12-26

绥阳供电局现共有9个供电所，负责对全县开展供电服务，但目前的10个营业大厅、9个营业收费点已不能满足向日益增加的用电客户提供更优质的服务需求，为此，绥阳供电局积极开展村电共建工作。

来源：河南省电力公司2011-12-26

使客户免去了奔波之苦，省时、省心，避免了因用电客户外出及其他原因而造成的欠费停电，从而缓解了供用电矛盾，密切了客户关系，并在打造绿色缴费、低碳生活上迈出了深远的一步。

来源：国家电网2011-12-26

12月23日，随着用电客户在新型自助缴费终端上缴费成功，辽宁公司一体化缴费接入管理平台在沈阳上线运行，该公司成为国家电网公司首家成功上线的试点单位。

来源：辽宁省电力有限公司2011-12-26

12月23日，随着用电客户在新型自助缴费终端上缴费成功，辽宁公司一体化缴费接入管理平台在沈阳上线运行，该公司成为国家电网公司首家成功上线的试点单位。

来源：中国南方电网2011-12-23

同时还兼有为广大用电客户提供用电政策法规、用电常识咨询、电力安全知识、电费电价政策宣传等服务，相当于一个移动的供电客服营业厅，树立了供电企业良好的社会形象，赢得了广大用电客户的高度赞誉。