来源：云南省宣威供电公司2014-03-13

据悉，为提高供电可靠性、减少客户停电时间及准确无误统计客户停电时间，宣威供电公司坚持以提升客户满意度和减少客户停电时间为抓手，大力推进以客户为中心的客户停电管理与服务机制建设，实现从关注设备停电到关注客户停电

来源：河南省淅川县电业局2014-03-12

38号塔与37号塔之间，跨越有10千伏、400伏线路，工人们在施工时，搭设了跨越防护网，尽量减少下方线路的停电时间。

来源：国网额尔古纳市供电公司2014-03-12

坚持标本兼治的原则持续抓好用电客户业务咨询、意见、投诉;二是进一步规范业务管理，简化业务办理流程，提高业务办理效率;三是加强专业协同，发挥生产、调度、用电信息采集等信息系统横向集成的优势，做好故障研判，缩短客户故障停电时间

来源：中国能源报 作者：蓝旺2014-03-12

会议指出，公司今年工作的重点是抓落实，对照公司党组的要求，部分单位在落实公司营配信息集成、全方位服务、客户停电时间自动统计、营销四中心建设等重点工作上仍存在一定差距。...会议要求，一体化管理制度体系的建设与执行落地，需要进一步加大力度;客户停电时间和客户满意度对比国际先进水平仍存在较大差距，需要更加有力、深入推动创先工作;客户全方位服务理念树立和跨部门协作的三项机制建设

来源：中国能源报 作者：钟典2014-03-12

从供电可靠性指标来看，华中三省(市)各电网公司在电网改造方面取得了一定成果，农村用户停电时间虽然较去年有所降低，但仍是城市用户的两至三倍。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2014-03-11

该公司将通过自查和复查相结合方式，对经受冬季用电高峰期后的宝鸡地方电网设备进行全面体检、把脉，对设备基础数据、缺陷隐患、电网状态进行全面分析梳理，有计划性地制订春检计划、消缺措施、合理安排停电次数和停电时间

来源：云南省宣威供电公司2014-03-11

以上负责人接到停电信息后，又将停电线路、停电范围、停电时间在内部进行通知。村干部以村广播的形式通知村民，方便了群众合理安排生产、生活时间。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-06

遵供市郊局适应形势需要，以忠庄供电所为试点，充分运用微信公共平台这一载体，将计划停电时间、电费缴纳情况等信息第一时间传递给客户，唱响了服务客户的新序曲。...用户只要在微信上关注忠庄供电所的微信公共平台zzgds20140101就可以了解到最新的忠庄供电所信息，回复数字1、2、3、4、5就可以了解到忠庄供电所最新的计划停电时间、电费缴纳情况、工作动态、最新电力政策

来源：国家电力监管委员会华中监管局2014-03-05

从供电可靠性指标来看，华中三省(市)各电网公司在电网改造方面取得了一定成果，农村用户停电时间虽然较去年有所降低，但仍是城市用户的两至三倍，说明农网中低压线路及农网结构薄弱的问题依然存在。

来源：河南省济源供电公司2014-03-05

规范业扩报装管理，加快接电速度，全面开展状态检修和不停电作业，有效缩短报装和停电时间。大力推进电采工程建设，全面提高系统覆盖率，争取在全省率先完成全面覆盖，为营销业务和优质服务开展提供技术保障。

来源：河南省济源供电公司2014-03-05

同时，明确责任，落实到人，全面实施项目闭环管理，整合停电资源，减少停电时间，加强停电作业项目的相互配合，有效减少和杜绝非计划停电、临时停电、重复停电。

来源：新华能源2014-03-04

为了缩短停电时间，在做好现场安全警示及保护措施后，现场负责人决定立即调集抢修物资及人员连夜进行抢修。

来源：贵州省江口供电局2014-03-03

主要从以下方面开展工作：一是加强两票管理，抓好外包工程管理，强化安全教育培训，强化安全管理，确保人身安全;二是从加强客户安全用电、缩短客户停电时间、提高业扩报装速度，提高供电质量、报修服务等方面加强改进

来源：中电新闻网 记者：朱怡2014-03-03

除了最大限度减少城乡停电时间，在推广和应用智能电能表采集系统方面我们也在努力保障用户放心用电。...2013年，国家电网经营区域城市供电可靠率99.956%，年户均停电时间3.854小时，同比下降25.6%，城市配网故障停运率同比降低17.3%，城市综合供电电压合格率同比上升0.125个百分点。

来源：河南唐河县电业局2014-02-27

今年，该局采用大检修加状态检修综合检修模式，设备检修一停多用，努力减少计划停电时间。...唐河县电业局全面推行设备状态评价，以提高供电可靠性为着力点，对输变电设备进行状态检修评价工作，合理安排检修、停电计划，最大限度缩短停电时间、缩小停电范围;采取综合检修模式，统筹安排输变配电设备检修，严格进行停电计划刚性管理

来源：北极星电力网2014-02-27

社会绩效★ 3.854小时/户和12.965小时/户：公司最大限度减少停电时间，城市年户均停电时间为3.854小时/户，成功实践2013年城市年户均停电时间小于5小时/户的承诺，并远远超过预期水平。

来源：河南唐河县电业局2014-02-25

为确保今年春耕生产有序用电，唐河县电业局精心部署，提早行动，结合春耕春灌负荷特点，认真做好负荷预测工作，精心安排电网运行方式，合理安排停电时间及检修计划，尽量减少农村灌溉线路停电时间;组织供电所人员对所有农村供电设备进行全面检查

来源：贵州省玉屏供电局2014-02-21

指标控制管理、综合停电管理、完善重大停电事件审查机制，完善可靠性数据检查机制等多项措施，精打细算，实现供电可靠性管理工作精细化，通过加强缺陷和故障抢修管理，降低故障停电持续时间，通过深入开展防外力破坏、减少故障停电时间

来源：EP电力信息化网2014-02-18

以客户为基础的供电可靠性管理模块更注重客户的综合停电管理，有效缩短了用户的停电时间，并可针对不同等级的用户实施不同的保供电措施。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-02-12

2013年，南方电网公司在世界上首次开展了800千伏直流满负荷孤岛试验；全网客户平均停电时间下降了13.7%，西部地区下降了24.7%；重视弃水问题，减少弃水电量190亿千瓦时，公司购水电比重达到29.8%