来源：电监会办公厅 2009-04-23

内蒙呼和浩特供电局提供的用户业扩报装资料中缺少设计审核相关资料。　　二是部分供电企业办理用电业务仍不规范。山东省个别供电企业在业扩供电方案答复内容和运行维护等方面尚需进一步统一规范。　　

来源：四川省电力公司2009-04-21

目前，营销上线系统已完成了“业扩报装、电费管理、电能计量”三个部分的开发。据悉，下一步乐山、内江电业局将与东软公司一道加紧系统完善，提高专业化的管理水平，促进营销管理工作迈上新的台阶。

来源：电监会  2009-04-21

从投诉举报有效信息的内容上看，投诉举报事项主要集中于供电服务方面的问题，如供电企业在停限电、业扩报装、故障维修、电压质量、服务态度等方面的问题，其次是电价执行和收费，如错误执行电价类别、收取电费行为不规范等

来源：辽宁省电力有限公司2009-04-09

另外，业扩报装及抄表发行业务已于4月2日正式上线运行，共受理业扩报装业务207笔，完成归档37笔。（来源：辽宁省电力有限公司）

来源：电力软件网2009-04-07

通过整合各信息系统专业数据，客户服务中心、业扩报装部门、故障抢修人员可以掌握负荷分布和客户信息，了解现场电网结构，迅速提供有效的服务。...接过用电申请单后，业扩报装员何蕊打开ecm(企业客户管理系统)，在“业务合作伙伴”栏目下添上了“天空矿业集团公司”的名字。资料归档后，客户信息迅速传递到华北电网有限公司ecm的客户信息库中。 　　

来源：安徽肥东供电公司2009-03-18

针对广大农民工返乡创业的用电特点，向过往群众发放了专门印制的《业扩报装流程》、《电费电价标准》等宣传册，还发放了《安全用电常识》、《十项承诺》等资料，让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作，进一步拉近了广大客户与供电企业的关系

来源：中国电力2009-02-24

以前一个人做一天的工作任务现在只需要十分钟就可完成，很好地解决了用电大幅增长与企业人员不足的矛盾，不但为企业节省了大量的人力物力，而且将熟练的一线电力职工从纷繁复杂的抄核收等简单重复性劳动中解脱出来，更好地投入到供电设施维护及业扩报装等工作中

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

营销业扩报装本不是他的本职工作，但他为了多学习到专业知识，提高自己的业务能力，他利用工作的空档，主动参与到所里的业扩报装工作当中。　　...就这样，通过反反复复的训练，王健飞终于掌握了计算的方法和更多的业扩报装知识。训练过后，王健飞感触最深的就是，学一天的知识比以前学一个月的知识还多。　　

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

她结合部门员工大多为新到岗人员的性质，以部门班组老员工带新员工的方式，从校验工作的理论培训到装表接电实际操作，从业扩报装各项工作流程的衔接到收取电费，都要求新员工限期学习完成，并组织进行摸底考试，使来到部门的新员工较快适应了新岗位

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-09

客户的事就是自己的事 作为供电所营业“窗口”的负责人，他办事效率节奏快，业扩报装流程短，把客户的事当作自己的事办，深受客户好评。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-21

开展“金牌服务迎奥运”活动，切实解决群众反映的热点问题，业扩报装和故障抢修服务时限分别比国家要求快了50%和25%，客户投诉次数同比下降81.3%，客户满意率99.7%。

来源：国际电力网2009-01-19

，业扩报装增速明显下降，全年新受理业扩工程容量同比减少31.90万千伏安。...非金属矿物制品业、黑色金属冶炼及压延加工业等六大行业用电下滑较快；从分地区看，所有地区售电量都呈下降趋势，其中宁德、福州、厦门增速下降幅度超过平均水平；从企业关停减产情况看，工业企业暂停、减容、销户情况日趋增多；从业扩报装情况看

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-01-19

但反映最突出的依然是供电服务方面的问题，比例始终占到50%以上，主要是供电企业在停限电、业扩报装、故障维修、电压质量、服务态度等方面存在问题，需要不断规范、改进和提高。

来源：中国电力新闻网2009-01-06

前台关注业扩报装，密切跟踪大客量业扩项目，缩短报装周期，早送电，多供电；后台进一步完善电网检修计划会审制度和业扩报装平均接电时间分析制度，加强停限电管理，提前介入企业自备电厂前期工作，关注国家节能减排政策对售电市场影响

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

“我在架空线路、电缆铺设、电力抢修、业扩报装等方面都积累了较为丰富的经验，这些是我的‘强项’，我可以教他；但电脑方面的知识，我们就远不如年轻人了，现在10千伏配网线路正式上线运行“gpms”系统，其中就涉及到数据的导入

来源：中国电力新闻网  2008-11-24

同时，建立重点项目业扩报装“绿色通道”，设立“一对一”服务的客户经理，简化报装手续，缩短报装时间，确保对重点工程项目和中小企业电力及时可靠供应。——深入实施金牌服务工程，以人为本、服务民生。...进一步加大对农村电网的建设改造力度，调整完善冀北地区35千伏电网结构，加大10千伏配网建设与改造，启动水利排灌设施改造工作，完成部分村落低压线路改造，加强业扩报装管理，实施农网节能降损项目，加快农电供电服务网点建设改造

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-14

后来，所长告诉我们说“现在畲族人都想搞地方产业，用电业扩报装也跟着增多，这段时间还多亏了小刘这个“翻译官”了，使我们的业扩报装工程得以顺利完成。”（ 伍贵兰、焦全英）...只见小刘听完妇女话后，立刻把她引到营业厅，告诉正值班的同事那妇女所要办理的业务（业扩报装）。 办完事后，那位妇女又高兴地手舞足蹈起来，竖着大拇指估计是在感激和夸奖小刘。

来源：中国电力新闻网2008-11-10

二是进一步加强业务流程管控，在作好电费电量、业扩报装、计量管理、用电检查等模块常态运用的基础上，结合供电所作业专业化的实施，对业扩管理、计量管理、报修服务等流程进行更加细化的分解，责任到不同人员，以相互制约

来源：中国电力2008-10-28

单相配电变压器可以直接安装在用电负荷中心，可以大大降低了用户端低电压所产生的大量线路损耗，用户的二次线路投资也大大降低，同时具有业扩报装响应速度快、电压稳定、损耗低、体积小、重量轻、投资少、安装方便等优点

来源：华北电网公司2008-10-27

精心实施奥运保电措施，运用三级监督网络，组织网公司、（地）市公司、县公司的检查组，到奥运保电重要用户、营业窗口、供电施工现场和高危客户进行“明查暗访”，全面检查“三不指定”、“三公调度”和“三个十条”的落实情况，查找业扩报装