来源：中电新闻网2015-04-27

国网山东电科院上报省公司的4项管理创新成果和1项推广应用成果，经过专家评选，最终3项入围;其中，构建95598全业务集中模式下客服中心运营管理体系、《基于业务流程管控的企业绩效管理》推广应用获得一等奖，

来源：中关村在线2015-04-27

、操作票、应急抢修单内容相关联，实现业务流程闭环化。...该方案有两个亮点：1)移动视频监控地被用于巡检全过程，指挥人员能通过音视频非常便捷地了解到现场情况，并对现场工作给出及时纠正和指导;2)紧密融合可视化管理和业务流程，在每次出勤结束后及时上传视频数据，把视频数据和工作票

来源：国网黑龙江省电力有限公司2015-04-24

为了服务中俄同江铁路大桥用电，佳木斯供电公司开辟绿色通道，简化业务流程，以最短的时间完成业扩审批、勘测设计等工作，临时供电方案、10千伏铁路专线供电方案两套方案同时实施。

来源：南方电网报2015-04-24

上述负责人表示，公司已基本形成网、省、地、县、所一体化的组织架构和管理格局，组织架构、业务流程、管理制度、技术标准、作业标准、指标体系与信息系统7 个方面均延伸至县级供电企业。

来源：国网天津市电力公司2015-04-23

国网天津电力在自贸区服务网络中打造互动体验式窗口，在营业厅设立业务互动、服务展示及仿真体验区，将业务流程、问题解答做成flash互动小游戏，并设移动互联终端，引导客户在轻松、友好、形象的互动体验中由接受服务变为享受服务

来源：飞象网2015-04-22

三是华为坚持审视和改善自身管理，提升业务流程效率，增强一线运作效率。2014年的成功证明，这一系列努力是卓有成效的，今后华为会继续坚持在新技术研发、广泛发展合作伙伴和管理领域的探索。

来源：国网湖南省电力公司2015-04-22

培训全面解读国网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见、省公司分布式电源并网服务实施细则等文件精神，并以专题讲解、ppt演示、问题互动等形式，针对当前受理业务、现场安全、工作时限、客户服务、业务流程中的注意事项

来源：国家电网报2015-04-22

国网天津电力在自贸区服务网络中打造互动体验式窗口，在营业厅设立业务互动、服务展示及仿真体验区，将业务流程、问题解答做成flash互动小游戏，并设移动互联终端，引导客户在轻松、友好、形象的互动体验中由接受服务变为享受服务

来源：亮报2015-04-22

佳木斯供电公司开辟绿色通道，简化业务流程，以最短时间完成业扩审批、勘测设计等工作，临时供电方案、10千伏铁路专线供电方案同时实施。

来源：亮报2015-04-22

提供专属经理一对一终生贴身服务，快速响应客户用电诉求;简化自贸区业扩工程审批：业扩报装要件由原来的14项简化到1项;打造业扩工程项目包、供电方案审批包、设计施工招标框架包、设备采购协议库存包，报装时间缩短120天;业务流程由串行办理改为多环节并行办理

来源：中电新闻网2015-04-22

营业厅除常规服务功能还设业务互动、服务展示及仿真体验区，将业务流程、问题解答做成flash互动小游戏，并设移动互联终端，引导客户在轻松、友好、形象的互动体验中由接受服务变为享受服务。

来源：国网英大传媒2015-04-22

以欧洲的e-energy为典型代表，打造一个基于信息和通信技术的能源供应系统，连接能源供应链各个环节业务流程，实现示范应用形成能源需求和供给的互动;三是将以上两种理解混合在一起，两种成分都有，以日本的数字电网

来源：北极星电力网独家整理2015-04-21

发布实施了《市场营销工作指导意见》，厘清了营销体系构架，明晰了公司和产业公司不同层面的营销工作职责、业务流程。同时，提出了营销工作行为规范，推行专业营销、阳光营销、诚信营销。

来源：杞县供电公司2015-04-20

一是根据有关物资仓储规范性的各类规章制度，统一汇总装订成册，职责、业务流程等全部进行上墙公示，同时结合实际，进一步理顺物资出入库手续，确保流程顺畅。

来源：国家电网报2015-04-17

开展人力资源集约化工作回头看，进一步梳理各单位业务流程、职责界面，全面盘点和整改三集五大体系建设中政策执行不到位、管理界面不清晰、职责落实不完全等问题，逐项核查审计问题的整改成效，确保体系建设成果全面落地

来源：大众网2015-04-16

据了解，国网东阿县供电公司成立配网抢修指挥班，并成功建成配网抢修监控平台，全面建立24小时指挥、处理供电故障业务流程，通过95598系统接收所派发的抢修类业务工单，开展故障研判、派单指挥、回单审核、工单回复等工作

来源：企业观察报2015-04-16

随着企业管理信息化应用领域的不断拓宽，与核心业务关联度的不断提高，信息化管理系统的复杂性以及信息化建设过程的复杂性也在增加，如业务流程整合不够完善、信息化投入和运用分布不均衡等。...企业需要加强it治理体系建设，让其参与到企业决策和业务流程创新中，it组织将实现从技术服务型组织向战略管理型组织和价值创新组织的转变，推动企业实现从管理提升到管理提升与业务创新融合发展，促使企业价值收益最大化

来源：河北新闻网2015-04-15

同时，公司选派精通业务流程的年轻员工充实到供电所，为供电所补充新能量。

来源：虎嗅网2015-04-15

大多数电商平台已经实现在线交易和支付，并且将线下的物流、退货等业务流程进行线上管理，实现了线上线下的一体化。3)c2b经营。

来源：北极星电力网独家整理2015-04-15

5、强化风险管控，确保稳健经营2015 年，公司将进一步加强以风险管理为基础的内部控制制度体系的完善，优化公司的组织架构，梳理完善公司业务流程，健全公司制度体系，加强对业务风险的梳理、关键节点重点监控，