来源：国家电网公司2020-02-25

国网天津电力通过营业厅纸质单页、电子显示屏、触摸屏等形式以及“网上国网”、95598网站、“电e宝”等线上渠道广泛发布降费政策，更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径，做好客户咨询答复

来源：西北能监局2020-02-25

现将2020年1月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2020年1月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息772件，环比增加

来源：浙电e家2020-02-25

赶快仔细看下，不明白的还可以咨询95598供电热线，千万不要错过这些优惠减免哦！

来源：长城网2020-02-25

改变投标文件当面递交、现场开标的传统方式，创新采用“ecp平台+网络传输”等措施，实现投标文件不接触接收；开标阶段采取线上开标、全程录像的方式；对咨询、异议、投诉等非即时性业务，设置在线办理渠道及服务热线

来源：国家能源局2020-02-24

（2020年1月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件）春节期间，国家能源局对12398热线投诉举报处理工作进行了周密部署，安排热线中心24小时值班，全时段服务广大人民群众，第一时间受理群众诉求

来源：甘肃省卫生健康委员会2020-02-24

通过12320公益热线接受投诉举报，采取专项监督检查、明查暗访等方式，加大医疗机构和疾病预防控制机构的监督检查频次。

来源：北极星售电网2020-02-24

省司法厅等单位和各市〔州〕政府、贵安新区管委会)65.着力构建亲清政商关系，深入实施服务民营企业六大专项行动，持续开展领导干部服务重点项目、服务重点企业行动，用好服务民营企业直通车和12345政府服务热线

来源：北极星风力发电网2020-02-24

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-83434969，工作时间为每工作日8...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-64134583）

来源：北极星电力网2020-02-24

省司法厅等单位和各市〔州〕政府、贵安新区管委会)65.着力构建亲清政商关系，深入实施服务民营企业六大专项行动，持续开展领导干部服务重点项目、服务重点企业行动，用好服务民营企业直通车和12345政府服务热线

来源：福建能源监办2020-02-24

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...一、投诉、举报及咨询事项来源情况136件有效信息中，12398能源监管热线电话132件，占97.1%；留言3件，占2.2%；电子邮件1件，占0.7%。

来源：云南发布2020-02-24

疫情期间在16个州市所辖服务区域内开通“局长热线”和24小时客户经理快速上门服务机制。

来源：电网头条2020-02-24

；制定实施细则，加强对营业厅受理人员和后台电费核算人员培训，确保政策执行到位；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径。...通过纸质单页、电子显示屏、触摸屏、网上国网、95598网站、“电e宝”、微信公众号等渠道，发布降费政策；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复，做好客户咨询答复和业务办理工作。

来源：闪电新闻2020-02-24

，将平阴对外推介的包装策划项目导入热线资料库，让投资者可通过多种渠道，全面、快速了解平阴招商引资项目情况。...发挥互联网平台优势，整合各类招商资源，积极通过网上洽谈、视频会议、在线签约等方式推进网上招商；积极开展委托招商、以商招商，组织灵活多样的招商活动，争取一批新项目签约落地；积极对接济南市12345市民服务热线

来源：电网头条2020-02-24

；制定实施细则，加强对营业厅受理人员和后台电费核算人员培训，确保政策执行到位；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径。...通过纸质单页、电子显示屏、触摸屏、网上国网、95598网站、“电e宝”、微信公众号等渠道，发布降费政策；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复，做好客户咨询答复和业务办理工作。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-24

建立供电保障全天候专属服务团队，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测;对疫情防控物资生产企业实施“三零服务”，全面推行网上办电服务，充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、95598热线等渠道优势

来源：南方电网公司2020-02-21

如有疑问，欢迎咨询南方电网供应商统一服务热线，客服电话：4008100100-3。南方电网公司2020年2月20日

来源：迪庆州生态环境局2020-02-21

疫情就是命令，新冠肺炎疫情发生后，州生态环境局于1月26日及时成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，统一安排部署，统一统筹协调；采取由处级、科级和工作人员组成的三级值班制度、12369热线做到

来源：北京市发改委2020-02-21

31件民生实事全部完成，出台“七有”“五性”监测评价指标体系，利用12345市民服务热线平台深化群众诉求“接诉即办”“未诉先办”，办好一批群众操心事、烦心事、揪心事。...狠抓企业“服务包”承诺事项落地，市区两级共为1624家企业送出“服务包”，解决各类问题3698个、兑现比例达69%，12345市民热线企业服务功能正式上线运行。

来源：江苏能源监管办2020-02-21

现将江苏辖区2019年12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 （一）收到有效信息情况 2019年江苏能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息4530

来源：北极星电力网2020-02-21

31件民生实事全部完成，出台“七有”“五性”监测评价指标体系，利用12345市民服务热线平台深化群众诉求“接诉即办”“未诉先办”，办好一批群众操心事、烦心事、揪心事。...狠抓企业“服务包”承诺事项落地，市区两级共为1624家企业送出“服务包”，解决各类问题3698个、兑现比例达69%，12345市民热线企业服务功能正式上线运行。