来源：内蒙古电力 曹玥洁 孙华2013-11-14

营销业务层是电力营销管理信息系统的基础信息加工和处理中心，具有支持客户服务层的作用。营销工作质量管理层可视为监管控制中心。它对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督和管理。...营销管理决策支持层是系统的最高层，负责对营销业务层的业务处理信息及客户服务层收集的客户咨询进行总体综合分析，提供管理依据和决策支持，并将决策信息下达给营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

把供暖用电放在优先保障的位置，建立客户服务档案和常态联系制度，集中供暖工作全面铺开后，将深化延伸服务，定期对供暖企业的用电设施进行检查，跟踪解决用电疑难杂症。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

该公司郊区客户服务分中心负责人表示。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-13

打出服务掌 提升员工优质服务素质这个公司为客户服务强调真心实意的态度。为客户服务，是虚情假意还是真心实意，体现了两种完全不同的世界观。...该公司为客户服务强调真抓实干的作风。服务客户，不是一句空洞的口号，需要供电企业员工以高度负责的精神、真抓实干的作风去抓好落实。

来源：牡丹江林口农电公司2013-11-11

做到自我完善、自我提高，提升党员及全体员工全心全意为群众为客户服务的思想境界。

来源：国家电网报2013-11-06

，围绕生产运行、工程建管和技术保障三点定位，完善安全管控、建设管理、优质服务和人才队伍四项机制，落实三集五大体系建设的总体要求，积极探索推动信息通信调运一体化、灾备中心调度一体化、工程建设管理一体化、客户服务支持一体化

来源：贵州省荔波供电局2013-11-05

随后到城关供电所营业大厅了解客户服务、班组建设方面的情况，参观该局安全教育室、廉洁文化宣传阵地，大家进行了党建工作交流座谈。

来源：PV-Tech2013-11-05

我们的组件将在北美生产，达到今天太阳能行业的最高质量标准，同时缩短了我们的交货时间并提高客户服务。我们不可能想象一个更好的合作伙伴关系。

来源：C114中国通信网 南山2013-11-04

从跟随中兴通讯进军海外市场起始，力维已在全球60多个国家及地区，300多个城市成功实施了200多个视频监控项目，客户服务覆盖欧美、中东西北非、东南非、亚太四大片区。

来源：中国机经网2013-11-04

例如与后端电力公司erp相关应用软体进行整合，以提升用电管理的效率以及客户服务的品质。国家政策力挺智能电表渗透率激增先进国家为推动智能电网建设，于2008年纷纷开始优先进行智能电表的布建工作。

来源：新华网2013-11-04

通过整合电力营销mis系统、95598客户服务系统、计量自动化等相关业务系统数据，对190个指标进行实时监控并设置预警、告警阀值，广西电网实现了对营销业务事前预警、事中跟踪、事后分析的全方位、全过程、全维度闭环管理和分析

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-04

该公司以此作为全心全意为客户服务的根本，大力开展快速换电表，通过优化操作流程、实行综合管理，减少客户停电时间，提高供电可靠性。

来源：中国节能服务网2013-11-01

如果没有服务意识，即使再有精湛的技术和丰富的经验也无济于事，因为在为客户提供服务时，如果没有主观服务的意愿，得到的结果，用户也只是把你当做一个普通的合作对象而已，在合作中失去了主动性;相反，假如尽心尽力为客户服务

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

等多种供电信息获知平台;家用电器节约用电方法以及客户意见收集是本次活动的主要介绍内容，参与活动的员工通过向自己的亲朋邻里介绍这些供电服务方式，有效地拓展了供电服务的获取渠道，同时通过亲情元素的融入，也为有效收集客户服务需求和投诉信息提供了更加广阔的空间

来源：河南省淅川县电业局2013-10-30

今年以来，淅川电业局在借鉴兄弟单位经验的基础上，对现有的信息系统进行整合，以gis地理系统为平台，通过对远抄系统进行拓展开发形成了配网在线监控系统这一核心，实现了配网在线监控系统、95598客户服务系统

来源：比特网2013-10-30

此外，为实现高绩效的资产管理，sap还提供了 以客户为生命周期的全面解决方案，即客户服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-29

六是建立客户服务快速反应机制，要求值班人员坚守岗位，通讯工具保持24小时畅通，及时为客户提供优质服务。

来源：新世纪LED网2013-10-28

华瑞光电(惠州)有限公司研发课长邱登明表示，实际上我们还会看到芯片厂家的研发能力，客户服务的快速反应能力等。目前芯片确实属于高端技术行业，竞争很激烈，研发能力仍然是芯片厂生存的基础。

来源：百度文库2013-10-28

此外，响应国家电网公司提出的建立供电营销客户服务系统的要求，各地供电部门积极进行客户服务中心的建设，一批供电客户服务呼叫中心初步建立起来。

来源：国家电网报2013-10-28

同时，坚持预防与应急并重，逐步形成集电网调度、设备抢修、客户服务指导，内外衔接、反应迅速的地铁电力保障体系。11号线北延伸段正式开通前，嘉定供电公司用电检查人员加班加点，开展地铁线路的用电检查。