来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-21

走访过程中，济源供电公司负责人分别与三家大客户负责人进行了座谈，沟通交流企业生产情况、经营形势及用电方面存在的难点，认真了解企业2021年用电需求及“十四五”期间生产规划，征求客户对供电服务、电力保障等方面的意见和建议

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-21

各乡镇供电所要求所有台区客户经理主动与村两委沟通，详细了解村民身体健康状况，在为返乡人员提供优质供电服务的同时做好自身防护。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-21

海曙供电公司将继续以配网10千伏线路和台区线损精益化管理为主线，以“抓好线损管控，实现挖潜增效”为重点任务，进一步围绕优质服务、营商环境、供电可靠性、台区治理等工作目标，聚焦降本增效亮旗提质，提高安全供电水平和供电服务效率

来源：河南省济源供电公司2021-01-21

1月20日，济源供电公司组织技术服务人员深入济源康万钢构公司，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。...广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢共度冬峰。

来源：上游新闻2021-01-21

提供转供电服务的物业公司不但截留降价政策红利，反而以转供电为由对终端用户收取高电价——日前，秀山一家物业管理公司被市场监督管理部门罚款42万元。...新闻多一点据了解，切实降低企业用电成本，国家多次出台降低电费政策，但广大终端用户的政策获得感不强，主要原因就是部分提供转供电服务的物业公司不合理加价，让降价政策红利被物业公司截留。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-01-20

一是关注返乡人员用电需求，加强供电服务宣传，制作“致广大返乡客户的一封信”通过微信群、朋友圈等广泛宣传、持续宣传区域服务电话；二是强化工单日管控机制的执行，规范抢修服务流程，按时保质完成抢修工作；三是加强客户的基础信息治理工作

来源：河南省济源供电公司2021-01-20

“今天我刚从外地返乡，供电所就派人来我家检修线路、合闸送电，供电服务真的让人点赞！”...一系列贴心的服务举措，让返乡人员深切地感受到了供电服务的热情和周到，让返乡人员用上暖心电、放心电。（杨战营）

来源：云南电能2021-01-19

项目投运为园区现有24家企业、异地扶贫搬迁档卡户104户及园区管委会提供了稳定的供电服务，有效地解决了园区内用电不稳定、用电滞后等问题，为地方政府招商引资、拉动经济增长作出了积极贡献；积极贡献，为电力体制改革提供了试点样本

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-19

通过持续做好疫情防控各项工作，确保为客户和窗口员工提供安全可靠的营业环境，在做好安全防护工作的同时，为客户提供优质的供电服务，确保疫情防控和供电优质服务两不误，积极营造和谐的供用电环境，进一步提升供电服务质量

来源：国网西藏电力2021-01-19

国网西藏电力明确，将围绕“全力做好配套保障，提速‘快接电’”“全力做好供电服务，保障‘用好电’”“全力做好合作保障，开放‘促发展’”三个方面，全力做好高新数字产业电力保障服务。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

你认为供电服务有哪些环节需要改进”1月15日，济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇上冶村，向村民了解用电情况，并就提高服务效能征求意见。优质服务是提质增效的基础保证。...成立专项督导组，深入城区供电营业厅和基层供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”

来源：云南电能2021-01-19

项目投运为园区现有24家企业、异地扶贫搬迁档卡户104户及园区管委会提供了稳定的供电服务，有效地解决了园区内用电不稳定、用电滞后等问题，为地方政府招商引资、拉动经济增长作出了积极贡献；积极贡献，为电力体制改革提供了试点样本

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-18

1月14日下午，在浙江省电力公司2020年供电服务指挥年终工作会上，国网慈溪市供电公司调控（供服）分中心被授予“三年深化运营标杆单位”称号。...下一步，国网慈溪市供电公司调控分中心将以客户及市场为导向，以人工智能为抓手，基于“大云物移智”，建立数据驱动的配网调度、工单驱动的供电服务与配电运营指挥新模式，有效提升配网运营效率和客户优质服务水平。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

抽调技术人员，深入蔬菜、食用菌等种植基地和各养殖小区，逐户检查用电设施，及时消除各类安全隐患；结合冬季用电特点，认真征集用户对供电服务的意见和建议，优化措施、改进不足，提高服务质量；向用户讲解安全知识，

来源：电网头条2021-01-18

2020年，你家用电咋样，你的家乡呢？（来源：微信公众号“电网头条”id:sgcctop作者：头条君）今天，头条君就来给你揭秘，2020年国家电网供区各省（区市）用电的那些事儿。谁是用电大王国网供区里，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

提前与客户沟通，了解返乡的大致时间和用电需求，公开“网格化”责任员工的服务电话，并针对客户不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程，通过短信方式进行告知，让客户提前知晓、心中有数，便于供电服务及时对接

来源：北极星售电网2021-01-15

利用“互联网+售电+转供电服务”技术手段，通过政府和社会资本合作（ppp）模式，构建转供电售电服务监管平台，发挥互联网售电的天然分散资源整合优势，用信息技术“穿透”相关市场主体、理顺关系、畅通渠道，促进转供电市场的长效化

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

随后，葛天恩掏出手机，找到供电服务微信群，在群里把自家的用电问题发布了一下，不到20分钟，供电服务人员就赶到现场，并对故障进行了处理。

来源：中国电力企业管理2021-01-14

随着工业自动化程度和生产连续性越来越高，高技术制造业对电能质量的要求也相应提升，将有力促进电力企业转型升级，优化供电质量和供电服务。新基建代表着新的方向。

来源：北极星售电网2021-01-14

政府基于“互联网+转供电服务”统一建设转供电服务监管系统，构建“政府搭台、企业唱戏，市场主导、竞争有序，合法合规、和谐共赢”的转供电市场长效治理和科学监管的良好生态。1、政府搭台、企业唱戏。