来源：南方电监局2007-07-27

一是健全供电企业先行处理机制，充分发挥电网公司和95598热线在处理供电服务方面的作用。二是建立联系人制度，加强跟踪督办力度。三是建立重大投诉事项报告和投诉处理定期报告制度。...南方电监局党组非常重视此次会议，专门就会议的召开做了批示，要求12398加强与95598热线的交流、合作，更好地发挥投诉举报处理工作在服务人民群众，服务电力行业，维护电力市场秩序方面的作用。

来源：北京晨报2007-07-18

目前，在城八区内共设立57个抢修服务所，以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故，除拨打95598热线外，也可寻求服务所的帮助。

来源：北方网—每日新报2007-07-11

保“95598”热线畅通：市电力公司客户服务中心专门制定了迎峰度夏预案，全力保证“95598”热线系统在电网发生突发事件和紧急情况时稳定可靠运行。 　　

来源：山西新闻网2007-06-06

认真做好负荷预测、实施错峰避峰、95598热线值班等工作，确保居民生活、农业生产、医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重要用户的正常用电。

来源：中国电力新闻网2007-05-10

4月29日上午，随着第一张面值200元的电费充值卡通过95598热线成功充入李姓用户的账户，温州电业局试点推广电费充值卡项目正式上线运行，这标志着浙江省电力公司开辟了一项全新的电费缴纳方式。

2007-05-05

热线负责人赵颖介绍，受理本市700多万客户的电力故障报修、用电咨询、电费查询、客户投诉等业务，“95598”热线自开通以来保持全天候24小时运作。...上午9点57分许，“95598”热线收到了110接警单。热线接线人员立刻进行了调度。9点58分，相关电力部门已收悉热线发出的通知，并组织人员前往现场。 　　

来源：新华网2007-04-30

该局95598热线全天24小时值班随时接听客户来电；配电抢修中心的3辆抢修车也是24小时待命，随时准备处理突发的电力事故。