来源：山西新闻网 山西日报2007-08-08

3月15日，在全省中央驻晋企业和十个公共服务行业中率先召开“优质服务年”活动启动仪式，向社会发布了优质服务“八项承诺”，公布了vip用电客户，畅通大客户服务“绿色通道”，推广承诺制、公示制、首问负责制等工作制度

来源：西北电网公司2007-07-31

为进一步提高公司优质服务水平，在组织开展部门、单位间满意度调查的同时，新起草的《西北电网公司首问负责制实施办法》已进入征求意见阶段。

来源：中国大唐集团公司2007-07-05

形成干群相互信任、密切合作、同谋发展的良好局面，2006年以来，该厂以深入开展领导干部思想作风整顿活动为抓手，通过举办准军事化全封闭式企业管理高级培训班，对40余名管理干部进行拓展训练，在9个部门和全厂职工中推行“首问负责制