来源：姚安供电有限公司2015-08-25

客户优质服务、信息安全防护、电力设施安全保卫及应急装备物资保障工作，确保抗战胜利70周年纪念活动期间电网安全稳定运行，确保抗战胜利70周年纪念活动相关场所和重要用户可靠供电，实现电力保障零事故、零差错、零投诉的目标

来源：国家电网报2015-08-21

据了解，国网北京电力从今年2月启动保电筹备组织工作以来，按照统一指挥、分级负责、协同作战、闭环管理的工作原则，以主网运行安全零闪动、配网供电可靠零差错、服务优质高效零投诉为目标，全面开展保电工作。

来源：广西合浦供电公司2015-08-21

客户优质服务、信息安全防护、电力设施安全保卫及应急装备物资保障工作，确保抗战胜利70周年纪念活动期间电网安全稳定运行，确保抗战胜利70周年纪念活动相关场所和重要用户可靠供电，实现电力保障零事故、零差错、零投诉的目标

来源：国家电网报2015-08-21

此外，国网江西电力加强现场服务管理，从严规范服务行为，积极开展供电服务零投诉竞赛活动，要求各所属单位的营销服务人员严格遵守停电催费审批流程和复电规范。

来源：英大网2015-08-19

确保纪念活动期间，电力保障实现零闪动、零差错、零投诉，电力系统安全稳定运行和电力可靠供应万无一失。三要深入开展电力安全生产大检查。

来源：南方电网公司2015-08-14

周年纪念活动期间电力生产稳定，8月13日，南方电网公司召开视频会，全面启动抗战胜利70周年纪念活动特级保供电工作，要求确保纪念活动场所和重要用户安全可靠供电，确保电力安全万无一失，实现电力保障供应零事故、零差错、零投诉

来源：新华网2015-08-14

徐州市实施百姓办事零障碍工程，实现了便民窗口零距离、百姓办事零障碍、服务对象零投诉，让老百姓的生活更有尊严。南通市民安装智慧南通手机门户客户端，实现了在线挂号、移动付费、手机排队、公交查询等。

来源：南方电网报2015-08-11

采购与供应商管理方面公司总部招标中心按时完成所有一级物资招标任务，并完成总部项目142项，做到采购零投诉。在全公司范围开展采购档案整改，完成2001年至2015年的1171个一级物资采购项目档案整改。

来源：中电新闻网2015-07-06

这支配网抢修服务队从1993年成立至今已22年，实现了安全零事故、服务零投诉、客户满意率100%的好成绩。

来源：中电新闻网2015-06-26

6月25日，咸阳地区小麦收割工作基本结束，咸阳供电公司以优质的服务有力确保了麦收时节电力服务"零投诉"，安全用电"零故障"。

来源：国家电网报2015-06-23

探索服务新方式，为大客户提供菜单式服务，为居民客户提供红名单制度，实行网格化、点对点服务;开展窗口服务零投诉活动，实行柔性催费，规范停复电管理;做好个人分布式光伏发电新能源项目服务保障;利用微信、微博等新媒体

来源：南京日报2015-06-19

同步实施12个场馆外部电源加强工程和禄口机场扩建等15项涉奥重点业扩工程，实现青奥会保电零差错、零闪动、零投诉目标，也确保了迎峰度夏期间城市电网平稳运行。

来源：南京日报2015-06-19

同步实施12个场馆外部电源加强工程和禄口机场扩建等15项涉奥重点业扩工程，实现青奥会保电零差错、零闪动、零投诉目标，也确保了迎峰度夏期间城市电网平稳运行。

来源：国家电网报2015-06-17

该公司开展计量装表串户及习惯性违章专项治理活动，严格营业厅日常管理，力争实现计量问题零发生和营业厅服务客户零投诉的目标;规范欠费停复电管理，落实复电确认制度，杜绝欠费复电超时现象的发生;加强抄核收质量管控

来源：中国石油新闻中心2015-05-22

在独石化安全环保质量处处长朱文军看来，老百姓零投诉才是环保的最高标准。为此，独石化专门开通环保投诉电话，将企业主动置于民众监督之下，做好节能减排工作。

来源：乌兰察布日报2015-05-20

通过以上各种方便快捷的服务，实现办电服务零距离、办电流程零障碍、设电业务零差错、服务对象零投诉、优惠政策零保留，全面提升了广大客户的满意度，为地方经济建设的发展提供了强有力的电力支撑。

来源：法制日报政府法治2015-05-20

常州公司运营7年环保零投诉在光大国际旗下的所有垃圾焚烧发电厂中,光大环保能源(常州)有限公司厂(以下简称常州公司)是离居民区最近的一家,常州市遥观镇剑湖村数百户村民就住在常州公司的马路对面。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-05-14

在大讨论中，为了真正实现供电服务零投诉目标，该公司率先推行0+1服务模式，即在日常工作中做到三个零，在收费中坚持做到细心服务零差错，在与客户沟通中做到贴心服务零距离，在报装抢修方面做到主动服务零超时。

来源：中电新闻网2015-05-05

2014年，长汀县供电公司实现低电压零投诉。

来源：贵州省玉屏供电局2015-04-29

通过以上各种方便快捷的服务，实现办电服务零距离、办电流程零障碍、渋电业务零差错、服务对象零投诉、优惠政策零保留，全面提升了广大客户的满意度，为地方经济建设的发展提供了强有力的电力支撑。