来源:河南省济源供电公司2020-03-03
该公司结合当前疫情防控形势,尽量采取“不见面”的方式,通过电话、微信等同村干部加强沟通,及时了解用电情况,计算所需负荷,做好服务对接,因需施策制定电力保障措施,有针对性地做好设备增容、配电线路延伸等工作,用贴心服务保证供电质量的可靠性和稳定性
来源:河南省济源供电公司2020-03-02
济源供电公司还加强安全用电宣传,将电力设施建设与保护条例、安全用电常识通过微信、短信、村内广播等形式,提醒用电注意事项,极大地提高群众用电的意识和自觉保护电力设的意识,公开服务电话和服务承诺,做到有故障,随叫随到的贴心服务
来源:河南省济源供电公司2020-02-25
此外,济源供电公司坚持隐患治理与优质服务并重的理念,在每个供电台区张贴客户经理的联系方式,利用手机短信和微信推送供电服务电话,时刻做好服务准备,及时满足客户报装、报修等实际需要,着实解决群众用电问题,用贴心服务和优质电能助力春耕备耕工作有序开展