来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

一旦客户有用电需求，责任员工可选择合适路线、准确到达，第一时间满足留守家庭用电需求；倘若责任员工临时有检修或其它服务任务，则及时将图拍照上传到微信群，注明具体地点，委托就近的同事到现场处理，帮助客户解决用电难题

来源：西双版纳新闻网2017-04-28

执行居民阶梯电价和套餐电价，打消用户办理套餐后对用电量的顾虑；全面推行客户经理制，优化业扩报装流程，严格兑现服务承诺，缩短业扩报装时限，打造客户导向型窗口企业，确保客户早投产早用电，并积极主动服务，定期走访用户，帮助客户协调解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-27

目前，该公司已排查夜市区21处，涉及夜市摊点290多个，提出整改建议63例，消除安全隐患46个，解决用电难题22例，落实风险防控措施16条。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-24

按照客户档案信息，对计量装置、入户线路、刀闸、开关，以及排风、降温等用电设施仔细检查，针对发现的缺陷，及时下发整改通知，提出整改建议，指导用户制定相应措施，并帮助大家消除用电隐患，解决用电难题，落实风险防范措施

来源：河南省济源供电公司2017-04-19

4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的现代农业、企业用户、老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务，为他们解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2017-04-18

河南济源供电公司针对大棚蔬菜、食用菌等对电力依赖性强的特点，优化保电举措，主动开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，及时消除安全隐患，面对面解决用电难题，保证客户安全可靠用电。

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：河南省济源供电公司2017-04-07

主动深入重要用户，检查电力设备，消除安全隐患，面对面解决用电难题，并建立产业集聚区常态服务机制，实行24小时服务对接，全面消除客户用电方面的后顾之忧。

来源：国家电网报2017-04-06

二是向产业集聚区派驻专业服务团队，实行24小时对接，指导和帮助客户实施节能改造，解决用电难题，提供容量变更、隐患查治等服务，巩固存量市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

在帮助客户做好隐患查治的基础上，把脉用电需求，针对转型、扩建等企业，制定专项供电服务方案，一企一策细化电力保障措施，严格落实一口对外和内转外不转优质服务要求，简化业扩手续、压缩办电时限，指定技术人员定点解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-30

组建产业集聚区专业服务团队，实行24小时对接，指导和帮助客户实施节能改造，解决用电难题，提供容量变更、隐患查治等服务，巩固存量市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-15

供电公司不仅帮助我们改造了电力线路，还指派工作人员定点服务，随时解决用电难题。3月14日，在总投资2.2亿元的豫西北王屋山景区基础设施提升工程现场，施工负责人张海风告诉笔者。

来源：国网商水县供电公司2017-03-08

该公司针对春灌期间用电负荷长、容易出现安全隐患，特成立22支春灌保电服务小分队，及时解决用电难题，对各乡镇灌溉专用变压器及线路进行全面巡视，发现隐患及时消缺处理;各基层站所开辟春灌用电双优先政策，优先办理春灌临时用电申请

来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-06

近年来，杞县供电公司多措并举为企业提供零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式供电服务，积极帮扶企业解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-28

此外，济源供电公司还注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，解决用电难题，并就提升服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务举措，便于今后更好地为客户提供安全优质的供电服务。

来源：江苏省东海县供电公司2017-02-23

靠老天下雨灌溉，不容易啊，还是供电服务靠谱，及时为我解决了春灌用电难题。2月22日，在连云港金榜集团现代农业示范园区承包大户解作贵的田间地头，东海县供电公司驼峰供电所党员服务队为其安装用电设备进行小麦抗旱

来源：亮报2017-02-15

为解决服务客户最后一公里问题，国网山东电力全面提升便民、利民服务水平，健全完善省、市、县、乡、村五级服务包保体系，充实电力顾问、客户经理力量，通过走访沟通、五进活动等，主动征求客户意见与建议，帮助客户解决用电难题

来源：中国军网2017-02-14

受自然条件等因素制约，时至今日，仍有不少一线哨所难以彻底解决用电难题：电力保障只能依靠太阳能、风能或柴油机发电等方式解决，并时常出现电压不稳等状况对边防官兵来说，对电的渴求真切而急迫。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-13

2月11日，济源供电公司共产党员服务队员走进克井镇大棚蔬菜种植基地，帮助客户排查供电线路和用电设施，及时消除安全隐患，倾心解决用电难题，以优质服务助力菜农丰收，树立供电服务良好形象。