来源：中安在线-安徽日报2017-07-18

针对这一情况，合肥供电公司进一步强化24小时值班制度，优化配网常规抢修力量配置，提高响应速度和抢修效率，满足市民需求；安排客户经理队伍积极深入社区、乡村以及车站、机场等重点场所开展供电服务工作，解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2017-05-25

济源供电公司把保障三夏期间安全可靠供电，摆在履行社会责任、深化为民服务的突出位置，针对山区夏粮收割点多、面广，多用打麦机的特点，在各基层供电所成立3-5个专项服务队，采取跟踪服务、定点、巡回、公布电话、主动上门解决用电难题等多种形式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-12

同时，还开通党员服务直通车，及时为留守家庭和孤寡病残等特殊群体提供志愿服务，解决用电难题，促进两学一做学习教育常态化制度化。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

此外，针对济源地区农家土馍、山野采摘和纪念饰品加工等旅游产业蓬勃发展的态势，济源供电公司通过派驻客户经理和用电顾问等方式，解决用电难题，指导客户安全用电，积极拉动旅游产业，促进济源旅游全域展放。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

一旦客户有用电需求，责任员工可选择合适路线、准确到达，第一时间满足留守家庭用电需求；倘若责任员工临时有检修或其它服务任务，则及时将图拍照上传到微信群，注明具体地点，委托就近的同事到现场处理，帮助客户解决用电难题

来源：西双版纳新闻网2017-04-28

执行居民阶梯电价和套餐电价，打消用户办理套餐后对用电量的顾虑；全面推行客户经理制，优化业扩报装流程，严格兑现服务承诺，缩短业扩报装时限，打造客户导向型窗口企业，确保客户早投产早用电，并积极主动服务，定期走访用户，帮助客户协调解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-27

目前，该公司已排查夜市区21处，涉及夜市摊点290多个，提出整改建议63例，消除安全隐患46个，解决用电难题22例，落实风险防控措施16条。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-24

按照客户档案信息，对计量装置、入户线路、刀闸、开关，以及排风、降温等用电设施仔细检查，针对发现的缺陷，及时下发整改通知，提出整改建议，指导用户制定相应措施，并帮助大家消除用电隐患，解决用电难题，落实风险防范措施

来源：河南省济源供电公司2017-04-19

4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的现代农业、企业用户、老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务，为他们解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2017-04-18

河南济源供电公司针对大棚蔬菜、食用菌等对电力依赖性强的特点，优化保电举措，主动开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，及时消除安全隐患，面对面解决用电难题，保证客户安全可靠用电。

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：河南省济源供电公司2017-04-07

主动深入重要用户，检查电力设备，消除安全隐患，面对面解决用电难题，并建立产业集聚区常态服务机制，实行24小时服务对接，全面消除客户用电方面的后顾之忧。

来源：国家电网报2017-04-06

二是向产业集聚区派驻专业服务团队，实行24小时对接，指导和帮助客户实施节能改造，解决用电难题，提供容量变更、隐患查治等服务，巩固存量市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

在帮助客户做好隐患查治的基础上，把脉用电需求，针对转型、扩建等企业，制定专项供电服务方案，一企一策细化电力保障措施，严格落实一口对外和内转外不转优质服务要求，简化业扩手续、压缩办电时限，指定技术人员定点解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-30

组建产业集聚区专业服务团队，实行24小时对接，指导和帮助客户实施节能改造，解决用电难题，提供容量变更、隐患查治等服务，巩固存量市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-15

供电公司不仅帮助我们改造了电力线路，还指派工作人员定点服务，随时解决用电难题。3月14日，在总投资2.2亿元的豫西北王屋山景区基础设施提升工程现场，施工负责人张海风告诉笔者。

来源：国网商水县供电公司2017-03-08

该公司针对春灌期间用电负荷长、容易出现安全隐患，特成立22支春灌保电服务小分队，及时解决用电难题，对各乡镇灌溉专用变压器及线路进行全面巡视，发现隐患及时消缺处理;各基层站所开辟春灌用电双优先政策，优先办理春灌临时用电申请

来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-06

近年来，杞县供电公司多措并举为企业提供零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式供电服务，积极帮扶企业解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-28

此外，济源供电公司还注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，解决用电难题，并就提升服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务举措，便于今后更好地为客户提供安全优质的供电服务。