来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-16

图为：李东哲经理深入到城镇供电营业大厅听取客服中心汇报工作。

来源：甘肃省高台县电力局2012-04-11

张文渊书记一行首先在局三楼接待室听取了高台电力局企业文化建设情况介绍，随后分别到机关各部室和城关供电所营业大厅进行了观摩，与各单位负责人就绩效考核、企业文化建设和党建、工会方面的各项工作进行了深入的交流和探讨

来源：河南省信阳光山县电业局2012-04-07

4月6日，光山县电业局团委组织青年志愿者走进十里供电所营业大厅，主动向前来缴费的客户宣讲节约用电、触电急救常识、春季植树注意事项，增强广大农民朋友安全用电和关爱电力设施的意识，此举旨在深化95598光明服务工程活动

来源：浙江省德清县供电局2012-04-01

营业大厅受理人员个个态度和蔼、亲切，为客户提供方便，非常满意!4月1日，在德清供电营业厅，一份来自客户的温馨赞誉，犹如一缕灿烂的阳光，带着沁人心扉的暖流，流过每位营业员的心田。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-19

将各营业大厅上墙的旧版三个十条及时更换为新三个十条内容，开展三个十条宣传日活动，广泛宣传新三个十条，主动接受社会监督。二是完善工作制度，优化服务流程。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-11

哈哈这两年你们付出的辛苦太值了据悉，严格执行首问负责制多角度全方位温馨提供一口对外坚持24小时开通95598光明服务工程的客服中心是科右前旗电力公司的又一处闪光点，环境优雅、宽敞明亮、干净整洁，实施精益化科学管理的客服营业大厅

来源：河南省商丘供电公司2012-03-09

她就是河南商丘供电公司文化路营业大厅众多窗花中的一朵王闽霞。平常心受了委曲不言苦客户满不满意是衡量我们工作的标准。这是王闽霞永远不变的服务主题。...2011年6月份的一天，一名中年妇女风风火火地闯进营业大厅，大吵大嚷道：供电公司太不讲道理，俺的电费储蓄折上明明还有钱，为啥要停俺家的电?!

来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

图为该局营业大厅女员工岗位合影。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-04

3月2日，笔者从光山县电业局获悉，因工会工作成绩突出，日前该局被信阳市供电工会授予工会工作目标管理先进单位和女职工工作达标升级竞赛示范单位荣誉称号、该局客户服务中心营业大厅收费班获巾帼建功标兵岗称号、7

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

五是在营业大厅人员统一着装，挂牌上岗，购置了饮水机、茶具、座椅等，为客户提供茶水等，对客户做到来有迎声、问有答声、走有送声，增进了与客户之间的友谊，赢得广大用户的一致好评。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

在供电营业大厅宣传牌和供客户自行取的宣传单上，印有每一位金花的姓名、职务和照片，以及是形式新颖的温馨寄语。...还没走进营业大厅，就听到这位老年客户又吵又闹，死活要求供电部门给个说法。听到了客户投诉理由，郭艳红欲哭无泪。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-21

5分钟后，抄表员赶到营业大厅，找到了颜玉凤的户号，经过有关信息的确认，就是老大爷家。...2月20日，窗外春风轻轻吹，室内春意浓浓，在黑龙江牡丹江宁安供电局营业大厅，一位聋哑客户颜玉凤边将电费收据装好，边将写着感谢话的字条递给营业员。

来源：国家电网报2012-02-06

甘肃公司积极做好灾后电网重建前期工作，2012年将投资7100万元，新建和改造10千伏及以下中低压配电网络，建设35千伏锁南变电站，并为东乡族自治县新建一个供电营业大厅。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

用心改进工作方式赢得客户开心近日，家住贵阳市云岩区北新区路天瑞花园的少数民族客户罗有友鲜来到城北客户服务中心营业大厅办理业务。...采访最后，贵阳供电局城北客户服务中心营业大厅班长葛诗黎向笔者说道：我们将按照这一思路，用心服务，真情为民，努力把真诚和微笑传递给每一位客户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-20

每走一处，慰问组都逐一查看供电营业大厅、值班室、安全工器具室、食堂等。对所员工嘘寒问暖，并向坚守在供电岗位上的值班干部和职工致以崇高的春节慰问和新春祝福。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-17

您元旦前不回来，我就先把您家电费垫上，等您回来后，到营业大厅交费就行。那太好，真是太谢谢你!...1月15日，黑龙江牡丹江大海林的刘先生来到供电局营业大厅，把800元钱交给了售电员，并不时表达感谢之情。新年元旦来临之际，电力部门的各位抄表员为年末双结零工作忙碌着。

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-12

放弃休息日，24小时热情服务目前，宝鸡供电局共下辖5个供电营业大厅、55个供电所，春节期间，居民磁卡表用户也不用担心在节日期间无处购电。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

互贸区营业大厅荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。为了方便客户缴纳电费，该局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。

来源：新乡供电公司 黄国均2012-01-10

春节将至，在浓浓的喜庆氛围中河南新乡供电公司对各营业大厅进行了精心装扮，新设了引导区和客户洽谈区，扩大了客户的休息区，加装了排队叫号机，为客户提供良好的服务秩序。...春节将至，在浓浓的喜庆氛围中河南新乡供电公司对各营业大厅进行了精心装扮，新设了引导区和客户洽谈区，扩大了客户的休息区，加装了排队叫号机，为客户提供良好的服务秩序。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-01-09

积极开展便民服务、诚信服务、各供电所营业大厅公开电价、公开服务承诺、公开办事程序，使诚信服务、优质高效服务之风悄然兴起，受到广大用户赞誉。