来源：云南网2020-05-18

“以前，群众用电、接电业务需要携带相关资料到营业厅办理，耗时费力，但现在客户通过手机和pc端就能远程审核，能清楚地掌握每一个流程，实现电力业务办理。”

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

同时，现场接受咨询，及时指导群众用电，更有利于灌溉效率的提高。“抗旱浇地是群众一等一的大事，供电服务方面容不得丝毫懈怠。”

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-11

在宣传教育上，利用前期开展走访农户、张贴服务连心卡等活动进行农村安全用电宣传，增强群众用电自我保护能力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

2020年以来，济源供电公司主动作为，把着力解决疫情期间群众用电方面的需求作为重点，持续优化电力营商环境，以客户需求为导向，实施低压用电报装零上门、零审批、零投资的“三零”服务，客户用电“满意度”愈加增强

来源：江苏能监办2020-04-23

近日，江苏能源监管办印发2020年能源监管工作要点，明确了2020年供电监管四项重点工作，以实现“一个巩固”，推动“两个提升”，即巩固“获得电力”优质服务监管成效，提升供电市场规范化水平，提升人民群众用电满意度

来源：广东省发改委2020-03-18

需要进一步推进我省独立供电区域农电体制改革和农网改造工作，提高当地供电水平，满足人民群众用电获得感和幸福感。

来源：广东省发改委2020-03-18

需要进一步推进我省独立供电区域农电体制改革和农网改造工作，提高当地供电水平，满足人民群众用电获得感和幸福感。

来源：广东省发改委2020-03-17

广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见粤发改能源〔2020〕68号各有关地级以上市人民政府，省有关部门，广东电网公司、深圳供电局有限公司：为进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制，加快推进农网改造工作，提高当地供电服务水平，满足人民群众用电获得感和幸福感

来源：广东省发改委2020-03-17

需要进一步推进我省独立供电区域农电体制改革和农网改造工作，提高当地供电水平，满足人民群众用电获得感和幸福感。

来源：广东省发改委2020-03-17

广东进一步推进独立供电区域农电管理体制改革广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见粤发改能源〔2020〕68号各有关地级以上市人民政府，省有关部门，广东电网公司、深圳供电局有限公司：为进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制，加快推进农网改造工作，提高当地供电服务水平，满足人民群众用电获得感和幸福感

来源：广东省发改委2020-03-17

广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见粤发改能源〔2020〕68号各有关地级以上市人民政府，省有关部门，广东电网公司、深圳供电局有限公司：为进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制，加快推进农网改造工作，提高当地供电服务水平，满足人民群众用电获得感和幸福感

来源：河南省济源供电公司2020-03-10

依托党员服务队、“电力雷锋”志愿服务队，组织动员100余名党员奔赴春灌保电一线，执行隐患排查、临时用电受理、电力安全知识宣传等任务，为群众用电排忧解难。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

优质服务暖客户“思礼镇工业企业多，一般工商业多，我们认真落实阶段性降低用电成本的政策红利，深化供电优质服务，用真心温暖客户、保障群众用电。”赵满意说。

来源：河南省济源供电公司2020-03-02

此外，济源供电公司还加强安全用电宣传，将电力设施建设与保护条例、安全用电常识通过微信、短信、村内广播等形式，提醒用电注意事项，极大地提高群众用电的意识和自觉保护电力设的意识，公开服务电话和服务承诺，做到有故障

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-07

4名新型冠状病毒肺炎感染者及部分疑似病例集中的村民小组感染源，堪称岐山县境内的“武汉”村，群众谈之色变，恐慌情绪蔓延，而驻地麦禾营供电所勇于担当、冲锋陷阵，毅然踏入这封村已久的“无人之境”保供电，服务群众用电零距离

来源：江苏能源监管办2020-02-04

隐患排查和清障消缺情况、春节值班和供电服务情况等开展专项督查；三是节日前夕召开专题会议，认真落实江苏能源监管办党组要求，就春节期间加强值班值守，提高应急处置能力，加强12398能源监管热线投诉举报处理，维护群众用电权益等工作作出部署

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-22

最近，随着西藏那曲市双湖县110千伏输变电工程的投运，国家电网西藏公司主动将西藏海拔最高县——平均海拔超过5000米的那曲市双湖县，纳入了国家电网主网覆盖范围，全县7300余农牧民群众用电难的问题得到解决

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-22

特别是今年以来，国网安徽电力把解决水电供区群众用电难问题作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动的切入点，担当作为，从上至下快速启动，并取得了明显的成效。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-14

宝鸡供电分公司春节期间营销工作安排会议后，元月14日上午，岐山县供电分公司迅速传达学习会议精神，安排部署元月份抄核收及春节供电服务工作，再部署、再动员，举全力保障春节期间人民群众用电无忧。市公司节前营销工作会议针对春节期间供电服务和营销工作进行了周密地安排部署

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

各供电所加强配网运行管理，集中人力、物力对负荷集中台区的线路设备运行情况进行全面“普查”，分别采取负荷“倒接”和“三相平衡”等手段，确保客户安全稳定用电；强化值班及预付费充值系统管理，切实做好抢修和充值服务，力保群众用电正常