来源:中国电力新闻网2008-01-08
为切实解决客户缴费难的问题,该公司积极拓宽缴费渠道,与邮储达成代收协议,启动邮储代扣代收业务,缴费网点由原来的12个,增加到55个,实现全县所有场、乡、镇均有电费收费点,为客户缴费提供了极大的便利。
来源:中国电力新闻网2007-12-12
充分发挥公司营销信息技术系统,积极推进电费管理中心、电能计量中心和客户服务中心建设,落实服务承诺,优化报装流程,拓宽缴费渠道,健全应急抢修机制,提升服务能力。
来源:福建省电力公司2007-12-03
这使得供电企业与电信运营商相互共享对方的缴费渠道,实现在双方营业窗口上均可合帐(捆绑缴费)或分帐(分别自行缴费)缴纳电力、电信费用的功能。
来源:中国电力新闻网2007-11-28
南平电业局针对电费回收难,组织了数十次调研、研讨,专业技术人员绞尽脑汁,针对不同的客户需求,对市场进行细分再细分,并有针对性地出台对策,全面拓展各种便民缴费渠道,力求实现对目标客户的全面覆盖。
来源:中国电力新闻网2007-11-05
南平电业局通过社会调研,不断延伸亲情服务,拓宽缴费渠道,简化缴费程序,确保收费服务质量。“便民缴费网点”实现了供电营业网点进社区的服务,提供了更多的优质的便民服务。