来源：国家发展改革2020-07-16

三、积极探索线上服务新模式，激活消费新市场（一）大力发展融合化在线教育。构建线上线下教育常态化融合发展机制，形成良性互动格局。...以抗击新冠肺炎疫情期间涌现的线上服务新模式发展为契机，打破传统业态按区域、按行业治理的惯性思维，探索触发式监管机制，建立包容审慎的新业态新模式治理规则。——加快转型升级，拓展融合深度。

来源：国家发展改革2020-07-15

三、积极探索线上服务新模式，激活消费新市场（一）大力发展融合化在线教育。构建线上线下教育常态化融合发展机制，形成良性互动格局。...以抗击新冠肺炎疫情期间涌现的线上服务新模式发展为契机，打破传统业态按区域、按行业治理的惯性思维，探索触发式监管机制，建立包容审慎的新业态新模式治理规则。——加快转型升级，拓展融合深度。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-10

各供电所建立以社区、辖区、村委、园区为群体的近10个微信群组，用于为客户提供远程线上服务。客户可在线咨询用电业务、电费交纳、故障报修、停电信息，目前已累计处理客户诉求4000余个。

来源：国家电网报2020-07-10

服务国家能源安全战略、政府和智库决策，全力打造具有中国特色国际领先的新能源数字经济平台，对内以数字驱动方式实现新能源业务管理和服务全流程贯通，对外为发电企业和广大客户提供新能源发电项目并网、运维、交易、结算等一站式线上服务

来源：国家电网报2020-07-10

服务国家能源安全战略、政府和智库决策，全力打造具有中国特色国际领先的新能源数字经济平台，对内以数字驱动方式实现新能源业务管理和服务全流程贯通，对外为发电企业和广大客户提供新能源发电项目并网、运维、交易、结算等一站式线上服务

来源：航天凯天环保2020-06-19

在湖南航天新材料院，表面处理“四个两”示范生产线的建设，实现了生产管理数字化、生产过程自动化、在线监测便捷化；在天麓公司，“互联网+检测”平台“全汇测”正为用户提供平台门户、知识中介、软件技术三大类型线上服务

来源：中国国际环保展览会2020-06-05

线上平台集线上服务、内容展示、品牌宣传、观众邀约为一体，为展商和观众提供全方位、多维度服务，助力双方高效通畅对接。

来源：给水排水2020-06-05

线上用户服务平台以用户为中心，关注用户体验，以高效便捷的服务使用户足不出户动动手指即可办理相关业务，实现线上服务多渠道、全业务、高效率、智能化、体验佳的目标。

来源：国家能源局2020-05-27

供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：国家能源局2020-05-27

供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-05-27

国网宁海县供电公司充分响应国网公司基于区块链的电子合同签署平台应用，将线下合同签订流程整套搬到线上，完善物资采购合同在线便捷签署和可信存证等功能，为供应商提供签约、结算、履约等过程的线上服务。

来源：《国家电网》杂志2020-05-20

加快推进省级智慧能源服务平台深化应用，构建“平台+生态”发展模式，建立省市县三级协同市场开拓团队，确保综合能源服务营收20亿元，县供电公司替代电量、综合能源服务收入占比分别达70%和60%；推广“网上国网”app线上服务

来源：国网四川电力2020-05-09

坚持优服务、惠民生，拓展“三省+三零”办电服务，10千伏、低压业务平均接电时间分别降至34天、1.8天，大力推广线上服务，全年线上缴费用户数占比提升至45%。

来源：电网头条客户端2020-05-09

（周利新 公昊 臧梦璐）国网山西电力国网山西物资公司基于现代智慧供应链点设场景，结合全面提升“简、便、快、捷、美、好”的“一站式”优质服务工作实际，充分运用互联网手段，将线下服务模式转为线上服务，实现了信息流

来源：新浪四川2020-05-08

坚持优服务、惠民生，拓展“三省+三零”办电服务，10千伏、低压业务平均接电时间分别降至34天、1.8天，大力推广线上服务，全年线上缴费用户数占比提升至45%。

来源：厦门网2020-05-08

同时，进一步优化“网格化”服务模式，推广“网上国网”智能线上服务，为产业兴旺插上强有力的翅膀。用能更绿色 清洁能源造福“绿水青山”美丽乡村，绿水青山就是金山银山。

来源：远光软件2020-05-06

平台不仅能为交易过程提供可信证明，对数据进行实时上链储存，为后续各类线上服务提供可靠保障，还可基于区块链技术的智能合约提供多项功能，一方面根据实际的业务需求定制各类不同的智能合约，实现不同业务场景下的交易及结算功能

来源：电池联盟2020-04-30

再加上这几年，宁德时代和lg化学互不干涉，没有交集，分别在两条平行线上服务着各自的客户。2019年11月，lg化学市场份额超越比亚迪，上升至全球第三。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-26

为进一步提高服务效率，优化营商环境，引导广大客户将办电业务从线下向线上服务转变，全面推广“网上国网”app，4月24日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳青町镇大街开展线上业务推广活动。

来源：国资报告2020-04-26

依托自身数字化平台、技术和资源优势，国家电网推出线上服务的一系列新举措。