来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

同时，她坚持理论联系实际，把学习领会精神与窗口服务技能提高相结合，不断改进工作方法。...王玉慧时刻牢记自己是一名窗口服务的营销工作者。她吃苦在前、享受在后、不计得失、任劳任怨、带头奉献，为客户及群众办实事、办好事，赢得了领导和同事的一致赞誉。供电所所长赵秀清对王玉慧给予了高度的评价。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-10

年初以来，左旗局结合为民服务创先争优活动，以居民用电服务质量提升工程为载体，本着方便客户的原则，从硬件建设、规范管理、优化流程、服务态度等方面营造了浓厚的服务氛围，并通过加强窗口设施建设、规范窗口服务标准

来源：河南省方城县电业局2012-08-28

接着明察暗访小组以明察的形式，先后来到清河、袁店、广阳、赵河、拐河供电所，重点对各供电所窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风等方面进行了抽查，现场对工作人员办理业务时限、三个十条等内容进行了测试。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-27

几年来，营业窗口服务能力的不断提高，窗口形象给供电竖起了一面旗帜;广大用电户满意度不断提升，马上办在网区2.3万多用电客户中流传，用电客户竖起大拇指，花秋供电所好样的。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-23

电子营销监控系统是借助计算机、通信设备、电子视频装置等，为供电企业的营销管理实时数据采集、窗口服务状态检测及远程监控提供的一个基础平台。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

《试行阶梯电价的通知》，全面加强员工的培训，针对营销、客服及供电所窗口服务、台区管理等人员进行《居民阶梯电价实施方案》专题宣传培训，确保相关人员熟悉政策、掌握政策，对客户提出的问题能作出准确的解释和回答

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

随后，检查组一行又来到长安供电营业所，对供电所窗口服务和服务环境等方面进行检查。总体情况比较好，但是也存在个别问题，需要改进。行风监督员蔡雪峰如是说。...活动中，明察暗访组采用模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用电客户、监控远程巡查等方式，重点对各供电所窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风等方面进行了抽查，对发现的问题进行全程跟踪监督，并按照《行风监督检查评分标准

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

即：坚持你用电，我用心，深入实施让服务行为更精心，让窗口服务更舒心，让热线服务更顺心，让社区服务更贴心，让广大客户更省心，让民心工程更放心，让客户评价更真心的七心优质服务活动，努力实现服务行为零违诺、业务处理零差错

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-14

今年来，海盐供电局在完成24小时营业员窗口服务的基础上，积极探索电费充值卡业务在电力客户中的运用。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

坚持抓窗口服务不放松，秉持你用电、我用心，通过实施四化工程，不断提高窗口服务质量，中心营业厅荣膺国家电网公司首批达标班组、浙江省巾帼文明岗、率先通过阳光营业厅验收。三是规范信息公开。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-07-26

在窗口服务方面，该公司以金牌服务，真诚接待为服务目标,千方百计为客户提供优质服务，把真诚服务、共谋发展作为工作的出发点和落脚点，换位思考，想方设法帮客户解决问题。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-07-26

针对本次行风督察活动，祁门公司领导高度重视，督促检查组成员认真做好前期工作准备，重点督察供电所落实公司行风建设常态管理职责、迎峰度夏期间窗口服务和抢修工作情况，以及供电所环境卫生、值班人员在岗情况等。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-25

7月25日，笔者从浙江省海盐供电局了解到.为进一步提高电力窗口服务工作的质量,做好供电服务.日前该局在认真学习营销服务十不准，的基础上,对该局营销各生产班组、营业窗口的营业服务时间，工作人员现场服务着装

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

该所为乐全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，在常年开展供电窗口服务五项技能提升活动的基础上，利用从6月30日到7

来源：内蒙古根河供电局2012-07-10

所有党员服务队都走过了一条从建立之初的单纯抓窗口服务，到抓整体服务，再到结合营销、生产、基建、变电等开展大服务之路，并初步形成了完整的服务体系，服务工作基本达到了全覆盖、无死角。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

牡丹江电业局营业及电费部营业三所为了更好的落实居民用电服务质量监管专项行动，全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，在常年开展供电窗口服务五项技能提升活动的基础上

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-28

通过对营业窗口的监控，管理部门对发现的服务环境、服务人员有不规范现象，及时进行了提示，并督促整改，有效促进了营业窗口服务环境及行为的改进。

来源：浙江省德清县供电局2012-06-27

坚持抓窗口服务不放松，秉持你用电、我用心，通过实施四化工程，不断提高窗口服务质量，中心营业厅荣膺浙江省电力公司首批为民服务标杆营业厅。三是规范信息公开。

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-17

此外，还根据业扩、电费抄核收、窗口服务的异常波动情况，进行现场稽查。5月份该局营销稽查中心分别对四个分局进行了业扩时限稽查、抄核收稽查、用检稽查、计量稽查和优质服务稽查。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-06-15

多年来，通辽奈曼旗农电局不断加强服务窗口建设，创新服务机制，提升服务水平，努力提升窗口服务形象，树立服务品牌，连续16年保持了地方民主评议政风行风工作第一名的好成绩。