来源：贵州省玉屏供电局2015-02-10

与此同时，该所还加强对人员聚集相对集中的网吧进行安全用电检查工作，对检查中发现的2处隐患，全部落实整改;加强节日值班工作，严抓24小时值班制度，做好抢修物资和车辆的准备工作，确保出现用电故障时能及时消除

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2015-01-28

全面做好应急保障工作，从机构、人员、物资、车辆、预案等各个方面，全方位做好应急准备工作，各个县公司、供电所应急抢修队伍全天候待命，确保出现用电故障时快速有效的开展抢修工作，及时恢复供电，确保恶劣天气下宝鸡地方电网安全可靠运行

来源：德江供电局2015-01-28

针对农村客户家用电器增多，冬季用电负荷增加，用电故障多发的实际情况，该局暖冬行用电宣传服务队耐心为辖区内农村客户讲解安全用电知识，解答用电疑惑。

来源：德江供电局2015-01-20

成立应急抢修服务队，发电车、抢修车辆及备品备件配置充分，随时做好应急处理和抢修准备;积极做好保电督导工作，在三会主会场及相关场所指派专人值守，将保电责任严格落实到重要保电区域的每条线路和每个台区，确保一旦发生用电故障能及时处理

来源：河南省信阳光山县电业局2015-01-15

强化用电设备的特巡与维护;深入督查各考点、食宿点的配电设施和安全用电情况，对用电安全隐患做到早发现、早报告、早处理;对每个考点派出2名素质高的电工全天候蹲守，配电服务中心的抢修车辆对各考点进行不间断巡逻，确保用电故障在第一时间得到处置

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-13

1月12日获悉，为增强广大客户安全用电意识，防范于未然，杞县供电局积极组织开展冬季安全用电宣传活动，确保居民冬季安全可靠用电。该局供电人员分别深入街道、农村、社区、广场等场所，通过发放宣传材料、现场接受群众咨询

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-12

对该局的快速抢修和优质服务，客户邱长能在95598的电话回访中表示了认同和肯定：那天我家出现用电故障，供电局的员工15分钟就来到了现场，并很快就给我恢复了正常用电，我很满意。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-07

元旦过后，气温骤降寒潮持续，很多居民用户开起大功率取温设备，采用电加热作为供暖方式，低压供电负荷快速增加，但部分居民、特别是留守老人、留守儿童的安全用电意识薄弱，自我防护意识较差，用电故障频发。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-01-03

1月2日晚上19时，鄢陵县供电公司马坊供电所抢修人员为程岗村孤寡老人程留太排除了用电故障，得到了老人和村民的称赞。

来源：贵州省铜仁供电局2014-12-11

12月11日，大龙开发区石阡产业园恒盛玻璃有限责任公司在试生产时专变出现用电故障，玉屏供电局得知情况后及时赶到现场，为客户消除了故障，确保了该公司的正常生产。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-10

据统计，该局爱心服务队建立以来为留守家庭处理用电故障3068个，发放安全用电宣传材料2万余份。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-12-01

12月1日，扶沟县供电公司针对农村家用电器增多，冬季用电负荷集中，用电故障多发的实际，组织党员服务队走村串户开展送安全下乡活动。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-11-25

为避免客户忽视冬季用电安全，导致因不正确使用取暖电器而发生火灾及触电伤亡事故，该公司工作人员与电视台记者共同走进客户家中，向客户普及冬季安全用电、节约用电等常识，对怎样正确使用电器，以及发生用电故障后怎么处理等细节进行了现场演示

来源：河南杞县供电局2014-11-20

对于老人来说，生活确实不容易，要想自行解决用电故障更是难上加难。抢修人员考虑到用户家庭的特殊情况，毫不犹豫的说：老人家，您放心，我们一定会帮您处理好的。...经现场检查，这是一起用户表后开关烧坏导致停电的用电故障，根据供电服务规范的相关要求，此故障不属于供电部门抢修范围内。老人平时儿女不在身边照顾，都是自行来料理自己的生活起居。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-22

不分昼夜 全方位解难题在企业生产用电过程中，不可避免的会出现一些用电故障和难题。...将写有服务责任人姓名、联系方式的服务牌挂在企业门口，有用电故障，企业可以及时联系分局相关人员，迅速解决问题。

来源：河南省封丘县电业局2014-10-17

针对小企业电力技术人员配备不足问题，为客户处理用电故障提供技术支持，主动定期上门检查设备，帮助客户排除用电隐患，开辟报装绿色通道，实行跟踪式全程服务;为客户量身制定节能方案，帮助降低生产成本，努力当好小微企业的发展参谋

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-17

由于大部分农民群众在日常生活中存不良用电习惯，缺乏安全、合理用电知识，导致农村安全用电故障时有发生。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-15

现在天有点旱，种麦种蒜都得浇水，这电业局的早早得都把供电线路检修了一边，并在地里头不间断的巡查，发现用电故障及时排除，不耽误我们用电，老百姓非常满意。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-14

该局以供电区域为单位，全面开展用电隐患排查治理活动，细化责任，强化监督，严格考核，排除用电故障，对低压线路进行了整改，有效保证了电力的可靠供应;另外，进一步规范客户服务中心管理，加强值班力量，确保信息畅通

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-13

深入田间地头义务讲解安全用电知识，随时解决农户的用电需求，处理安全隐患;活跃在乡间的服务人员还对农业线路及临时线路等进行安全检查，对存在的问题列出整改计划，及时消除设备缺陷和安全隐患;同时，备足抢修材料、工器具，随时为农户处理供用电故障