来源：中国电业2020-02-12

客户用电体验全面升级平江区兰亭苑6号楼的墙边有一个表箱。“这里面安装了非侵入式负荷辨识终端。通过它，居民可以知道自己家电用的电费是多少。”董晓峰介绍，“这是我们为客户提供能源增值服务的一次尝试。”

来源：江南都市2020-01-21

苏州古城区是全国唯一的历史文化名城保护示范区，苏州供电公司在该区域着力构建“世界一流城市配电网”与“泛在电力物联网”两网融合的示范区，推进该区构建全息感知、平台融合、分区自治、跨区协同的能源互联网架构，全面提升电网的供电品质，改善用户的用电体验

来源：中国电力报2020-01-16

时尚的国际大都市建设定位，山东电力在古镇口哈工程人才公寓建成“全物联网化”配电示范台区，通过面向居民的介入式和非介入式负荷辨识技术，动态监测客户家中用电设备运行情况，提供精准能效分析和绿色用能建议，为客户带来全新用电体验

来源：西北能源监办2020-01-14

针对国家能源局专项整治漠视群众利益办公室转办事项、12398能源监管热线举报事项，我局及时成立调查组赴现场调查处理，深入分析调查结果，纠正供电企业违法违规行为；三是持续发挥热线桥梁纽带作用，督促供电企业不断提高服务水平，提升群众用电体验

来源：国家电网报2020-01-14

这一贴心的服务正是国网四川省电力公司坚持以客户为中心，改善返乡客户用电体验，进一步提升优质服务水平的体现。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

增加居民用户抢修透明度也是国网天津电力提升客户用电体验的努力方向。...用电体验全面提升 服务更贴心“不停电”是客户用电的最好体验。国网天津电力全面梳理供电线路及装备，结合先行区电网实际，打造了独具特色的不停电作业示范区。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-09

国家电网有限公司各单位结合中央巡视反馈意见整改，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持刀刃向内、重拳出击，全力整改基层党组织软弱涣散、供电优质服务不到位等制约公司持续健康发展的突出问题，持续优化营商环境，不断改善客户用电体验

来源：亮报2020-01-09

这是国家电网有限公司推进泛在电力物联网建设、不断提升客户用电体验的一个鲜活例子。

来源：中国能源报2020-01-08

苏州古城区是全国唯一的历史文化名城保护示范区，苏州供电公司在该区域着力构建世界一流城市配电网与泛在电力物联网“两网融合”的示范区，推进该区构建全息感知、平台融合、分区自治、跨区协同的能源互联网架构，全面提升电网供电品质，改善客户的用电体验

来源：中国能源报2020-01-08

苏州古城区是全国唯一的历史文化名城保护示范区，苏州供电公司在该区域着力构建世界一流城市配电网与泛在电力物联网“两网融合”的示范区，推进该区构建全息感知、平台融合、分区自治、跨区协同的能源互联网架构，全面提升电网供电品质，改善客户的用电体验

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-03

为了更好的提升客户用电体验，实现缴费不出门，1月3日，国网涡阳县供电公司运检支部党员服务队开展了“国网安徽电力”微信公众号线上缴费业务推广活动。

来源：国家电网报2020-01-02

深入推进漠视侵害群众利益问题专项整治，开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，不断改善人民群众用电体验，增强人民群众获得感。

来源：亮报2020-01-02

时尚的国际大都市建设定位，国网山东电力在古镇口人才公寓建成“全物联网化”配电示范台区，通过面向居民的介入式和非介入式负荷辨识技术，动态监测客户家用电器设备运行情况，提供精准能效分析和绿色用能建议，为客户带来全新用电体验

来源：国家电网报2020-01-02

深入推进漠视侵害群众利益问题专项整治，开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，不断改善人民群众用电体验，增强人民群众获得感。

来源：北极星电力网2019-12-26

自今年起，佛山高明供电局建设覆盖全区的全自动闭环自愈网络，打造高可靠性供电示范区，在降低停电影响、改善客户用电体验方面，取得了显著成效。...一年过去，广东电网中压线路故障率降幅明显，今年5次及以上重复故障用户下降27.5%，超48小时长时停电用户下降72.3%，用户用电体验大大提升。

来源：中国能源报2019-12-18

pms2.5系统的成功运用，让客户用电体验更优。而停电信息精准推送，是如何在pms2.5系统中实现的？

来源：中国能源报2019-12-18

南京供电公司率先上线pms2.5系统，实现营配调全线贯通；苏州供电公司在苏州古城区启动”世界一流城市配电网”和“泛在电力物联网”的两网融合示范区建设，实现客户用电体验全面升级；盐城供电公司上线“光伏结算机器人

来源：能见Eknower2019-12-17

不仅于此，因为5g网络的强势加入，未来的用电体验还会发生哪些全新的改变？让我们一起拭目以待！

来源：能见Eknower2019-12-17

不仅于此，因为5g网络的强势加入，未来的用电体验还会发生哪些全新的改变？让我们一起拭目以待！

来源：北极星输配电网整理2019-12-16

这样抢修更加迅速，服务更加高效，用电体验也更好了。”据悉，该模式融合贯通现有营销、运维、调度等系统共享共用，推进营配调贯通、数据高级应用。