来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

据悉，该所走访活动将持续到11月底，并随机开展客户满意度调查，对征求到的意见和建议进行任务分解，集中时间整改，务求取得实效。（文/王玉红 审核/王宏）

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-03

据悉，该所走访活动将持续到11月底，并随机开展客户满意度调查，对征求到的意见和建议进行任务分解，集中时间整改，务求取得实效。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

不仅组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评，还采取聘请行风监督员等方式、开展社会满意度调查，切实做好群众测评工作，以实际效果取信于电力客户。

来源：牡丹江电业局2011-10-28

10月27日，牡丹江阳明供电局走进社区开展对客户进行满意度调查。他们向辖区客户发放服务满意百分百征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎。

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

2011年10月22日到24日，南网公司协同办公系统项目建设小组来到贵州电网公司，对贵州协同办公系统试运行情况进行为期三天的评估和用户满意度调查。

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

它既能帮助用户增强对自身电力消耗的认知、提高用电透明度，从而优化电力消费行为，又有助于供应方实现计量计费一体化流程的自动化，包括计量、计费、设备管理、客户满意度调查等。

来源：比特网2011-10-18

在客户化方面，e-service desk支持与企业的ad集成，可以根据客户的需求，提供灵活的报表呈现方式和报表格式，客户满意度调查定制开发等等。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

此次智能化营业厅的改造更新了客户排队叫号系统、客户满意度调查系统、语音报价系统并且安装了点阵屏、窗口对讲器，构建了营业厅综合监控管理平台。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

它既能帮助用户增强对自身电力消耗的认知、提高用电透明度，从而优化电力消费行为，又有助于供应方实现计量计费一体化流程的自动化，包括计量、计费、设备管理、客户满意度调查等。

来源：南方电网公司2011-09-29

组织了一百多人次参与编写了客户停电管理、线损管理、计量管理等专业管理制度和流程，初步形成一部四中心的组织构架;保障电力有序供应，截至8月底，全省共实施四次错避峰用电;全面开展第三方客户满意度测评，省内客户满意度调查工作已在

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

我们负责研发的每个界面在发布时都会安排满意度调查。系统界面的友好性和指示性设计得好，工人就很容易明白如何去操作，若界面很复杂，就会影响系统使用效率和功用的发挥。

来源：远光软件股份有限公司2011-09-26

计世资讯的用户满意度调查是在吸收国内外满意度研究模型基础上，综合了各方面的信息而得到的综合性调研结果。

2011-09-13

呼出业务 呼出业务是指利用95598客服中心自身具备的呼出功能，利用系统客户数据库主动联系客户，为用户提供包括回访回复、满意度调查、到期业务通知、停电通知、缴费提醒、营销服务等主动服务，提高客户的满意度

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

在内部管理上，坚持登记、处理、结案、回复及客户满意度调查的工作流程，使群众的用电难题得到了切实有效的解决。3、坚持推行民主评议行风，自觉接受社会监督。

来源：江苏盐城供电公司闵於2011-08-22

余家企业提供了节能服务支持;积极应对货币紧缩政策，争取融资合同储备86亿元，引入低成本资金82.87亿元, 安排内部融资3.33亿元，仅今年上半年节约财务费用约3000万元;精神文明建设方面，在去年获得江苏省十大服务行业群众满意度调查荣获第一名这一殊荣的基础上

来源：百方网2011-08-17

浙江万马电缆股份有限公司在国网中电传媒和英大传媒组织的电力设备制造企业服务满意度调查活动中，获得评委一致认可，对我公司产品质量，技术服务，售后服务均十分满意，并获得满分，当选十佳服务满意度企业奖。

来源：http://www.youcti.com/fangan-jiya/30.html2011-07-29

8、 客户回访和满意度调查主动定期呼出对重要客户进行回访，提高服务质量和客户满意度；主动呼出对用户随机调查访问，进行服务态度调查、服务质量调查、行业风气调查等，了解客户需求，进一步提高客户服务质量。

来源：北极星电力网2011-07-28

“电力设备制造企业服务满意度调查”活动以“重视用户服务，提升行业整体服务满意度”为宗旨，搭建设备制造企业与广大用户之间良好的交流平台，为广大用户在电力设备选型、选购等提供必要的信息支持，促进电力设备制造企业提高技术水平

来源：遵义供电局2011-05-25

南方电网公司在五省10个城市（省会城市和另一主要城市）围绕供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、服务渠道、客户沟通、问题处理七个服务层面，以工业、商业、其他、居民四类用电客户作为研究对象开展了第三方客户满意度调查

来源：南方电网公司2011-02-22

2 全面开展客户满意度测评和分析 常态开展第三方客户满意度调查，及时了解客户关注点，发现工作“短板”。 从客户体验入手，测评电力供应与客户服务的工作水平，挖掘客户需求。