来源：北极星电力网2020-11-03

一键加电服务，用户只需要操作自己的手机app下订单以后，我们会有道路服务专员完成整个取车，会到就近换电站充电车，或者超充网络完成充电，再将车送还给用户。一键加电可以解放用户的时间，提升用户的充电体验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-30

11月29日，济源供电公司为10千伏东许线拌合厂分支线新增一隔离开关，改造完成后可为周边企业用户正常生产提供更加可靠的电源保障。

来源：南方电网报2020-10-20

据公司市场部相关人员介绍，为推动管理模式转型，公司在工作机制和工作流程中引入了前中后台理念，将建设以“服务用户、获取市场”为导向的敏捷前台，建设以“资源共享、能力复用”为核心的高效中台，建设以“系统支持

来源：中国电力2020-10-16

对于减少初期投资需求，东京电力主推“能源服务提供者”服务，客户可以获得电力、燃气供应，以及电气化热泵、变电设备等高能效设备及其运维服务，用户的初始投资为零，费用将以服务费的形式摊销到设备的全生命周期。

来源：中国电力2020-10-16

对于减少初期投资需求，东京电力主推“能源服务提供者”服务，客户可以获得电力、燃气供应，以及电气化热泵、变电设备等高能效设备及其运维服务，用户的初始投资为零，费用将以服务费的形式摊销到设备的全生命周期。

来源：国家电网报2020-10-14

的配合，采用“轻量级物联网操作系统+设备业务应用软件”的技术架构，采集配电网运行状态、设备状态、环境状态及其他辅助信息等基础数据，并执行决策命令或就地控制，同时完成与用户的友好互动，有效满足电网生产和服务用户的需求

来源：国家电网报2020-10-13

的配合，采用“轻量级物联网操作系统+设备业务应用软件”的技术架构，采集配电网运行状态、设备状态、环境状态及其他辅助信息等基础数据，并执行决策命令或就地控制，同时完成与用户的友好互动，有效满足电网生产和服务用户的需求

来源：国家发改委2020-09-27

有条件的地区可进一步扩大“零投资”服务用户范围，已实行“三零”服务的地区不得缩小“零投资”服务用户范围。（十）规范用电报装收费。

来源：国家发改委2020-09-27

有条件的地区可进一步扩大“零投资”服务用户范围，已实行“三零”服务的地区不得缩小“零投资”服务用户范围。（十）规范用电报装收费。

来源：淼爸评书2020-09-22

为了增加客户粘性，有远见的中间商会将前期的收益，投资到增强自身服务用户的能力上。而以政策稳健著称的我省，也每次都会在适当的时机，推出相应的政策，以帮助这个过程。

来源：北极星输配电网2020-09-21

什么是用户配电运维服务？用户配电运维服务的市场现状及发展现状如何？

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-09-11

国网宁海县供电公司将深化配网调控、抢修指挥、配电设备监测协调效率等方面的应用，完善“极、带、群、轴”电网调控运行模式，全面提升调控一体化水平和服务用户能力，提高用户满意度，为宁海的经济保驾护航。

来源：重庆商报2020-09-11

上述负责人称，长安新能源换电推出两种服务：车电一体 换电服务，客户、换电企业各自购买电池进行换电交易；车电分离 换电服务，用户仅需要购买车壳，电池由资方购买。

来源：电力系统自动化2020-09-07

但是此类用户个体数目多，存在开发维护成本过高或难以有效对接的情况，如何高效服务用户将成为售电公司面临的挑战。（五）伴随电力市场运行规则的不断完善，市场更加成熟，对市场主体的专业性提出更高要求。

来源：中国能源报2020-09-02

蔚来卖车，提供包括换电、电池升级等运营服务；用户向资产公司支付电池租用费。车的产权属于车主，电池产权属于电池资产公司。据了解，在电动汽车成本构成中，电池的占比最大。

来源：先思录2020-08-20

供给端业务更多比拼的是资金成本、政府关系和非市场竞争优势（如其他项目投资、基于行政许可的垄断、大范围的服务中断风险、普遍服务供给等）的影响；而需求端业务尽管也受到大量非市场竞争因素的影响，但最终比拼的是市场获客能力、服务用户的态度和能力等

来源：河南省人民政府2020-08-07

近年来，我省充电设施建设速度加快，但运行维护较差，在线率、完好率较低，且缺乏相应衍生增值服务，用户投诉率高。

来源：河南省人民政府2020-08-06

近年来，我省充电设施建设速度加快，但运行维护较差，在线率、完好率较低，且缺乏相应衍生增值服务，用户投诉率高。

来源：河南省人民政府2020-08-06

近年来，我省充电设施建设速度加快，但运行维护较差，在线率、完好率较低，且缺乏相应衍生增值服务，用户投诉率高。

来源：先思录2020-08-03

8、在服务用户方面，鼓励增量配电企业采取技术、管理与金融等综合手段，降低用户用能成本，加强监管，避免其变相抬高用户用能成本。