来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-22

公司各部门切实履行用电服务承诺，公司营销部人员经常深入产业集聚区，及时了解和掌握企业、项目的用电设备、生产运作等情况，帮助企业解决用电困难，积极引导其错峰、避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-19

该公司统筹安排，提前行动，认真做好排查摸底工作，按照“一户一档”完善档案，建立专项保障服务机制，做到用电信息、联系方式、工作要求、服务承诺“四明确”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

认真宣传安全用电知识，发放供电服务联系卡，明确服务承诺，保持全天候信息沟通，及时为烟农提供优质高效服务。

来源：河南省济源供电公司2019-07-08

济源公司结合客户用电实际，将常见隐患、可能引发的后果及处理办法等内容梳理汇总，制作“安全用电提示卡”，利用隐患排查之机向客户发放，引导客户对用电安全风险早发现、早处理，从根本上避免涉电安全事件发生；向客户公开服务电话和服务承诺

来源：白城市政府2019-07-04

表2 基地提供的主要政策信息表二、工作组织（一）政府服务体系为确保基地如期建成，白城市政府按照“责权一致”的原则，从组织保障、服务承诺和监测监督机制等方面，建立了统一有效的“一站式”综合服务体系。

来源：广西电力交易中心2019-07-02

进一步提高客户电力交易体验，广西电力交易中心以提升服务质量，为客户创造价值为出发点，编制落实优化电力营商环境行动计划，开展“适应改革新形势的电力市场交易组织全流程优化”精益项目研究，配套发布电力交易中心市场交易服务守则及服务承诺

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-06-28

竞赛要求以实际行动践行服务承诺，切实抓好员工培训，大力培养一岗多能复合型人才，以优质的服务赢得客户满意、赢得社会赞誉、赢得政府支持，踏实饯行"人民电业为人民"企业宗旨。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-28

” 用电线路进行逐户摸底排查，完善家庭档案，逐户发放供电服务卡，积极倡导志愿者和其结对，定期上门服务，及时为他们提供亲情服务，切实解决弱势困难群众用电过程中遇到的难题，用实际行动践行“人民电业为人民”服务承诺

来源：河南省济源供电公司2019-06-25

同时，济源公司向“农家乐”业主发放用电服务卡，公开联系电话和服务承诺，随时为客户提供周到便捷的供电服务，积极为“农家乐”发展护航。(杨战营)

来源：江苏省盐城供电公司2019-06-14

国家电网有限公司的服务承诺是“你用电，我用心”，国家电网一等奖作品《你用电，我用心》以“讲述＋情景剧”的形式在现场进行展示。该作品讲述了“中华慈善楷模”、浙江慈溪市供电公司员工钱海军的故事。

来源：南方电网网站2019-06-12

同时，积极落实自治区优化营商环境工作部署，从规范交易组织、提升市场主体体验出发，制定了《电力交易中心市场交易服务守则》及《电力交易中心市场交易服务承诺》，优化月度交易时序，灵活调整交易计划，在市场培育阶段有效减少市场主体的违约风险

来源：河南省济源供电公司2019-06-12

加强安全用电宣传，将电力设施建设与保护条例、安全用电宣传单等资料发放到农民手中，详细讲解用电知识，提醒用电注意事项，极大地提高群众用电的意识和自觉保护电力设的意识，并发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-11

6月1日，在克井镇勋掌村，河南济源供电公司工作人员边向群众宣传电力设施保护知识，边讲解供电服务承诺，保证居民安全用电。 当前，豫西北小麦进入收获期，“三夏”电力保障工作任务艰巨。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-06

该公司各项高考保电工作已经全面准备就绪，人员车辆整装待发，备品备件齐全充足，供电设施运行良好，安全措施可靠完善，切实保障了高考保电“绿色通道”畅通无阻，用实际行动诠释了“心贴心服务百姓，手牵手惠及民生”的供电服务承诺

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-05

电力设施保护》、《触电防范与现场急救》等各类宣传资料5000余份，接受各类咨询100多人次，现场解决群众安全用电隐患3起，为“三夏”期间农业生产提供了可靠的电力保障，用实际行动践行了“人民电业为人民”的优质服务承诺

来源：广西电力交易中心2019-06-05

优化服务 交易体验持续提升该中心积极落实自治区优化营商环境工作部署，从规范交易组织、提升市场主体体验出发，制定了《电力交易中心市场交易服务守则》及《电力交易中心市场交易服务承诺》，推出“557”服务规范体系

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电、清凉度夏。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2019-05-29

按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，改进服务手段，创新服务举措，完善服务体系，提高供电服务质量。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-05-28

该公司各项高考保电工作已经全面准备就绪，人员车辆整装待发，备品备件齐全充足，供电设施运行良好，安全措施可靠完善，切实保障了高考保电“绿色通道”畅通无阻，用实际行动诠释了“心贴心服务百姓，手牵手惠及民生”的供电服务承诺

来源：北极星氢能网2019-05-27

汽车加氢站经营单位要在站内明显位置，公示业务流程、服务承诺、收费标准和应急、服务热线等信息，并在加氢机及其他显著位置公示氢气质量检测报告和实时气价。（三）安全稳定供气。