来源：北极星售电网2016-09-28

5人才储备和服务要跟上一个售电公司老总认为，售电公司未来会拼增值服务，比如手机app、运维抢修服务、节能服务等等。售电市场将逐步成型，回归正常服务的竞争。

来源：国家电网杂志2016-09-27

相比于系统内的先进标杆，我们在抢修服务、电费抄核收等方面还需要进一步规范和提升，我们的服务观念、方式仍较为传统，不能完全满足客户多样化、个性化服务需求。向市场要效益，一方面，要瞪大眼睛专注安全供电。

来源：国家电网报2016-09-22

随着宁夏石嘴山供电公司利用移动作业终端完成客户现场售电、重填电卡等卡表购电业务测试，国网宁夏电力公司正式开启了现场一站式售电服务新模式，全面启用移动作业终端开展本地费控智能电表的现场服务工作，实现电表购电、异常处理等一站式服务模式，全面提高现场抢修服务效率

来源：河南省太康县电业局2016-08-31

严查私拉乱扯临时用电现象，对有碍机收的线路缺陷进行整改，对电杆安全标志、拉线警示护套的完好情况进行检查，防范农机车辆误碰，消除安全警示盲区，宣传安全用电常识和电力设施保护知识；实行24小时抢修值班制度，做好用电故障的抢修服务

来源：河南省济源供电公司2016-08-29

8月23日，河南济源供电公司对近期配电抢修服务工单细致梳理、认真分析，通过深查细诊挖掘改进空间，提升便民服务效能。服务质量和效能是提质增效的重要环节。

来源：河南省济源供电公司2016-08-26

同时，该公司围绕用电报装和故障报修双提效，优化一证受理跟踪办理机制，进一步减少客户提交资料种类和临柜次数，提高业扩质效；完善网格化布局，畅通高效抢修服务渠道，积极助力增供扩销。

来源：每日新报2016-08-25

为解决这个难题，来自输电、配电运行、抢修服务专业的小伙伴们利用业余时间聚集在一起，对项目发起总攻。那段时间，创新工作室经常灯火通明。

来源：中电新闻网2016-08-24

2015年初，该公司为进一步提升电力故障抢修效率，提升供电服务满意率，该公司将互联网+思维引入电力故障抢修服务，研发了互联网+电力抢修地图，实现全市互联网+电力抢修地图应用全覆盖。

来源：中国能源报2016-08-24

浙能集团通过开拓并整合全省管网运维抢修服务领域，推进专业技术和队伍的全面升级，不断专注于专业化价值链打造，走出一条以技术+管理输出为核心的发展之路。

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-23

；开展零点工程和带电作业，最大限度地降低电力施工、抢修给居民、企业等用户带来的影响；加强应急值班，实行24小时轮流值班制，备足抢修备品备件，随时待命，确保一旦出现供电故障，能够及时出击、快速恢复，提升抢修服务效率

来源：红网2016-08-16

长时间高温高负荷天气，电力设备安全运行已达极限，相较以往电力设备发生故障的几率增加，电力部门已实行连续24小时不间断的抢修服务，同时为确保电网及设备安全，电力部门将采取短时停电调电等措施以均衡电网负荷，

来源：河南省太康县电业局2016-08-15

采取走访客户、现场检查、查看资料等方式，重点检查供电所廉洁承诺、所务公开、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、供电抢修服务、电费收取等情况，并通过模拟故障报修、现场提问业务知识、客户问卷调查等方式

来源：中国能源建设集团有限公司2016-07-14

所在项目部还力所能及地为当地灾民提供帮助，参与地震救援，为灾民提供避难场所和必需的生活物资，在电站运行人员人手紧张的情况下，安排人员参加总承包项目部的救援队，为当地提供电力设备抢修服务。

来源：亮报2016-07-14

该公司所属北京电动汽车服务有限公司优化了服务半径，设置18个运维班，服务范围涵盖全市16个区，24小时响应充电设施故障抢修服务。

来源：国家电网报2016-07-13

，全力抓好迎峰度夏和防汛工作；加快特高压入鲁在建工程建设和后续工程开工，全面承接全球能源互联网，优质高效完成机井通电和小城镇（中心村）电网改造升级任务；深化大服务机制落地应用，抓住窗口服务、业扩服务、抢修服务和停送电管理等关键环节

来源：得信科技2016-06-24

主要的服务要件包括客服app、客服微信公众号等实时信息互动工具，开通客服电话专线、客服网站建设、关键客服网点配置、基于移动互联网技术的现场、及时故障抢修服务手段建设。

来源：充电桩视界2016-06-03

余个快速充电桩；二是在全省积极推广互联网+充电服务业务，实现电动汽车充电设施手机导航、预约充电、电费缴纳等增值服务；三是为在省内树立推广电动汽车应用的示范企业形象，公司计划采购百台电动汽车用于生产、电力抢修服务

来源：亮报2016-06-01

坚持一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，严格规范窗口服务、故障报修、抢修服务、抄表收费等工作。

来源：河南省封丘县电业局2016-05-17

并成立了多支抢修服务分队，提供24小时全天候应急抢修服务，做到排灌、临时用电随到随装，供电服务随叫随到，全力为黄河滩区搬迁农户种植保驾护航。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-16

四是成立抢修服务小分队，安排好抢修车辆，备足备齐电力抢修工器具和抢修物资，坚持24小时值班制度，随时待命，全力保障广大客户稳定用电。