来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

耐心地向前来的每名客户进行“网上国网”app讲解，发放网上国网纸质宣传单，手把手指导客户进行注册、下载、实名认证、绑定和交费操作，让广大客户真正享受到更加便捷、贴心的电力服务；此外，他们还采取线上线下相结合的方式，线上通过微信群

来源：国网清丰县供电公司2023-02-07

春节前，在“关键时刻”，组织广大党员干部集中观看《歧路悲歌》廉政警示教育片，通过微信群分享违反中央八项规定精神典型案例，以案明纪、以人为镜、以儆效尤，积极为党员干部打好“预防针”。

来源：国家电网报2023-02-07

余姚市22个乡镇及开发区企业的微信群已全部接入“甬电小云”智能机器人服务。

来源：国家电网报2023-02-07

余姚市22个乡镇及开发区企业的微信群已全部接入“甬电小云”智能机器人服务。

来源：国能神福（晋江）热电有限公司2023-02-01

他们神色匆忙,面色严峻，仔细检查着作业人员、施工现场的安全措施，逐一核对各项人身风险预控执行情况，严密把控标准化作业现状，实时在微信群反映机组检修实况。

来源：国网甘肃电力2023-01-29

近8000名台区经理、网格员通过上门走访，利用微信群、朋友圈、短信等渠道，发放“致电力客户一封信”和预交费温馨提示短信，引导客户错峰、避峰用电。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-01-26

该公司营销专业人员积极与各村干部联系，统计春节返乡回家人员，根据花名册与村干部的指引，邀请返乡人员加入台区经理微信群，主动对接、准确掌握新增用电需求。

来源：新华网2023-01-18

此外，曲靖供电局制作地市局、县区局、供电所三级服务热线联系卡224万张，实现“一户一卡”全部粘贴；落实网格化服务模式，建立服务网格908个，配置网格经理1216名，建立微信群1423个。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-01-16

《中国共产党第二十届中央纪律检查委员会第二次全体会议公报》一经发布，光山公司纪委迅速通过工作微信群、内网邮件进行转发，第一时间组织纪检干部开展线上学习，实时推送分享相关学习文章，为纪检干部打造学习全会精神的

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-01-16

，主动询问客户是否有人员走访、是否知晓电工电话，并将知晓情况每日通报至微信群内。...针对国网工单，属地供电所接到工单后第一时间电话联系客户、到达客户处，递上本地服务热线宣传卡，并45分钟内以照片形式反馈至本公司微信群进行销号，同时结合每日国网工单受理情况，由供服中心针对受理工单所属台区开展抽访工作

来源：亮报2023-01-05

同时，十家堡供电所通过推广“网上国网”app线上办电、组建微信群等多种方式，实施贴心服务，提供24小时抢修服务。

来源：国家电网报2023-01-05

沈阳市电力建设领导小组明确了市长按季统筹协调、分管市长每月调度、市委市政府督查室按月督办、市电网建设专业办公室每半个月召开一次调度会、各区县政府建立微信群实时交流的工作机制。

来源：北极星电力网2022-12-29

示范工程验证投运，实现优质供电曲阜“点亮一张网”验证工程现场前期筹备国网济宁供电公司与珠海许继组建“技术研发+现场工程+组织协调”技术保障团队，采用“重点节点用微信群下发反馈+实时消息用腾讯会议即时沟通

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-27

2022年12月26日，国网涡阳县供电公司纪委通过公司网站、内网邮箱、宣传大屏、微信群等渠道，及时发出廉洁过节工作提示信息，积极开展节前廉政教育工作。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2022-12-25

针对系统操作流程复杂困难，他们还组建了专门微信群，身体健康状况好转的员工第一时间返岗负责操作系统，熟悉流程人员克服病痛，通过微信和电话远程指导操作，一天数次登录平台报销系统关注发票同步进度，同时，通过i

来源：国家电网报2022-12-23

以市场化手段引导客户参与“张家港市发展改革委、张家港市供电公司建立了微信群，发布电力保供信息，与我们实时沟通。迎峰度冬期间，我们将继续参与需求响应，按照响应邀约实施错峰用电。”

来源：国网陕西电力2022-12-23

06全力融合属地服务网格建立“网格化+微服务”模式，与街道社区和小区物业开展网格融合联动，组建客户服务微信群，公布台区经理服务电话和各级防疫保供服务监督电话，对因各种原因导致停电的居民用户提供上门复电服务

来源：电网头条2022-12-21

同时，微信群负责人可通过消息推送平台完成消息订阅、消息定制、群管理等工作，提升关键业务处置效率。...该平台以“微信群消息管家+数字化助手”身份协助供电所、班组员工开展各类数字化应用，整合了营销业务应用、供电服务指挥等7套业务系统数据，通过提炼、聚合关键信息，提供一站式消息推送服务，避免员工频繁登录各类业务系统查询信息

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-17

该公司纪检人员通过加入公司投诉管控微信群，定期查阅公司意见工单明细、不定期通过电话回访客户等方式，了解工作人员在受理用电过程是否存在不合理收费、“吃拿卡要”等问题，同时询问客户对供电服务人员的意见建议，

来源：国能神福（晋江）热电有限公司2022-12-12

充分利用班前班后会、安全活动日、微信群等，教育引导员工，加强员工对防火、防寒、防冻安全知识宣传教育，提高员工对做好冬季“三防”工作的主动性，增强员工安全意识，使员工牢固树立“安全第一”的思想，做到从思想源头上筑牢安全防线