来源：中国电力新闻网2008-01-29

五是强化应急服务，践行服务承诺。进一步加大窗口供电服务质量，增加95598值班人力量，26名客服代表实行四班三运转，始终保证“95598”始终畅通。

来源：商丘报业网2007-12-06

据统计，今年该公司及时解决群众提出的用电质量、应急服务等方面的问题682个，帮助用户排除各种用电故障、组织抢修2200多人（次），受到了社会各界的一致好评。

来源：北京娱乐信报2007-12-03

面对突如其来的紧急情况，电力公司启动应急服务预案，调集人员设备。由于购电居民突然增加，供电公司的工作人员不得不临时加班，维持秩序，耐心对居民解释电价不会上涨。

来源：国家电网报2007-07-10

演习内容包括现场抢修、应急服务、社会联动及事故拉路等主要环节。...通过增加抢修基地、抢修服务所，缩小抢修半径；配备应急指挥车、通信车和发电车，用于事故抢修和应急服务；使用电网地理信息系统提供电力设施实时运行情况，全面提高北京电网服务水平。

来源：北京娱乐信报2007-05-08

 记者昨天从北京电力公司了解到，今年五一长假期间，北京电力公司首次推出法定假日全天应急送电卡服务，在原定的平日每晚7时至次日早晨6时应急送电卡服务的基础上增加了法定假日白天的应急服务。

来源：中国电力新闻网2007-04-29

95598客户服务热线保证畅通，随时受理客户故障报修、咨询，查询等，有54个供电所24小时为电卡表客户提供购电服务，以往的应急送电卡服务是每晚19时至次日凌晨6时，这次“五一”首次提供节日全天24小时随时应急服务

来源：北京晨报2007-04-28

全市有54个供电所24小时为电卡表客户提供购电服务，以往的应急送电卡服务是每晚7时至次日凌晨6时，这次“五一”首次提供节日全天24小时随时应急服务。