来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-10

并主动与景区沟通衔接，建立24小时服务对接机制，及时满足客户用电需求，确保景区供电设施安全。在此期间，组建专门服务队，在旅游景区实行“蹲点式”服务，确保电网安全运行及景区和游客用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

在走访过程中，认真听取客户对供电服务的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求

来源：电网头条2019-08-30

泛在电力物联网“全面感知”，最大限度满足客户用电需求6月28日，在国网江苏南京供电公司，“最强大脑”——基于人工智能的电网运行信息监控事件化处置系统正式上线运行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-27

8月27日，济源供电公司工作人员来到济源钢铁集团有限公司节能改造现场，了解客户用电需求，为客户热泵机组装表接电，开辟绿色通道服务客户用电报装，助力该电能替代项目尽早投用。

来源：国家电网报2019-08-26

“我们针对网格辐射，实施网架优化项目，进一步改善供电质量，提升供电可靠性，更好地满足供电安全准则和客户用电需求。”

来源：凤翔县供电分公司2019-08-20

了解客户实际用电情况，解决实际问题，广泛征求客户用电需求，明确隐患排查时间、设备内容、整改措施，根据用户不同的用电特点，结合夏季荷预测以及负控系统实时监控情况，为客户量身定制用电方案，指导客户增减配变容量

来源：国家电网报2019-08-06

该公司开通绿色通道，设置“专人专岗”电能替代客户经理，走访入驻园区的24家陶瓷企业，了解客户用电需求，积极推广电能替代，详细介绍电窑炉技术优势，为客户量身定制电能替代方案，高质量服务陶瓷企业搬迁落地和转型升级

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

满足人民追求美好生活的用电需求，树立良好社会形象，切实落实服务宗旨，做到供电服务质效的提升，促进企业电网优化、经营管理、提质增效等工作有序推进，为完成全年目标任务奠定了扎实基础，以供电服务高质量，不断满足城乡客户用电需求

来源：凤翔县供电分公司2019-07-25

三是严格执行有序用电方案，优先确保居民生活和重要客户用电需求。要做好降雨过后，负荷的日常监控，确保夏季用电负荷高峰平稳过度。

来源：国家电网报2019-07-24

国网四川电力主动对接园区客户用电需求，要求购售电结算人员分别根据市场形势及水电消纳品种的特殊性，结合园区企业用电结构、用能习惯，为客户提供一对一的服务方案，推进雅安地区企业绿色发展。

来源：国家电网报2019-07-24

国网四川电力主动对接园区客户用电需求，要求购售电结算人员分别根据市场形势及水电消纳品种的特殊性，结合园区企业用电结构、用能习惯，为客户提供一对一的服务方案，推进雅安地区企业绿色发展。

来源：楚网2019-07-22

与此同时，国网荆州供电公司及时了解企业用电需求，同时针对不同企业用户，动态跟踪客户用电需求，为客户量身定制合理化用电方案，并开具“节电良方”，帮助其降本增效。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-22

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照“保民生、保重点、节约用电、有序用电”的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

面对当前高温天气和持续增长的用电负荷，为保障客户夏季安全可靠用电，济源供电公司主动延伸服务触角，积极组织调控、通信、运维等部门工作人员组成8个走访组，深入豫光、联创、钢厂等重点企业，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

主动跟进全市重点项目进展情况，快速响应客户用电需求，履行社会责任，积极拓展市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-18

医院等重要客户配电房、自备电源进行检查，对不规范的用电行为，现场下达安全隐患整改告知书；督导客户加强线路设备安全管理，友情提示客户要时刻保持配电房的干净整洁，不要乱堆杂物，尤其是易燃易爆物品，要重视安全细节；对客户用电需求

来源：中国产业信息网2019-06-14

售电公司的加入，为其他未能进入电力市场的企业提供了间接参与的机会：企业可以与售电公司签订长期供电合同，由售电公司向企业降价供电；而售电公司则参与售电市场竞标，通过中标电量满足客户用电需求，并以贸易商的身份赚取上下游电价差价

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-13

在此同时，以供电所为单位成立“电保姆”服务队，走进辖区企业进行“零距离”交流沟通，及时了解客户用电需求，并根据企业用电情况及发展规划实施用电指导，帮企业科学制定个性化用电方案。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-12

及时摸排潜在报装项目，提前做好配套项目储备，确保与客户工程同步建设、同步送电，满足新增客户用电需求。严格执行160千瓦及以下工商业客户低压零成本接入等政策，有效降低办电成本，进一步增强客户电力获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-31

5月28日，河南济源供电公司组织人员细化迎峰度夏电力服务和有序用电管理等各项措施，完善和优化常态服务工作机制，持续提升供电服务效率效能，确保迎峰度夏期间更好地满足客户用电需求。...同时，济源供电公司针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，严格落实“放管服”要求和“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信等预约办电渠道，实行客户经理制度，全面提高办电效能，高质量满足客户用电需求