来源：北极星电力软件网2012-11-26

重点在金融、政府、航空、旅游、机场、酒店、商业、物流等行业积累了丰富的项目实施经验，形成了智能信息化建设以及电子商务、电子支付运营服务及旅游信息化、航空信息化、绿色数据中心、数字化呼叫中心等多项成熟解决方案

来源：比特网2012-11-20

八百客应用商店是saas云服务的应用库，里面的产品都已和800app产品做了集成，包括经纬名片通、社交企业、呼叫中心、企业套件、百度商桥、考勤机、在线客服等，目前，这样的产品集成趋势还在进一步扩大。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-18

11月8日至14日，贵阳电网最高供电负荷为363.38万千瓦，出现在11月12日，平均负荷为295.27万千瓦，平均负荷率为83.44%；95598呼叫中心电话呼入总量为12760次，其中自动呼叫量6494

来源：人民邮电报2012-11-16

有力推进了全省信息化建设进程;2011年，积极协调国家三大通信集团公司与河南省政府深化合作，签约启动了智慧中原、无线城市、中原数据基地、光网城市等5个重大项目，总投资480多亿元，并促成中国移动投资40亿元的全国呼叫中心项目落户洛阳

来源：CCW2012-11-13

国家电网山东公司的呼叫中心给辜体仁留下了深刻印象。在山东公司的erp电力营销模块中，包含呼叫中心功能。整个具有170人工坐席的呼叫中心设有巨型屏幕，动态显示5分钟以内的全省各地用电情况。

来源：河南唐河县电业局2012-11-09

您好，这里是唐河县电业局95598呼叫中心在唐河县，当你拨打95598时，首先就能听到这句亲切、平实的话语，这就是唐河县电业局营销部95598呼叫中心班长曾娜的工作情况。...呼叫中心作为供电企业与电力客户之间的桥梁和纽带，是提高服务质量，树立社会形象的桥头堡。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-11-07

与此同时，十八大期间，眉县分公司一是切实做好保电工作，公司经理吕江波和主管生产副经理王西鹏亲自带班，办公室和生技部做好公司值班室24小时值守工作，对外广泛公布值班抢修和96789客服电话，各供电所、呼叫中心

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

进一步优化95598呼叫中心服务手段，拓宽服务渠道，延伸服务链条，为农民群众排灌用电特事特办，开通绿色通道切实为全县秋粮丰收提供坚强的保障。

来源：浙江省电力公司供电服务中心2012-10-23

，以最短的时间分别从环境建设、系统改造、运营准备等方面开展工作，用仅仅145天的时间，创造了国网公司呼叫中心建设的浙江速度。...浙江省电力公司成立了省供电服务中心，以建设具有扁平的组织架构，标准的业务流程，精益的管理体系，高效的服务团队，人性的职场设计，优质的供电服务、符合cc-cmm认证标准、智能互动、国际领先的卓越公共服务型呼叫中心为目标

来源：CBINEWS2012-10-22

经过数十年信息化建设的发展，国内的电力通信网业务已经由最初的以语音通信为特征的窄带业务，发展到办公自动化（oa）、管理信息系统（mis）、呼叫中心（callcenter）以及视频会议等综合业务的接入。...1.设备安装部署1）由mcs与该企业原有的大型传统pbx进行对接，mcs主要处理语音交换，具备ip-pbx和voip网关的功能，还具有ivr（交互式语音应答）和acd（自动呼叫分配）等呼叫中心功能，并为

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-10-10

据了解，从9日30日晚8时至10月8日12时，奈曼局95598呼叫中心仅接到11起报修电话，同期相比大大少于往年，且这11起保修事故全部得到及时处理。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-10-05

10月3日，在林西局95598呼叫中心，座席员石红云正口耳手并用，亲切回答客户的咨询。

来源：畅享网2012-09-10

信息技术在电力系统的应用得到了前所未用的发展，各级电力企业纷纷建立各种各样的信息系统，如：办公自动化(oa)、生产管理系统、设备管理系统、燃料管理系统、电力市场和营销系统、电力调度系统、送电和配电地理信息系统、呼叫中心

来源：博客2012-09-05

此外，响应国家电网公司提出的建立供电营销客户服务系统的要求，各地供电部门积极进行客户服务中心的建设，一批供电客户服务呼叫中心初步建立起来。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

推行95598呼叫中心集中模式，严格执行抢修复电时限考核机制，积极推行无停电催费、零点作业、带点作业等工作，切实减少客户停电时间。

来源：畅想博客2012-08-30

办公自动化(oa)、mis系统、电力市场和营销系统、电力调动系统(ems)、配电管理系统(dms)、呼叫中心(callcenter)以及电力自动化管理系统已经应用到很多的电力企业中。

来源：河南省潢川县电业局2012-08-23

监审组分别到潢川局带电作业班和99598呼叫中心、调通中心、营业大厅进行了现场检查。通过检查，监审组认为潢川局管理规范、资料齐全，执行到位，供电服务水平不断提升。

来源：北极星电力软件网2012-08-21

据了解，榕基软件在呼叫中心建设方面亦有多年的积累，曾承建福州市便民呼叫中心12345项目，目前全省各地市便民呼叫中心也处于推广阶段。...据悉，福建省95598呼叫中心统一平台建设新增加了呼叫中心系统平台自动语音外呼功能，同时增设快响中心。

来源：运营与增值D1Com2012-08-20

深圳怡化电脑就是其中的一个受益者，该公司主营atm存取款一体机，近年来随着业务急速扩张，售后服务网络散布全国各地，据该公司运营总监张北青称，通过信息化管理，原本预计60人的呼叫中心最终只用了32人，全国

来源：电动车商情网2012-08-16

据介绍，国家电网南方客服中心项目由国家电网公司投资建设，位于滨江开发区锦文路以南、丽水大街以东交界处，总投资30亿元，总建筑面积46万平方米，主要投资建设覆盖我国南方22个省市的国家电网98898呼叫中心等四大中心