来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-16

再到移动支付、网上交费，方便度不断提高；助力产业发展从“片对片”到“点对点、一对一”，再到“一个产业项目一个供电方案、一个服务团队、一套专属措施”，客户获得感与日俱增；便民服务从电话坐等到主动上门，从区域经理到台区经理

来源：湖北网络广播电视台2021-06-10

国网孝感供电公司供电服务指挥中心实行“一令指挥到底，一次服务到位”，实现“主线-支线-配变”运行监测、快速研判定位，配网抢修指挥、台区经理多方联动，实现95598全业务工单直派到供电所，在客户报修前就开展主动抢修

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-06-04

寿光公司羊口供电所台区经理王增福擦了擦头上的汗水，继续一路前行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

，台区经理及时上门服务。...该公司立足便民服务提升，以5个中心供电所、6个供电服务站为“桥头堡”，做实网格化管理，建立“热线公开+智能服务”模式，把台区经理联系电话制成标识牌张贴每家每户，并附上二维码，客户通过“扫码”进“群”，可拨打电话或在群内反映需求

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-25

安全用电知识宣传，并采取现场办公的方式，对需要报装增容的农户开辟“三夏”用电绿色通道，确保把优质电能送到田间地头；对供电区域的电网设施进行了一次拉网式安全大检查，及时消除各类隐患100多处，并将咨询服务热线、台区经理电话贴在配电箱上

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

随后，苗经理通过网上国网app申请低压非居民新装业务，供电公司网格化台区经理第一时间联系客户，前往现场勘查，发现客户用电地址附近仅有一台200千伏安的变压器，主要负责对二十余户居民供电，无法再接入110

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-19

线上借助朋友圈、微信群、官微网等，线下通过印制发放海报，由营业窗口服务人员、台区经理进社区、进商铺、进村庄，开展交费有礼、注册有礼、绑定有礼等活动，同时针对情况特殊无法亲自操作的客户，手把手、全流程地为客户提供热心

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

先后对花庙、桥上、陈家村跟踪服务，7名台区经理甘当烟农户的“电保姆”，为烟农户提供“电保姆”式服务。花庙村有烟农户193户，该村台区经理建立了烟农户明细清册，收集了烟农户基本信息，了解客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

5月5日，济源供电公司轵城供电所台区经理刘斌下班买菜时热心地问起了轵城菜市场的菜店老板李平安。 “什么是转供电啊？”李平安好奇地问道。

来源：国家电网2021-04-29

平台几分钟内就能把停电信息发送至台区经理的移动作业终端，抢修人员可以快速抵达现场；平台同时将信息发送至客户手机，主动告知客户。”兰考县供电公司营销部负责人介绍。

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-27

盐城供电公司盐都供电服务中心组成营销、安监、监审、生计等人员组成6个走访小组，以便扩大走访范围，更广泛的了解重要客户的用电需求，向社会广泛征求意见和建议，根据不同行业、不同性质的用电需求，提供个性化服务；他们还组织台区经理走村串户发放服务卡

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-04-22

4月15日，在10千伏三元线三元朱村44号台区旁，国网寿光市供电公司孙集供电所台区经理孙瑞章说。

来源：河南省济源供电公司2021-04-22

开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务。...台区经理有没有找您收费？您对供电所服务满意吗......”4月19日，济源供电公司组织人员来到梨林镇白沟村王玉梅家，现场回访了解她家新报装三相电的情况。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-04-20

通安供电所结合春季安全检查工作，制定了石榴保电专项巡查工作方案，台区经理对接方案要求落实，及时发现和整治农户可靠用电隐患，避免意外停电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-20

深化网格化服务，健全三级微信群，广泛公布台区经理信息，提升响应速度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19

接下来，该公司还将细化网格化属地责任及痕迹化管理评价措施，持续增强台区经理的服务质效，快速响应运维抢修和客户用电需求，提升供电服务水平。...现在全面推行网格化管理后，台区经理既负责网格片区的设备巡视、日常服务，也负责低压故障抢修等任务，实现客户随叫随到，大大方便了客户，抢修效率也成倍提高。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-04-16

“我们台区经理还利用微信、电话等沟通交流平台，推出微信+电话双重服务保障，利用手机短信和微信推送供电服务电话，时刻做好服务准备，及时满足客户需求。”羊口供电所台区经理黄宗强说。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-04-14

该公司依托“客户经理+台区经理”模式，全面实施“网格化”服务，建立与辖区内全部样本客户“一对一”常态化联系机制，进一步压环节、简资料、缩时限、降成本，畅通后台数据交流渠道，真正做到“网上办、一链办”，持续提升客户办电的便利性和满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-13

，遵循优质、便捷的原则，坚持“线上”服务与“线下”服务并行，深化“互联网+”技术应用，加大“网上国网”推广力度，拓展线上交费渠道，并细化面对面服务、办电业务受理、服务流程督办和服务质量评价等举措，发挥台区经理在供电服务中的职能作用

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-04-08

红旗供电所为保障抗疫期间供区客户安全可靠用电，供电员工每日奔走在疫情一线，密切掌握辖区电网设备运行工况，台区经理随时关注客户群消息，及时处理客户用电需求，用行动为客户守护光明，坚守希望。