来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-10

开展优质服务知识答题和安全技能知识竞赛活动：以国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准以及安全知识、事故通报再学习为推进，营造你用电我用心，想安全、会安全、能安全的全员氛围。

来源：永嘉县供电局2011-11-08

近日，为全面贯彻落实国网公司重新修订的三个十条，提高供电服务的发展水平，永嘉县供电局电费管理中心、客服中心等单位组织员工学习新三个十条，即供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-07

其次是所有的醒目地方，党业窗口，广告电视，新闻媒体，按照统一标准将三指定治理、业扩报装程序、国家电网公司十项承诺、员工服务十不难、供电监管办法和举报电话等信息进行公示、公布，进行全社会监督，社会好评。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-07

11月4日上午，林西局就月例会这个机会迅速组织人员集中学习国网公司新三个十条，并就新十项承诺和十个不准有关内容进行了重点学习。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-06

十项承诺、十个不准、十项措施，是国家电网创先争优、为民服务，全面提高服务水平的一项重要举措。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-11-05

推动供电优质服务工作再上新台阶，该公司召开学习会，认真传达贯彻呼伦贝尔电业局党委深入开展为民服务创优争先活动推进会精神，组织员工认真学习贯彻国网公司新三个十条，认真履行员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-11-05

多年来，该公司坚持优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，秉承真诚服务，共谋发展的服务理念，严格落实国家电网公司员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺，加大电网建设与维护力度，完善服务设施，

来源：牡丹江电业局2011-11-03

修订完善后的新十项承诺和十个不准，时限标准高于行业监管要求，首次提出了4项服务时限承诺，即受理客户计费电能表校验申请，5个工作日内出具检测结果；客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复；受理客户投诉后

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-03

10月13日，国家电网公司召开学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，深入推进为民服务创先争优活动。...国家电网公司修订完善后的新十项承诺和十个不准，首次提出了4项服务时限承诺，即受理客户计费电能表校验申请，5个工作日内出具检测结果；客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复；受理客户投诉后，1个工作日内联系客户

来源：虞城县供电有限责任公司2011-11-02

会上该公司郭新华书记主持学习了国网公司副经理曹志安在10月13日召开的电视电话会议上的重要讲话，还特别针对新发布修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十不准和强化调度交易服务十项措施内容进行了学习，对照原三个十条查找差距

来源： 乌兰浩特供电局黄耀意2011-11-01

10月22日以来，乌兰浩特供电局以主题班会为载体，各班组对供电服务十项承诺、员工服务十个不准逐条进行解读，通过学习，全体营销人员认为新三个十条更加严格地规范服务行为，接受社会监督，切实做到服务意识明显增强

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-31

2011年10月13日，国家电网公司发布了新三个十条，分别为：供电服务十项承诺、员工服务十个不准和强化调度交易服务十项措施。...新三个十条是对2005年发布的原供电服务十项承诺和十个不准的修订完善，其中新增不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事等４条，修订完善１４条，补充新的服务内容和要求１０项，内容改动较大，并且更严格、严谨,

来源：甘肃省民勤县电力局2011-10-31

自国网公司新三个十条颁布以来，甘肃省民勤县供电公司立即行动起来，组织全体员工集中学习了供电服务十项承诺、员工服务行为十不准和强化调度交易服务十项措施等三个十条，掀起了新一轮为民服务创先争优的高潮。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

今年以来，该局严格遵守供电服务三个十条，认真履行十项承诺，深入开展供电服务暨营销管理三指定活动。

来源：牡丹江电业局2011-10-27

这个局按照具体落实措施，积极组织员工认真学习国网公司修订的《国家电网公司供电服务十项承诺》、《国家电网公司员工服务十个不准》和《国家电网公司调度交易服务十项措施》（简称新三个十条）。...并要求该局员工通过学习新三个十条的具体内容，结合自己的工作实际，在今后的工作中严格贯彻执行新十项承诺和十个不准的有关要求，不断提升供电优质服务水平，深入推进为民服务创先争优活动，更好的为广大客户服务，主动接受社会的监督

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局修试所2011-10-26

该所倡导全体党员干部职工结合本单位生产工作实际，从保障用户供电可靠性和电网安全稳定运行的高度出发，要求全体员工按照新标准统一行动，贯彻新三个十条，按照十项承诺、十个不准和十项措施的要求，对照标准、查找不足

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

修订完善后的新十项承诺和十个不准，时限标准高于行业监管要求，首次提出了4项服务时限承诺，对服务行为的要求更加严格规范。...10月中旬，学习贯彻新三个十条内容标准，学习国网电视电话会议精神，成为基层员工学习的重要内容，十项承诺、十个不准、和十项措施等三个新十条，成为推进为民服务创先争优活动，着力提升服务品质标准的强力推手。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-26

木兰县电业局迅速组织员工传达学习了新修订的供电服务"十项承诺"、员工服务"十个不准"和调度交易服务"十项措施"，要求广大员工以学习贯彻新"三个十条"为契机，不断深入推进为民服务创先争优活动，为地方经济社会发展提供坚强的供电保障

来源：浙江省德清县供电局2011-10-26

日前，德清县供电局召开新三个十条学习动员会，学习国网公司新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，动员全局广大干部员工统一思想，坚定信心，推动供电服务再上新台阶。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-10-25

新修订的三个十条内容更加丰富、更加详细了，调度部门既要全面领会学习又要向社会宣传新三个十条内容，宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质