来源：国家能源局2020-08-13

国家能源局各派出机构要督促供电企业创新办电服务方式，提升办电服务水平，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，保障人民群众便利办电。（三）加强用电报装费用监管，进一步降低办电成本。

来源：中国电力新闻网2020-08-11

贵州电网公司市场营销部用电营业及服务渠道专责范欣介绍：“我们还将大力推行线上办电服务，从申请到送电，低压报装最快1天内即可完成。”

来源：中国电力新闻网2020-08-11

该公司全面深入落实国网公司加快新型基础设施建设的决策部署，结合省内5g建设发展需求，主动与政府部门、5g基站运营商对接，并根据基站选址规划及用电需求，及时做好接网及供电服务，同时深化“互联网+”线上办电服务新模式

来源：大西北网官方2020-08-07

一是全面推广网上国网、移动作业等应用，为客户提供便捷高效线上办电服务，加快完善与政务平台数据共享清单，最大限度减少客户资料提供种类，服务客户快速“用上电、用好电”。...在此基础上，我们结合国家优化电力营商环境的政策，不断丰富服务方式，推出了“阳光办电”服务，其核心内容就是致力于向客户提供更高效、更透明、更优质的办电服务，助力地方经济快速发展。

来源：贵州电网2020-08-06

贵州电网公司市场营销部用电营业及服务渠道专责范欣介绍，“我们还将大力推行线上办电服务，从申请到送电，低压报装最快1天内即可完成。”

来源：亮报2020-07-29

除了规范“转供电”和推进“转改直”，国家电网推行的5g基站“三省”办电服务，也让5g基站报装更省钱。“从提出申请到基站顺利通电，还不到4天时间，供电服务真是跑出了‘5g速度’！”...十项措施主要内容包括：实行超前服务，推进重点区域配电网建设，实行5g基站“三省”办电服务，优化5g配套电网工程建设，配合规范5g基站转供电，推进5g基站“转改直”，提供特色增值服务，加强5g基站供电应急保障

来源：每日甘肃2020-07-24

国网甘肃电力全面深入落实国网公司加快新型基础设施建设的决策部署，结合省内5g建设发展需求，主动与政府部门、5g基站运行商对接，并根据基站选址规划及用电需求，及时做好接网及供电服务，同时深化“互联网+”线上办电服务新模式

来源：亮报2020-07-23

在福建，7月8日，福建平潭供电公司、福州市综合能源公司与平潭综合实验区台胞社区建设达成合作协议，在站房智能运维、专属电工服务、充电设施运营、智慧路灯建设和数字办电服务等方面实施综合能源示范工程，助力台胞社区成为绿色

来源：国家电网报2020-07-21

公司实行5g基站“三省”办电服务，让5g报装更省力、更省心、更省时。...十项措施主要内容包括：实行超前服务，推进重点区域配电网建设，实行5g基站“三省”办电服务，优化5g配套电网工程建设，配合规范5g基站转供电，推进5g基站“转改直”，提供特色增值服务，加强5g基站供电应急保障

来源：国家电网报2020-07-20

各单位坚持客户导向、服务至上，聚焦服务便利、信息公开、接电时间、工程造价等客户关注事项，运用互联网、移动作业等手段，持续改进客户办电服务。

来源：国家电网报2020-07-08

年初以来，国网吉林电力持续优化营商环境，开展“阳光业扩”服务，全面推行线上办电服务。截至目前，吉林网上国网app注册用户数达181万户。

来源：洛阳晚报2020-07-03

除投资外，河南省电力公司还将依法深度参与洛阳地区充电设施发展规划工作，推广“互联网+”办电服务；建立优质运营合作平台，拓宽市场合作模式，构建电动汽车服务生态体系；推进技术创新应用，积极开展充电新技术迭代升级

来源：浙江省发改委2020-06-29

〔责任单位：省发展改革委、省能源局、浙江能监办，各市、县（市、区）发改部门，省电力公司，浙江电力交易中心，相关发电、售电企业〕二、着力优化电力营商环境（四）推进办电服务便利化。

来源：北极星储能网2020-06-29

〔责任单位：省发展改革委、省能源局、浙江能监办，各市、县（市、区）发改部门，省电力公司，浙江电力交易中心，相关发电、售电企业〕二、着力优化电力营商环境（四）推进办电服务便利化。

来源：北极星输配电网2020-06-29

〔责任单位：省发展改革委、省能源局、浙江能监办，各市、县（市、区）发改部门，省电力公司，浙江电力交易中心，相关发电、售电企业〕二、着力优化电力营商环境（四）推进办电服务便利化。

来源：中国电力新闻网2020-06-15

除此之外，“云上营业厅”也是长三角共同推广掌上办电，实现客户办电服务线上化和办电资料电子化的重要举措。

来源：国家电网报2020-06-15

窗口服务人员执行“首问负责、一口对外、一次性告知”等制度，从资料接收、业务受理、过程督办到结果答复，为客户提供“一站式”办电服务。...截至目前，该公司在各市级、区县级政务大厅设立52个供电服务窗口，将供电服务融入政府公共服务体系，进一步拓展客户办电服务渠道，提升客户“获得电力”感知度。

来源：南方电网报2020-06-09

为了在疫情防控期间更好服务客户，南方电网公司运用人工智能、云计算、大数据等技术，将互联网客户服务平台升级成为全客户、全渠道、全业务、全数据的“四全”客户服务平台，充分发挥公司“互联网客户服务平台”各渠道便利优势，推行“零接触”办电服务

来源：南方电网报2020-06-09

为了在疫情防控期间更好服务客户，南方电网公司运用人工智能、云计算、大数据等技术，将互联网客户服务平台升级成为全客户、全渠道、全业务、全数据的“四全”客户服务平台，充分发挥公司“互联网客户服务平台”各渠道便利优势，推行“零接触”办电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

此外，针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，深化“放管服”改革要求，积极落实“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信、网上国网等预约办电渠道，认真落实客户经理制度，全面提高办电工作效能