来源：能源 王宇飞2014-04-10

这个平台最好是基于移动设备，要符合移动终端用户的使用系统，按照专注、极致原则，结合数据资产变现，提供客户最需要的功能，如购电提醒、在线支付、用电分析、停电通知等，同时还要打通与供电企业数据的联系，实现互联互通，具备完善的用户关系管理和用户行为统计分析功能

来源：畅享网2014-03-07

在新兴技术发展的过程中，我们似乎总把客户关系管理(crm)软件摆在最前沿的位置。据一项新的调查报告显示，这种趋势将会持续下去。

来源：江苏省盐城供电公司2014-02-10

公司总经理兼党委副书记单业才提出要扎实开展苏电特色国网品牌年活动，统筹新闻宣传资源，实现高端传播新突破;试点建设利益相关方感知和评价体系，服务企业决策管理;优化舆情管理协作联动机制，主动引导沟通，强化公共关系管理

来源：电缆网2014-01-20

他认为，移动互联网可从各种客户关系管理、内部管理工作上帮助企业提高管理效率、降低人工成本;在帮助企业扩展销售触角的同时，从根本上改变传统销售模式，从而增加营收。

来源：机房3602013-12-13

为什么企业财务更倾向于saas服务企业应用的所有方式包括：物流，金融，会计，结算，现场人员，客户关系管理，信息传递，协作，库存和订单管理。

来源：龙源电力集团股份有限公司2013-12-02

同时，龙源电力还荣获了最佳投资者关系管理上市公司奖，成为本届评选活动中为数不多的同时获得两项殊荣的上市公司。

来源：中证网-中国证券报2013-12-02

本次发行完成后，本公司与实际控制人百利机电集团及其关联人之间的业务关系、管理关系、关联交易等方面不会发生重大变化，不会产生重大的关联交易情况，不会损害本公司及全体股东的利益。

来源：智能电网知识库网2013-11-15

新标准将增加供应商关系管理、网络应用服务管理两个方面，控制域中的控制类也做了相应调整，例如将原来信息安全组织域中的对外部各方的管理，调整到新的供应商关系管理中。

来源：中国人大网2013-11-14

对于自身没有开发软件能力的客户，需要直接使用云计算的上层(软件层)，该层配有可用于企业管理的各种软件(产品生命管理plm、供应链管理scm、企业资源规划erp、客户关系管理crm和财务管理以及产品开发等软件

来源：中国电子报2013-11-13

目前该平台已应用于国防工业和白酒业，提供产品和工艺设计、生产及装配管理、产品数据管理、供应链管理、销售及客户关系管理等一体化的综合信息化服务。

来源：C114中国通信网2013-11-06

诸如数据中心用电管理出现盲点，资产追踪和设备关系管理更加困难，无法了解机柜内的环境状况、当设备变更时无法找到可用的资源等等问题，让管理人员深感头疼。

来源：e-works2013-10-30

工程中间件催生全新的工业软件生态系统与erp(企业资源规划)、crm(客户关系管理)等管理软件主要管理组织中的社会性要素不同，工业软件主要解决工业领域研发、设计、工艺、试验、制造、生产、运行、控制和保障等过程中的物理层面问题

来源：万方数据2013-10-25

第一，建立客户关系管理(crm)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成适应市场、面向客户的综合经营支撑系统。...客户关系管理是一种基于数据库的管理系统，又是一个it 业术语，它涵盖了方法学、软件技术和网络技术，通过一种组织化的方式来帮助企业方便地捕捉、融合、分析和共享企业已有和潜在客户的信息以管理客户关系。

来源：万方数据 作者：刘春 蒋孟香2013-10-23

一、客户关系管理概述1. 客户关系管理产生的原因。...目前客户关系管理仍处在发展阶段，吸取其它企业在实践客户关系管理战略过程中的经验教训，走出误区是很有必要的。

来源：万方数据 丁金凤2013-10-21

第一，建立客户关系管理(crm)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成适应市场、面向客户的综合经营支撑系统。...客户关系管理是一种基于数据库的管理系统，又是一个it 业术语，它涵盖了方法学、软件技术和网络技术，通过一种组织化的方式来帮助企业方便地捕捉、融合、分析和共享企业已有和潜在客户的信息以管理客户关系。

来源：万方数据 陈丽君 王汉斌2013-10-18

2 客户关系管理及其数据管理技术2.1 客户关系管理概述客户关系管理是指采用先进信息技术获取和分析客户购买行为，从而为客户提供个性化产品或服务、培养客户忠诚度以平衡企业与客户之间的互利关系的企业总体战略

来源：万方数据2013-10-16

而且该应用是满足于im 战略和is 规划与执行的基础平台，信息技术的应用不能在一个部门进行，必须跨过各部门的限制之外完整地进行，但是也要保证企业供应商的安全企业生产与技术的发展前景、企业市场发展战略及客户关系管理等因素

来源：万方数据2013-10-16

因此，供电企业的客户关系管理与其他行业中客户关系管理有着明显的不同。四、电力营销中客户关系管理的必要性越来越多的企业认识到，为了自身的生存和健康发展，要根据客户的需求来进行自身的经营。

来源：KENGINE2013-10-16

明明是客户关系管理，结果跟客户没啥关系，参与不进来。再加上业务员传递的信息容易失真，失败率当然居高不下。总之不能像现在这种saas，还是一个个孤立的个体。

来源：比特网2013-10-15

他说，对于绝大多数企业来说，erp升级意味着系统的全面洗牌，而我们却可以有选择地对erp系统进行局部升级，例如crm(客户关系管理)或者财务管理系统一切取决于我们的计划。