来源：中国电力报2017-03-28

一旦发生故障停电，能结合营配调基础数据，定位故障点和停电范围，在实现点对点发送停电信息的同时，向抢修班组派单，提升服务响应速度，提高抢修效率。

来源：电网头条2017-02-20

2月15日，江苏苏州常熟市供电公司蔡宏宇技能大师工作室研发的停电信息报送装置露出雏形，进入最后测试阶段。该装置能实现对8路4组220伏交流电压的监视。

来源：亮报2017-02-15

万条线路、72.1万台变压器、810.95万个表箱、3980万客户的核查对应和测绘定位，实现了跨专业数据信息实时共享和业务流程交互贯通，实现营配调数据一张图，有效支撑95598报修定位、配抢故障研判指挥、停电信息定点推送等业务

来源：国家电网报2017-02-09

国网山东电力持续创新提升供电能力，全面应用智能配网抢修可视化指挥系统，深入推行抢修服务监控可视化，主动发现故障，统一研判和下达抢修命令，并通过95598系统及时向客户发布故障停电信息，实现故障主动抢修；

来源：北极星输配电网整理2017-02-09

充分利用智慧南京市民和企业服务智能门户，整合电网企业数据和用户用电数据，开展基于互联网+用电互动服务平台建设，搭建电力服务与社会公用事业服务融合桥梁，推行停电信息在线查询、客户故障在线保修等服务，不断提升电力服务保障水平

来源：亮报2017-02-08

供电营销提供全天候、多样化、个性化的服务在国家电网公司2017年营销（农电）工作会议经验分享的过程中，记者注意到了这样几组案例：国网湖南省电力公司全年主动向客户推送停电信息27.34万条，客户报修量同比下降

来源：供用电杂志2017-01-23

与电网规划相关的数据有：一体化gis平台中的设备台账、网络拓扑结构、相关图纸和地理信息等数据；生产管理系统中的设备技术参数、停电信息和设备缺陷信息等数据；营销系统中的用户信息、用电信息和综合线损等数据；

来源：国家电网杂志2016-12-21

与此同时，济南供电公司还积极推广掌上报修app业务，向用户手机主动推送停电信息和抢修进度，获得用户理解，减少投诉。

来源：中国电力报2016-12-06

自2015年6月国网江西电力全面完成市县供电服务指挥中心建设以来，抢修工单接派及时率、工单处理按时完成率、国网退单率、停电信息录入及时率等指标持续排在国网系统前列。...陈霖介绍，主动抢修好处有三：一是指挥中心可以迅速向受影响区域精准发布停电信息，避免客户在不知情的情况下短时间内集中报修；二是快速定位故障区域，减少故障排查时间，迅速隔离故障区域，减少停电范围；三是响应提速

来源：国家电网报2016-12-06

客户只要打开手机就能掌握用电、停电信息，充值交费均能一键完成，在家也能享受全透明的用电体验、全方位的交费方式、全天候的服务响应。

来源：国家电网报2016-12-06

客户只要打开手机就能掌握用电、停电信息，充值交费均能一键完成，在家也能享受全透明的用电体验、全方位的交费方式、全天候的服务响应。

来源：南方电网报2016-12-06

业务调整后，地市供电单位在电力调度控制中心设立配网抢修指挥中心，负责快速传递故障停电信息、录入故障停复电信息，分析统计故障停电信息、快速调配抢修资源、指挥快速复电、开展故障抢修监控、接派并回复反馈故障抢修工单等

来源：中电新闻网2016-11-24

据介绍，掌上电力手机app可以对家庭用电情况进行实时数据分析、线上报装、报修、停电信息等查询功能，方便了了广大用户对用电信息的及时办理。

来源：南方电网报2016-11-24

用户可以通过电力微信公众服务平台，即时查询和了解自己的电费账单、交费记录、实时电量、停电信息和用电档案、服务资讯、事务公告等各种业务信息。

来源：国家电网报2016-11-24

王彩福说，考虑变电站担负汨罗市区及周边乡镇、铁路供电的实际情况，项目部协调汨罗供电公司采用短信通知、电视广告、微信推送等方式及时向客户发布停电信息，积极主动联系重要客户做好沟通解释工作，全面保障市民的正常用电需求

来源：英大网2016-11-21

同时研判结果推送至95598客服，该系统将故障区段和班组抢修范围进行匹配，在客户拨打报修电话前派发工单至抢修班组开展抢修作业并将停电信息告知客户，实现主动抢修。

来源：中电新闻网2016-11-15

，全过程对故障停电信息进行传递、告知。...为了让客户提前做好准备，针对不可避免的停电，贵州电网实行停电信息全过程告知服务。

来源：国网甘肃省电力公司2016-11-10

演练开始后，定西配抢值班员根据方案兵分三路，一路进入白银pms2.0系统配抢工号进行接派单，一路进入营销系统进行故障停电信息的报送工作，一路随时与白银配抢值班员电话联系，同时登陆甘肃配抢指挥rtx群进行演练沟通

来源：甘肃省电力公司2016-10-26

10月21日，笔者从国网甘肃金昌供电公司变电运检室获悉，该公司城网供电台区停送电信息可正确上传至电能质量在线监测系统，数据准确性、完整性满足要求，相关管理指标排名重回省公司a段第一名，这是该公司系统信息化建设和指标管理迈出的坚实一步

来源：中电新闻网2016-10-26

四是提前告知，停电施工前，将停电信息告知到每位客户，告知停电原因、停电时间、停电范围，做到停电不停服务、施工不扰民。