来源：威海市人民政府2024-10-24

，建立有效的监控数据及信访、投诉、举报、舆情反映问题的处置核查机制。...建立一套完整的举报受理、转办、核查、督办、回访工作机制，推进信访投诉举报工作机制改革，完善公众监督和结果反馈机制，利用“信、访、网、电、微”等渠道，充分发挥信访投诉举报信息“金矿”作用，畅通群众参与生态环境监督渠道

来源：生态环境部2024-10-21

对于督察组受理转办的群众信访举报问题，既要认真核实、坚决整改，切实解决群众反映突出的生态环境问题；也要依法依规、实事求是，做到一事一办、一厂一策，不搞“运动式”整改。

来源：生态环境部2024-10-21

进驻期间，各督察组分别设立专门值班电话和邮政信箱，受理被督察对象生态环境保护方面的来信来电信访举报，受理举报电话时间为每天8:00—20:00。

来源：浙江生态环境2024-10-21

湖州市长兴县某环境工程有限公司非法处置危险废物案湖州市生态环境局长兴分局 王范坤 孙晓东2023年10月31日，湖州市生态环境局长兴分局接信访举报，称某单位疑似将污水处理污泥（危险废物）委托给无资质的第三方处理

来源：浙江生态环境2024-10-21

温州市鹿城区某五金加工场不正常运行大气污染防治设施案温州市生态环境局鹿城分局 娄文豪 陈垂谦2024年5月31日，温州市生态环境局鹿城分局执法人员根据信访交办线索对某五金加工场开展执法检查，发现该单位废气处理设施未运行

来源：成都生态环境2024-10-18

任命：王震为成都市人民代表大会常务委员会代表工作委员会主任；陈琰为成都市人民代表大会常务委员会代表工作委员会副主任；邹影为成都市人民代表大会常务委员会信访办公室主任。

来源：海南生态环境2024-10-10

整改时限：2025年6月并长期坚持整改措施：58.制定我省落实中央生态环境保护督察群众信访举报件验收销号相关规范要求，严格群众信访举报件办理验收销号程序，提高群众信访举报件办理质量，推动解决群众身边的生态环境问题

来源：华润电力徐州公司2024-10-09

云龙区佳泰雅园小区因暂时无法接入集中供热，小区居民此前进行过信访。到达小区后，李总先是了解了小区临近供热管网的情况，又与小区开发企业负责人充分交换了意见。

来源：黑龙江生态环境2024-09-30

截至9月28日，各督察组共受理转办与生态环境有关信访案件365件。其中，举报电话328件、举报信37件，被督察市（地）已办结或阶段办结252件，在当地媒体公示或公开252件。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

通过实地走访、集体座谈、民意调查、网络征求意见、信访渠道和12345政务服务便民热线等，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事等“急难愁盼”问题；他们通过问卷调查，全面了解整合广大职工合规需求，并据此提供定制化的内容

来源：甘肃省人民政府2024-09-27

健全行政复议与信访、行政诉讼衔接机制，探索建立行政复议官、行政复议辅助人员制度。完善行政裁决制度，深化行政执法协调监督体制机制改革。稳妥推进人口小县机构优化。...完善信访工作法治化机制。提高市域社会治理能力，强化市民热线等公共服务平台功能，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制。完善社会心理服务体系和危机干预机制。

来源：​江西省生态环境厅2024-09-26

第二条 本办法所称信息,是指生态环境系统公共企事业单位（以下简称公共企事业单位）在提供环境监测、咨询、评估、规划、调查、应急、信访等社会公共服务过程中制作或获取的,以一定形式记录、保存的信息。

来源：上海市普陀区人民政府2024-09-24

(责任单位：区城管执法局、区消防救援支队、区公安分局、区房管局、区商务委、上海市青浦邮政管理局、区信访办、区城运中心分工负责;各街镇配合落实)二、统筹解决电动自行车停放充电设施问题(四)规范建设运营主体准入

来源：重庆市发改委2024-09-23

一体推进信访问题源头治理和常态化“治重化积”专项行动，推进信访工作法治化，全市信访总量、到市集访、进京走访人次持续下降，坚决防止群体性事件发生。...推进信访问题源头治理、信访突出问题化解攻坚，特别是房地产开发建设、劳资社保等重点领域信访案件化解。健全立体化社会治安防控体系，常态化开展扫黑除恶，依法严惩网络诈骗、跨境赌博等突出违法犯罪。

来源：北极星垃圾发电网2024-09-23

该企业气味污染问题已存在较长时间，但企业没有落实主体责任，有关部门放松监管，对群众的信访反映未真正重视起来，使问题迟迟未得到有效解决。...第二轮省级生态环境保护督察期间，群众信访投诉该企业气味污染问题31次。经实地检查发现，该企业垃圾运输车辆封闭不严，垃圾渗滤液遗撒现象普遍，垃圾料仓不密闭，造成气味无组织排放问题突出。

来源：北京市人民政府2024-09-20

推进信访工作法治化。健全社会心理服务体系和危机干预机制。健全发挥家庭家教家风建设在基层治理中作用的机制。完善行业协会商会负责人管理制度，健全行业协会商会纳入行业管理的体制机制。

来源：浙江生态环境2024-09-10

接到信访举报后，执法人员第一时间查处违法行为，并开展固废现场清理，及时消除环境污染隐患。...案情描述2024年1月，宁波市生态环境局接到信访举报，反映北仑区某拆迁地块存在工业固废倾倒问题。

来源：黑龙江生态环境2024-09-03

与生态环境有关信访案件232件，其中举报电话214件，举报信18件。交办被督察市（地）办理220件，被督察市（地）办结22件，在当地媒体公示或公开42件。

来源：生态环境部2024-09-02

全国生态环境信访投诉举报管理平台接到投诉举报中噪声扰民问题占61.3%，排各环境污染要素的第1位。从上述数字可以看出，噪声污染已经成为老百姓最为关心的环境问题。

来源：国家能源局2024-08-28

二是认真做好纪检组长邮箱、信访投诉举报线索的处理，依照问题线索处置指引按程序办理。