来源：国家电网报2017-11-06

四要确保安全生产和优质服务，严格落实安全责任，狠抓现场安全作业，做好迎峰度冬工作，强化设备质量管控，坚持以客户为中心，优化供电服务体系，加大监督检查力度。

来源：亮报2017-09-20

国网山东省电力公司在国家电网公司的要求和指导下，将互联网思维进一步融入到整个供电服务体系中，围绕满足客户需求、提升客户感知梳理出36项重点研究项目;在员工队伍中树立互联网思维，培养创新意识;同时加快电子服务渠道推广运营和互联网

来源：国家电网报2017-07-13

供电所必须加快建立智能、便捷、精准、高效的供电服务体系，变被动服务为主动服务、变粗放服务为精准服务，围绕客户的特质和要求推行价值营销，更好地为客户创造价值。这是乡镇供电所面临的最紧迫的任务。

来源：国家电网报2017-06-30

通过建设供电服务指挥平台，将全面整合营配调服务资源，完善供电服务体系，进一步提升服务水平。

来源：国家电网报2017-06-30

通过建设供电服务指挥平台，将全面整合营配调服务资源，完善供电服务体系，进一步提升服务水平。

来源：国家电力投资集团公司2017-06-16

项目总投资2.98亿元，计划2017年底前初步建成满足小康标准需求的可再生能源局域示范电网及供电服务体系，户均生活用电标准900瓦，人均生活用电量达到600千瓦时，满足小康社会用电要求。

来源：国家电网杂志2017-05-19

需要广泛应用通信信息技术，主动消纳清洁能源和可再生能源，建设国际一流绿色智能电网;三是为打造优美生态环境，需要构建绿色低碳用能体系，提高电能占终端能源消费比重，提升能效水平;四是为提供优质公共服务，需要建立现代供电服务体系

来源：国家电网报2017-03-09

在三集五大体系建设方面，重点在优化供电服务体系、强化专业协同等方面不断深化，加快构建移动终端+互联网+大数据业务体系。

来源：国网青海省电力公司2017-02-21

组建园区服务机构是全面贯彻落实国家电网公司关于主动适应经济新常态、改革新形势、服务新要求，优化供电服务体系，加快完善以客户为中心的服务机制要求的重要工作举措。

来源：亮报2017-02-15

电力服务需求、用电方式的多样化发展，对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等将带来全方位深刻影响，传统的思维习惯和工作方式亟须改变，以市场为导向、客户为中心的营销机制亟待完善，智能、便捷、精准、高效的供电服务体系必须加快建立

来源：亮报2017-02-15

电力服务需求、用电方式的多样化发展，对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等将带来全方位深刻影响，传统的思维习惯和工作方式亟须改变，以市场为导向、客户为中心的营销机制亟待完善，智能、便捷、精准、高效的供电服务体系必须加快建立

来源：国家电网报2017-01-16

关于新形势下进一步优化供电服务体系的决议（摘要）国家电网公司第三届职工代表大会第二次会议审议并一致通过《关于新形势下进一步优化供电服务体系的报告》。

来源：国家电网报2016-12-07

国网天津电力营销部客户处处长张东斐表示，该公司精准定位自贸区客户需求，着力构建以快、高、新为特征的自贸区高端供电服务体系；主动对接自贸区政府公共服务平台，建立协同联动机制，实时了解大项目审批进程比客户正式提出申请更早一步

来源：国家电网报2016-08-01

持续加强供电服务质量管控，全面提升市场竞争能力，进一步加强营销服务基础支撑能力，实施互联网+营销服务行动计划，加快建设适应变革需求的供电服务体系。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-06-22

该公司将以此次培训为契机，继续深化你用电、我用心的服务理念，扎实构建以客户需求为导向的供电服务体系。

来源：北极星输配电网2016-05-05

依托智能电网和互联网，通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系，实现供电服务高效便捷，更好地满足广大客户多样化、个性化服务需求的中国坚强智能电网的第二阶段工作已经开始实施。

来源：北极星输配电网2016-05-05

依托智能电网和互联网，通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系，实现供电服务高效便捷，更好地满足广大客户多样化、个性化服务需求的中国坚强智能电网的第二阶段工作已经开始实施。

来源：国家电网杂志2016-04-08

十三五是我国全面建设小康社会的关键时期，农网规划建设标准、运营管理模式以及供电服务体系都将面临新的挑战。公司持续开展的农网改造升级，已经解决了一些制约农网供电能力的突出问题。

来源：中国能源报2016-03-02

四川省电力公司副总经理李华2月23日在国网2016年农电工作电视电话会议上强调：农电工作与促进三农发展休戚相关，没有良好的农村电网和农村供电服务体系，就没有农村建设小康社会的基础。

来源：国家电网杂志2016-02-17

现如今，以天津自贸区建设为契机，国网天津电力再度提出打造快高新高端供电服务体系，全年365天提供主动服务，专属经理一对一快速响应客户诉求，提供数据增值信息定制服务，建设o2o供电服务手机客户端，进一步提升客户满意度